【正文】 4. 虛擬企業(yè) 、 商業(yè)孵化器和戰(zhàn)略聯(lián)盟構(gòu)成三種代表性的網(wǎng)絡(luò)組織 ， 這些網(wǎng)絡(luò)組織的出現(xiàn)形成了對企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張要求 。 企業(yè)無邊界擴(kuò)張是通過企業(yè)內(nèi)各部門間 （ 或企業(yè)間 ） 邊緣結(jié)構(gòu)中的互動關(guān)系來實(shí)現(xiàn)的 ， 因而企業(yè)無邊界擴(kuò)張需要通過某種形式的變革 ， 即技術(shù)的 、 知識的或組織的變革來實(shí)現(xiàn) 。一般地，同樣技術(shù)級別之間的企業(yè)較之不同技術(shù)級別之間的企業(yè)更容易開展合作，信息化企業(yè)之間的合作一般多于信息化企業(yè)與非信息化企業(yè)之間的合作。 謝康等 （ 1999） 提出 “ 企業(yè)成本相對收縮 ” 和 “ 無邊界擴(kuò)張競爭優(yōu)勢 ” 的概念 ， 試圖解釋信息技術(shù)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響機(jī)制 ， 認(rèn)為波特和威斯曼的看法存在不完整性 ， 信息技術(shù)給企業(yè)帶來的最深刻的變化是企業(yè)成本出現(xiàn)了相對收縮 ，進(jìn)而形成了企業(yè)最優(yōu)邊界的相對擴(kuò)張 。 當(dāng)企業(yè)內(nèi)交易的邊際成本與市場中交易的邊際成本相當(dāng)時 ，企業(yè)與市場之間達(dá)到均衡 。 一方面 ， 信息技術(shù)減少企業(yè)與消費(fèi)者之間的環(huán)節(jié) ， 縮短路徑距離而降低企業(yè)交易成本 ， 從而提高企業(yè)成本優(yōu)勢 。 庫存成本 A Q0 B Q1 0 庫存數(shù)量圖 3 2 5 ：柔性制造技術(shù)對庫存的替代在圖 325中， Q0和 Q1分別代表企業(yè)采用柔性制造技術(shù)前后的產(chǎn)出曲線。 總成本 1 2 e c 3 b e ′ a 0 h ′ h 產(chǎn)出圖 3 2 3 ：信息技術(shù)成本轉(zhuǎn)換效應(yīng)信息技術(shù)成本轉(zhuǎn)換效應(yīng)在圖 323中表現(xiàn)為企業(yè)生產(chǎn)成本線由最初的生產(chǎn)成本線（ 1線）轉(zhuǎn)換為企業(yè)信息化后的生產(chǎn)成本線（ 2線）， e點(diǎn)為企業(yè)的損益平衡點(diǎn)。 第五 ， 中介提供信譽(yù)擔(dān)保 。 中介以一種價(jià)格向供應(yīng)商購買商品再以另外一種價(jià)格向消費(fèi)者銷售商品 ， 從而在交易中改變了市場的交易成本 。第三，戴爾模式說明，不能只是簡單地在現(xiàn)有制造過程中嫁接一個新的電子分銷環(huán)節(jié)，而需要為此做許多相關(guān)的工作。這樣，在市場每臺個人電腦的價(jià)格為 5000美元時，廠商的邊際收益曲線為 MR0。 在線直接銷售使戴爾公司的價(jià)值鏈發(fā)生了根本性的變化 ， 戴爾公司可以將商品直銷給單個銷售者 、 公司客戶及其他類型的買主 （ 參見圖 318） 。其中，航空公司自己擔(dān)負(fù)開票、收款和編制清單等工作。 成本 C 傳統(tǒng)服務(wù)的平均成本 應(yīng)用 IT 技術(shù)的自動化 服務(wù)的平均成本 服務(wù)量 Q圖 3 1 2 ： IT 服務(wù)下降的平均成本如果假定傳統(tǒng)服務(wù)只有可變成本，那么，高運(yùn)行成本使得其平均成本趨于常量，而信息技術(shù)服務(wù)的平均成本是逐步下降的，如圖 312所示。 （ 3）規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì) 規(guī)模經(jīng)濟(jì)（ economies of scale）與范圍經(jīng)濟(jì)（ economies of scope）通常是影響企業(yè)價(jià)值鏈增值過程的兩種經(jīng)濟(jì)形態(tài)。 （ 3） 銷售環(huán)節(jié)產(chǎn)品增值 ＝ （ 所有直銷的品牌鞋獲利 ） （ 如果這些品牌鞋銷售給批發(fā)商時的利潤 ） ， 即 10000（ 20016024）＝ 160000元，每雙 16元。 或者說 ， 價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)增值的環(huán)節(jié)或鏈條 ， 價(jià)值鏈中的每項(xiàng)活動都增加了產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值 。增值網(wǎng)絡(luò)集成商 通過收集、綜合和傳遞信息來協(xié)調(diào)價(jià)值網(wǎng)（鏈）；擁有獲取信息的良好途徑，占據(jù)某一行業(yè)價(jià)值網(wǎng) （鏈）的中心位置；與其他參與者一起提高價(jià)值網(wǎng) （鏈）的有效性。交易費(fèi)用；列表費(fèi)用；以點(diǎn)擊為基礎(chǔ)的介紹費(fèi)；銷售傭金。瓦伊塔爾 （ 2022） 將企業(yè)電子商務(wù)的商業(yè)模式劃分為： 直銷 、 中介網(wǎng)站 、 全面服務(wù)提供商 、 企業(yè)整體服務(wù) 、 共享基礎(chǔ)設(shè)施 、 電子社區(qū) 、 增值網(wǎng)絡(luò)集成商和內(nèi)容提供商等八種基本形式 。 新創(chuàng)立一種電子商務(wù)的商業(yè)模式被看成是一種商業(yè)價(jià)值的“發(fā)現(xiàn)”或“發(fā)明”而受到專利的保護(hù)。 電子商務(wù)的商業(yè)模式 （ 1） 商業(yè)模式 商業(yè)模式是指企業(yè)的物流、服務(wù)流和信息流的架構(gòu)。 按照后一種方法 ， 可以將電子商務(wù)企業(yè)分為六個類別 。 2. 認(rèn)識企業(yè)電子商務(wù)的商業(yè)模式與價(jià)值鏈的關(guān)系 。 表 3 1 ：以行業(yè)結(jié)構(gòu)為標(biāo)準(zhǔn)的公司分類 產(chǎn) 品進(jìn)入情況同 質(zhì) 異 質(zhì)自由進(jìn)入退出 完全競爭 壟斷競爭有進(jìn)入障礙 寡頭壟斷 寡頭壟斷（ 2） 電子商務(wù)企業(yè)分類 上述四類方法同樣適用于對電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行分類 。 所謂 電子社區(qū) ，就是基于因特網(wǎng)和具有共同興趣或利益而形成的虛擬群體。 表 32給出了一個基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)商業(yè)模式的總體架構(gòu)。蒂姆爾斯將企業(yè)的電子商務(wù)的商業(yè)模式劃分為 9種 ， 分別為： 經(jīng)紀(jì)商 、 廣告商 、 信息中介商 、 銷售商 、 制造商 、 會員服務(wù)提供商 、 社區(qū)服務(wù)提供商 、 訂閱服務(wù)提供商 ， 以及效用服務(wù)提供商 。 2） 戰(zhàn)略目標(biāo)與收入來源 表 3 4 ：不同商業(yè)模式的戰(zhàn)略目標(biāo)與收入來源商業(yè)模式 戰(zhàn)略目標(biāo) 收入來源直銷 提供比市場更低的價(jià)格或擁有更加密切的客戶關(guān)系；繞過其他的價(jià)值鏈參與者；不需要實(shí)際的基礎(chǔ)設(shè)施和銷售力量就能拓寬地域范圍；促進(jìn)以實(shí)際措施 （如價(jià)格或獨(dú)立評定質(zhì)量）為基礎(chǔ)的競爭。