【正文】 1） 外包 外包（ outsourcing），就是廠商將價值鏈中的某一段或幾段脫離出來交給外部專業(yè)公司來運營，而不是對價值鏈進行業(yè)務(wù)流程再造。 數(shù)字產(chǎn)品接近于零的邊際成本和高固定成本使得數(shù)字產(chǎn)品市場很難是競爭性的 ， 以邊際成本定價只能帶來負(fù)利潤 。 在不少情況下，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價值增值是通過規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟的方式來實現(xiàn)的。 廠商成本 總成本 協(xié)調(diào)成本 適應(yīng)性成本 0 供應(yīng)商的數(shù)量圖 3 8 ：交易成本與適應(yīng)性之間的平衡從找到一個更好的供應(yīng)商中獲得的預(yù)期收益與進一步搜尋的成本兩者之間的比較決定了采購商的供應(yīng)商數(shù)量，如圖 38所示。 （ 2）供應(yīng)鏈與價值鏈 一方面，供應(yīng)鏈的部分屬于價值鏈而另一部分不屬于價值鏈，另一方面，價值鏈的部分屬于供應(yīng)鏈而另一部分不屬于供應(yīng)鏈。 可以看到 ， 在美國零售市場上 ， 美國消費者的購買價格通常是中國工廠出產(chǎn)價格的 34倍 ， 甚至高達 57倍 。 在經(jīng)濟學(xué)經(jīng)典的生產(chǎn)函數(shù) Q＝ F（ K， L） 中 ， 并沒有指出與生產(chǎn)有關(guān)的生產(chǎn)要素是如何被組織在一起的 ， 而且也排除了與產(chǎn)出價值增值相關(guān)的一系列活動 ， 生產(chǎn)函數(shù)只是表明在一定的技術(shù)水平下 ， 一定量資本與勞動的組合能夠生產(chǎn)一定量的產(chǎn)出 。韋爾和邁克爾通過控制虛擬價值鏈來與其他價值網(wǎng)參與者分享利潤或收入分成，或者收取特許使用費；與價值網(wǎng)其他成員分享增長的收入或降低的成本。共享基礎(chǔ)設(shè)施 多家供應(yīng)商在某些領(lǐng)域相互合作，以便有效競爭；在某些共享基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)內(nèi)的綜合行業(yè)信息領(lǐng)域內(nèi)放棄競爭；通過實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟來降低成本；共享基礎(chǔ)設(shè)施客戶的會員費；結(jié)盟者和客戶的交易費；銷售客戶和合作伙伴行為的概括性數(shù)據(jù)的收入；擁有的設(shè)備租金；物流服務(wù)費。全面服務(wù)提供商 擁有重要的客戶關(guān)系；滿足某一領(lǐng)域某一特定細(xì)分市場的客戶需求（如金融服務(wù)、旅游服務(wù)等）；將自身的產(chǎn)品和服務(wù)與一系列精選出來的第三方產(chǎn)品和服務(wù)整合起來；出售綜合的客戶數(shù)據(jù)和線索的收入。 2） 戰(zhàn)略目標(biāo)與收入來源 表 3 4 ：不同商業(yè)模式的戰(zhàn)略目標(biāo)與收入來源商業(yè)模式 戰(zhàn)略目標(biāo) 收入來源直銷 提供比市場更低的價格或擁有更加密切的客戶關(guān)系；繞過其他的價值鏈參與者；不需要實際的基礎(chǔ)設(shè)施和銷售力量就能拓寬地域范圍；促進以實際措施 （如價格或獨立評定質(zhì)量）為基礎(chǔ)的競爭。 