【正文】 至應(yīng)付款部門(mén)，當(dāng)且僅當(dāng)“訂單”，“驗(yàn)收?qǐng)?bào)告”以及“發(fā)票”三者一致時(shí)，應(yīng)付款部門(mén)才能付款。 由于訂單和驗(yàn)收單的自然吻合，使得付款也必然及時(shí)而準(zhǔn)確，從而簡(jiǎn)化了物料管理工作，并使得財(cái)務(wù)信息更加準(zhǔn)確。 169。 物料計(jì)劃 生產(chǎn)安排 工藝過(guò)程 物料采購(gòu) 品質(zhì)管理 出貨 成本控制 169。 ? IBM信用卡公司通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組工程，使信用卡發(fā)放周期由原來(lái)的 七天縮減到四個(gè)小時(shí) ，即提高生產(chǎn)能力 100倍； IBM信貸部門(mén)信用卡申請(qǐng) 169。 ? BPI指對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的連續(xù)、漸進(jìn)的改善 ? 然而，許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)漸進(jìn)的改善不能從根本上解決企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)問(wèn)題。 ? 信息技術(shù)是一種技術(shù)， BPR可以獨(dú)立于信息技術(shù)而存在。 169。 ? 因此，這樣規(guī)劃的信息系統(tǒng)難以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化以及 MIS的發(fā)展，最終導(dǎo)致信息技術(shù)成為組織僵化的原因。 2022 SCAU 72 業(yè)務(wù)流程重組 ?BPR與 ISP關(guān)系 ? 企業(yè)流程重組是一種管理思想，一種經(jīng)營(yíng)變革的理念。 2022 SCAU 70 業(yè)務(wù)流程重組 ? 業(yè)務(wù)流程改善（ Business Process Improvement， BPI） ? 業(yè)務(wù)流程重組并非是神丹妙藥，有高收益的機(jī)會(huì)，但伴隨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。 ? 工作效率提高。 ? 運(yùn)作過(guò)程中，問(wèn)題叢生，矛盾不斷。 福特的新原則：當(dāng)收到 貨物 時(shí)，我們付款。 2022 SCAU 60 業(yè)務(wù)流程重組 ?福特業(yè)務(wù)流程重組的效益 福特公司的新流程采用的是“無(wú)發(fā)票”制度，大大地簡(jiǎn)化了工作環(huán)節(jié)，帶來(lái)了如下結(jié)果 : 以往應(yīng)付款部門(mén)需在訂單、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和發(fā)票中核查 14項(xiàng) 內(nèi)容，而如今 只需 3項(xiàng) ——零件名稱(chēng)、數(shù)量和供貨商代碼 。 2022 SCAU 58 業(yè)務(wù)流程重組 采購(gòu)部門(mén)向供貨商發(fā)出訂單，并將訂單的復(fù)印件送往應(yīng)付款部門(mén) 。 ? 企業(yè)再造思想的主要權(quán)威人士。 2022 SCAU 54 業(yè)務(wù)流程重組 ?業(yè)務(wù)流程重組是過(guò)去八十年最重要的管理思想之一 ? 業(yè)務(wù)流程重組（ Business Process Reengineering 簡(jiǎn)稱(chēng)BRP）源于 MIT的一項(xiàng)研究 《 20世紀(jì) 90年代的管理 》（ 1984－ 1989年） ? 基于以“ 3C”（顧客 ?競(jìng)爭(zhēng)和變化）為特征的三股力量對(duì)企業(yè)的影響日益增大 ? “科層制管理” 不再適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。 2022 SCAU 49 戰(zhàn)略柵格法 ?戰(zhàn)略柵格法應(yīng)用： IT投資與管理策略 ? 戰(zhàn)略型 ? 應(yīng)對(duì) IT進(jìn)行連續(xù)投資，維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 不宜采用外包方式，避免競(jìng)爭(zhēng)者獲取或復(fù)制 ? 工廠型 ? 不宜過(guò)分強(qiáng)調(diào) IT連續(xù)投資，能跟上技術(shù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)者 ? 保證有效的資源利用，注重考慮效率效益 ? 轉(zhuǎn)變型 ? 對(duì) IT投入應(yīng)進(jìn)行成本控制 ? 如何成功應(yīng)用需進(jìn)一步確認(rèn)，著重過(guò)程創(chuàng)新而不是產(chǎn)品創(chuàng)新 ? 支持型 ? 不應(yīng)該得到任何新的資金投入 ? 應(yīng)消減其成本 169。 2022 SCAU 42 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 ? 支持性資源流程 資源 需求階段 獲取階段 經(jīng)營(yíng)管理階段 回收分配階段 資金 財(cái)務(wù)計(jì)劃 成本控制 資金獲取 應(yīng)收款項(xiàng) 證券管理 銀行業(yè)務(wù) 普通會(huì)計(jì) 付帳 人員 人員計(jì)劃 工資管理 招聘 調(diào)動(dòng) 報(bào)酬福利 專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā) 解聘和退休 材料 需求生產(chǎn) 采購(gòu) 接受 庫(kù)存控制 訂購(gòu)控制 運(yùn)輸 設(shè)備 資金設(shè)備計(jì)劃 設(shè)備采購(gòu) 建筑物管理 機(jī)器維護(hù) 設(shè)備和裝修 設(shè)備處理和安排 169。 ? 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。 2022 SCAU 35 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 ?企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 (Business System Planning, BSP ) ? 70年代，由 IBM公司提出并將它用于內(nèi)部系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，基于用信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃。 ? 主要思想 ? 把整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)看成“信息集合（使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、管理復(fù)雜性、環(huán)境約束等）”。