共享基礎(chǔ)設(shè)施 多家供應(yīng)商在某些領(lǐng)域相互合作，以便有效競爭；在某些共享基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)內(nèi)的綜合行業(yè)信息領(lǐng)域內(nèi)放棄競爭；通過實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)來降低成本；共享基礎(chǔ)設(shè)施客戶的會員費(fèi)；結(jié)盟者和客戶的交易費(fèi)；銷售客戶和合作伙伴行為的概括性數(shù)據(jù)的收入；擁有的設(shè)備租金；物流服務(wù)費(fèi)。韋爾和邁克爾 可以看到 ， 在美國零售市場上 ， 美國消費(fèi)者的購買價(jià)格通常是中國工廠出產(chǎn)價(jià)格的 34倍 ， 甚至高達(dá) 57倍 。 廠商成本 總成本 協(xié)調(diào)成本 適應(yīng)性成本 0 供應(yīng)商的數(shù)量圖 3 8 ：交易成本與適應(yīng)性之間的平衡從找到一個更好的供應(yīng)商中獲得的預(yù)期收益與進(jìn)一步搜尋的成本兩者之間的比較決定了采購商的供應(yīng)商數(shù)量，如圖 38所示。 數(shù)字產(chǎn)品接近于零的邊際成本和高固定成本使得數(shù)字產(chǎn)品市場很難是競爭性的 ， 以邊際成本定價(jià)只能帶來負(fù)利潤 。 1） 傳統(tǒng)客票服務(wù)流程 航空公司的傳統(tǒng)客票銷售業(yè)務(wù)有三種基本形式，一是代理銷售，二是航空公司直銷，三是網(wǎng)上銷售。 其次，與傳統(tǒng)價(jià)值鏈中的信息交換相比，電子商務(wù)中的信息交換在實(shí)時性、方向性、速度，及豐富程度上具有明顯優(yōu)勢，這些優(yōu)勢使得企業(yè)更愿意選擇再造價(jià)值鏈來贏得競爭優(yōu)勢。假定個人電腦產(chǎn)業(yè)每年的產(chǎn)量為 2500萬臺。 表 3 6 ： 1 9 9 5 1 9 9 9 年戴爾公司與經(jīng)營業(yè)績對照表戴爾公司 康柏公司年均銷售增長率 52% 25%年均凈收益增長率 80% 38%年均股權(quán)權(quán)益回報(bào)率 48% 18%產(chǎn)品庫存周轉(zhuǎn)時間 6 天 27 天新產(chǎn)品進(jìn)入市場時間 比康柏公司快 3 0 6 0 天 —— 資料來源：作者整理。 此外 ， 也可以將中介按照以下三個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類 。 第二 ， 中介使產(chǎn)品和服務(wù)更接近消費(fèi)者 。 三是戰(zhàn)略聯(lián)盟 在新經(jīng)濟(jì)公司中，戰(zhàn)略聯(lián)盟的成功是由高科技產(chǎn)品運(yùn)行時的系統(tǒng)特征和單個產(chǎn)品復(fù)雜程度增強(qiáng)造成的。 [例題 ] 假設(shè)某企業(yè)在沒有使用柔性制造技術(shù)時 ， 需要至少庫存五個品種各兩個單位時間的銷售數(shù)量 ， 才能應(yīng)付各種景氣的波動 ，且又不至于出現(xiàn)過高的庫存成本 。反映快速及時 1 . 采購周期由原來的平均 10 天降低到 3 天；2 . 網(wǎng)上支付已經(jīng)達(dá)到總支付額的 8 0 % ；3 . 降低了人工成本，提高了勞動效率；4 . 提升了物流過程的精細(xì)化水平，達(dá)到質(zhì)量零缺陷的目的。 表 3 1 0 ： B2 B 電子商務(wù)模式使美國各行業(yè)節(jié)省成本的估計(jì)值行 業(yè) 成本節(jié)省的百分比（ % ）中間投入占總產(chǎn)出的百分比 （ % ） *該產(chǎn)業(yè)占 G DP 的比重（ % ） *航空機(jī)械 11 6 6 . 5 0 .8 3化學(xué)制品 10 6 5 . 1 2 .0 2煤 炭 2 5 8 . 6 0 .3 3通信 / 寬帶 5 1 5 3 7 . 2 2 .0 8計(jì) 算 1 1 2 0 4 5 . 4 1 .5 7電子元