買賣雙方的數(shù)量圖 3 3 ：電子商務(wù)的中介網(wǎng)站模型增強服務(wù)的完備程度 電子郵件 （如 iMa ll ）門戶網(wǎng)站 （如雅虎）電子拍賣 （如 e B a y ）電子交易市場 （如 N A S D A Q ）專業(yè)拍賣 （如 Ma n h e im ）購物代理 （如 J a n g o ）（ 3） 商業(yè)模式的比較 1） 客戶關(guān)系 、 數(shù)據(jù)和交易的所有權(quán) 表 3 3 ：不同商業(yè)模式對客戶關(guān)系、客戶數(shù)據(jù)和客戶交易的所有權(quán)商業(yè)模式 客戶關(guān)系 客戶數(shù)據(jù) 客戶交易內(nèi)容提供商 直銷 √ √ √全面服務(wù)提供商 √ √ √中介網(wǎng)站 √ √ 共享基礎(chǔ)設(shè)施 √ √增值網(wǎng)絡(luò)集成商 √ 虛擬社區(qū) √ 企業(yè) / 政府整體服務(wù) √ √ √ 注釋：表示不擁有所有權(quán)；√表示擁有所有權(quán)。蒂姆爾斯將企業(yè)的電子商務(wù)的商業(yè)模式劃分為 9種 ， 分別為： 經(jīng)紀(jì)商 、 廣告商 、 信息中介商 、 銷售商 、 制造商 、 會員服務(wù)提供商 、 社區(qū)服務(wù)提供商 、 訂閱服務(wù)提供商 ， 以及效用服務(wù)提供商 。 價格 p x c p ′ c ′ S 0 Q ′ M R D 產(chǎn)量圖 3 1 ：新的商業(yè)模式的收益yutvD為市場需求曲線， c代表創(chuàng)立新的商業(yè)模式前的單位成本，競爭性產(chǎn)業(yè)的價格水平為 c，壟斷產(chǎn)業(yè)將使邊際收益 MR等于 c，使價格為 p，同時形成以面積 cyxp表示的利潤 U，即 U = 面積 cyxp。 表 32給出了一個基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)商業(yè)模式的總體架構(gòu)。 商業(yè)模式描述了不同的商業(yè)參與者及其角色定位，以及這些參與者的潛在收益和收入來源。 所謂 電子社區(qū) ，就是基于因特網(wǎng)和具有共同興趣或利益而形成的虛擬群體。 第一類企業(yè)為信息服務(wù)型廠商。 表 3 1 ：以行業(yè)結(jié)構(gòu)為標(biāo)準(zhǔn)的公司分類 產(chǎn) 品進入情況同 質(zhì) 異 質(zhì)自由進入退出 完全競爭 壟斷競爭有進入障礙 寡頭壟斷 寡頭壟斷（ 2） 電子商務(wù)企業(yè)分類 上述四類方法同樣適用于對電子商務(wù)企業(yè)進行分類 。 3. 重點觀察和分析電子商務(wù)環(huán)境下中介對市場競爭水平的影響 ， 以及電子商務(wù)的出現(xiàn)對中介的商業(yè)地位的影響 。 2. 認(rèn)識企業(yè)電子商務(wù)的商業(yè)模式與價值鏈的關(guān)系 。 第 電子商務(wù)企業(yè)及其商業(yè)模式 電子商務(wù)企業(yè) （ 1） 企業(yè)分類的四種方法 1） 按產(chǎn)品和行業(yè)分類 2） 按行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 3） 按戰(zhàn)略行為分類 4） 按所處價值鏈環(huán)節(jié)的位置分類 。 按照后一種方法 ， 可以將電子商務(wù)企業(yè)分為六個類別 。 第四類企業(yè)是電子社區(qū)型廠商。 電子商務(wù)的商業(yè)模式 （ 1） 商業(yè)模式 商業(yè)模式是指企業(yè)的物流、服務(wù)流和信息流的架構(gòu)。 電子商務(wù)的商業(yè)模式， 是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商業(yè)運作方式和盈利模式。 新創(chuàng)立一種電子商務(wù)的商業(yè)模式被看成是一種商業(yè)價值的“發(fā)現(xiàn)”或“發(fā)明”而受到專利的保護。