應(yīng)用關(guān)鍵成功因素法需要注意的是，當(dāng)關(guān)鍵成功因素解決后，又會(huì)出現(xiàn)新的關(guān)鍵成功因素，就必須再重新開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)關(guān)鍵成功因素的識(shí)別，找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的關(guān)鍵信息集合，從而確定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的優(yōu)先次序。 2022 SCAU 24 IT戰(zhàn)略規(guī)劃 ?關(guān)于信息系統(tǒng)規(guī)劃其他問(wèn)題的討論 ? 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)匹配問(wèn)題 ? 長(zhǎng)期規(guī)劃與適應(yīng)變化之間的平衡問(wèn)題 ? 組織流程與系統(tǒng)流程之間的平衡問(wèn)題 ? 管理變革與技術(shù)變革之間的問(wèn)題 ? 信息化規(guī)劃與建設(shè)實(shí)施之間的問(wèn)題 凱越公司信息系統(tǒng)規(guī)劃 169。 169。 2022 SCAU 19 IT戰(zhàn)略規(guī)劃 ?當(dāng)前的能力狀況分析 ?當(dāng)前 信息技術(shù) 的發(fā)展?fàn)顩r以及同行業(yè)中信息系統(tǒng)的應(yīng)用情況。 169。 2022 SCAU 13 IT戰(zhàn)略規(guī)劃 ?戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)具備以下特點(diǎn) ? 目標(biāo)正確、明確 ? 應(yīng)做到對(duì)組織資源良好利用，與其環(huán)境良好匹配。 169。 1995年銷(xiāo)售額已達(dá) 936億美元，列美國(guó)最大企業(yè)排名第四位， 2022年市值 2567億美元，列世界第 7位， 2022年世界 500強(qiáng)名列第一。 ? 信息技術(shù)影響 ? 以信息技術(shù)為代表的新技術(shù)革命對(duì)世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了深刻影響，出現(xiàn)了世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì) ? 信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的組織和管理產(chǎn)生了重要影響 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的調(diào)整 ? 企業(yè)在制定和調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的時(shí)候，必須充分考慮信息技術(shù)的作用與發(fā)展，指定或調(diào)整適當(dāng)?shù)?IT戰(zhàn)略 ，以有利于企業(yè)的發(fā)展。 2022 SCAU 2 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 ? 企業(yè) IT戰(zhàn)略 ? IT戰(zhàn)略規(guī)劃 ? IT規(guī)劃方法 ? CSF ? SST ? BSP ? SG ? VCA ? 業(yè)務(wù)流程重組 169。 ? 以資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理理論 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)從定位轉(zhuǎn)向以 資源 為基礎(chǔ)。 169。 2022 SCAU 8 企業(yè) IT戰(zhàn)略 ?成功之道：在于理念和手段 理念： 創(chuàng)始人沃爾頓先生倡導(dǎo)的盡量降低經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)行低價(jià)銷(xiāo)售。諾蘭（ Nolan）總結(jié)了這一規(guī)律，于 1973年首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論，被稱(chēng)為諾蘭階段模型。它闡明了戰(zhàn)略規(guī)劃的制定活動(dòng)和各活動(dòng)的順序，以及在各活動(dòng)中可選用的一些方法。 2022 SCAU 18 IT戰(zhàn)略規(guī)劃 ?信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu) ?根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、內(nèi)部約束條件，確定 MIS的 總目標(biāo) 、總體結(jié)果、運(yùn)行環(huán)境、約束條件以及計(jì)劃。 ?業(yè)務(wù)流程 的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和不足，以及 流程在新技術(shù)條件下的重組 。效益分析一般應(yīng)包括 經(jīng)濟(jì)效益 （可用貨幣來(lái)衡量）分析和 社會(huì)效益 分析（很難衡量）。經(jīng)過(guò) 10年發(fā)展， MIT教授 John Rockart把 CSF提高為 MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃方法。 ? 不同組織的關(guān)鍵成功因素不同，不同時(shí)期關(guān)鍵成功因素也不相同。 2022 SCAU 31 關(guān)鍵成功因素法 ?例 1：以提高企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力為主要目標(biāo)的系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃工作 169。 2022 SCAU 34 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)換法 ?步驟 ? 識(shí)別組織的戰(zhàn)略集： ? 描繪出組織各類(lèi)人員結(jié)構(gòu)，如賣(mài)主、經(jīng)理、雇員、供應(yīng)商、顧客、貸款人、政府代理、地區(qū)社團(tuán)及競(jìng)爭(zhēng)者等。 2022 SCAU 36 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 ?主要思想 ? 信息支持企業(yè)運(yùn)行。 2022 SCAU 38 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 ? 定義企業(yè)過(guò)程 (流程 ) ? 企業(yè)過(guò)程 ? 企業(yè)過(guò)程指企業(yè)資源管理所需要的、邏輯相關(guān)的一組決策和活動(dòng) ? 業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃是信息系統(tǒng)規(guī)劃的基礎(chǔ)，一個(gè)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程只與企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有