羅帕 （ Michael Rappa） 和保羅 瓦伊塔爾 （ 2022） 將企業(yè)電子商務(wù)的商業(yè)模式劃分為： 直銷 、 中介網(wǎng)站 、 全面服務(wù)提供商 、 企業(yè)整體服務(wù) 、 共享基礎(chǔ)設(shè)施 、 電子社區(qū) 、 增值網(wǎng)絡(luò)集成商和內(nèi)容提供商等八種基本形式 。瓦伊塔爾 （ 2022 ）。交易費用；列表費用；以點擊為基礎(chǔ)的介紹費；銷售傭金。營利部門——由業(yè)務(wù)單位提供的服務(wù)所產(chǎn)生的年度服務(wù)費或會員費；政府部門——改進服務(wù) （如全天候服務(wù)等）、通過在多重機構(gòu)中共享更多的基礎(chǔ)設(shè)施和減少進行相同交易的需求 （如變更地址等）來降低成本。增值網(wǎng)絡(luò)集成商 通過收集、綜合和傳遞信息來協(xié)調(diào)價值網(wǎng)（鏈）；擁有獲取信息的良好途徑，占據(jù)某一行業(yè)價值網(wǎng) （鏈）的中心位置；與其他參與者一起提高價值網(wǎng) （鏈）的有效性。 資料來源：彼得 或者說 ， 價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)增值的環(huán)節(jié)或鏈條 ， 價值鏈中的每項活動都增加了產(chǎn)品或服務(wù)的價值 。 [例題 ] 圖 36為中國紡織品服裝出口美國市場的價值鏈 。 （ 3） 銷售環(huán)節(jié)產(chǎn)品增值 ＝ （ 所有直銷的品牌鞋獲利 ） （ 如果這些品牌鞋銷售給批發(fā)商時的利潤 ） ， 即 10000（ 20016024）＝ 160000元，每雙 16元。 采購商擴大供應(yīng)商的選擇數(shù)量受制于組織和技術(shù)的約束條件，如建立供貨關(guān)系的成本、搜尋成本和交易成本等，這些成本統(tǒng)稱為“ 協(xié)調(diào)成本 ”。 （ 3）規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟 規(guī)模經(jīng)濟（ economies of scale）與范圍經(jīng)濟（ economies of scope）通常是影響企業(yè)價值鏈增值過程的兩種經(jīng)濟形態(tài)。 A C A C第二期 A C （ Q第二期， Q1第一期） AC ( Q1) AC （ Q第二期， Q2第一期） AC ( Q2) 0 Q1 Q2 Q 0 Q第二期 圖 3 1 0 ：靜態(tài)規(guī)模經(jīng)濟 圖 3 1 1 ：動態(tài)規(guī)模經(jīng)濟動態(tài)規(guī)模經(jīng)濟可以用公式表達為： AC（ Q第二期 ， Q2第一期 ） AC（ Q第二期 ， Q1第一期 ）， 其中， Q1Q2 （ 4） 服務(wù)價值鏈的變化 我們可以將電子商務(wù)經(jīng)濟看作是一種服務(wù)經(jīng)濟 。 成本 C 傳統(tǒng)服務(wù)的平均成本 應(yīng)用 IT 技術(shù)的自動化 服務(wù)的平均成本 服務(wù)量 Q圖 3 1 2 ： IT 服務(wù)下降的平均成本如果假定傳統(tǒng)服務(wù)只有可變成本，那么，高運行成本使得其平均成本趨于常量，而信息技術(shù)服務(wù)的平均成本是逐步下降的，如圖 312所示。 [例題 ] 南方航空公司網(wǎng)上客票服務(wù)流程價值鏈再造 。其中，航空公司自己擔(dān)負(fù)開票、收款和編制清單等工作。 電子商務(wù)活動主要通過以下兩種途徑來再造企業(yè)價值鏈 ： 首先，通過提供個性化的頁面和信息鏈以及利用點對點的第三方來取代傳統(tǒng)的中介。 在線直接銷售使戴爾公司的價值鏈發(fā)生了根本性的變化 ， 戴爾公司可以將商品直銷給單個銷售者 、 公司客戶及其他類型的