大一管理學原理復習要點說明-全文預覽
【正文】 導和鼓勵部下為實現(xiàn)目標而努力的過程要素：。 直線關系是一種指揮命令關系，授予直線人員的是決策和行動的權力，而參謀關系是一種服務和協(xié)助的關系，授予參謀人員的是思考、籌劃和建議的權力 二：直線與參謀的矛盾——在實踐中，直線與參謀的矛盾往往是組織缺乏效率的原因之一，考察這些低效率的組織的活動，有兩種傾向1：雖然保持了命令的統(tǒng)一性，但參謀作用不能充分發(fā)揮。：需要集中各方面專業(yè)人員完成的工作項目，創(chuàng)新性、任務較多的組織集權與分權衡量集權與分權過程的標志：決策的數(shù)量 、范圍、重要性、審核集權的優(yōu)點: 缺點:、分權的優(yōu)點：分權的途徑：組織設計中的權利分配（稱之為制度分權）與主管人員在工作中的授權分權與授權區(qū)別：1：制度分權是在詳細分析，認真論證的基礎上進行的，有一定的必然性，而授權則根據(jù)管理者的能力，下屬的特長而具有一定的隨機性2：制度分權是將權力分配給某一職位，而授權是將權力委任給某個下屬 3：制度分權相對穩(wěn)定，授權變動性 4：制度分權主要是一條組織工作的原則，以及在此原則指導下組織設計的縱向分工，而授權則主要是管理工作中的一種領導藝術人員配備的程序： 人員配備的原則：因事?lián)袢? 因材器使 人事動態(tài)平衡管理人員選聘：（一） 外部招聘優(yōu)點：“外來優(yōu)勢”——沒有歷史包袱，組織成員只知道目前的工作能力和實績 缺點：1不熟悉組織的內(nèi)部情況，缺乏一定的人事基礎 2組織對應聘者的情況不能深入了解 （二）內(nèi)部提升優(yōu)點：，提高工作熱情， 缺點： “近親繁殖”管理人員的選聘程序與方法() 5選定管理人員管理人員的培訓方法： “彼得原理”彼得現(xiàn)象 彼得原理：對員工累增的解釋：高層主管真誠追求效率 帕金森定律的“爬開金字塔”：高層主管故意降低效率彼特原理——晉升是最糟糕的積極措施（每位員工都將晉升到不能勝任的階層）加速提升的兩種方法：：“裙帶”：自我訓練、進步如何走出彼得原理怪圈：正式組織和非正式組織:非正式組織的影響：（一）積極作用 。適用：中、小型組織，發(fā)展初期。缺點：只有高層對利潤負責，管理人員發(fā)展受限制，各職能間缺乏協(xié)調(diào)，部門間相互牽制,即本位主義。（1）扁平結構扁平結構是指組織規(guī)模已定、管理幅度較大、管理層次較少的一種組織結構形態(tài)（2）錐形結構（高聳式結構）錐形結構是指管理幅度較小，管理層次較多，形成金字塔形態(tài)的組織結構。（二）名義小組技術 方法：召集一些有知識的人，把要解決的問題的關鍵內(nèi)容告訴他們，并請他們獨立思考，要求每個人把自己的備選方案和意見寫下來，然后按順序陳述意見，再對所有方案進行投票。但在收集信息是要進行成本收益分析。（2）職責的保證：公正的獎懲要以準確的考核為前提，獎勵有物質(zhì)獎勵和精神獎勵，及時而公正的懲罰也是必不可少的。（1）管理就是決策。洛爾斯（權變理論） ——復雜人（6）威廉（2）馬斯洛的需要層次理論： 1)一個人的需要取決于他已經(jīng)得到什么，尚缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為 2)人的需要都有輕重層次，某一需要得到滿足后，另一需要才出現(xiàn) 五層需要：生理，安全，感情，尊重，自我實現(xiàn)（3）赫茨伯格的雙因素理論（1）保健因素：企業(yè)的政策與行政管理、監(jiān)督、與上級的關系、與同事的關系、與下級的關系、工資、工作安全 、個人生活、工作條件、地位（工作環(huán)境或工作關系方面）（2）激勵因素：工作上的成就感、受到重視、提升、工作本身的性質(zhì)、個人發(fā)展的可能性、責任（工作性質(zhì)和內(nèi)容方面）（4）麥格雷戈的X理論和Y理論X理論的主要觀點：人的本性是壞的，一般人都好逸惡勞，盡可能逃避工作的特性，必須進行強制、監(jiān)督、指揮、對懲罰進行威脅，才能使他們努力地去完成工作目標。梅奧——“霍桑試驗”目的：找出工作條件對生產(chǎn)效率的影響，以尋求提高勞動生產(chǎn)率的途經(jīng)。組織管理理論被譽為管理史上的第二座豐碑。 （2）人際技能：指“成功地與別人打交道并與別人溝通的能力”（3）概念技能：把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化額精神能力。（5）創(chuàng)新：就是使組織的工作不斷地有所改進，有所革新。.. . . ..管理學要點第一章 管理與管理學管理是管理者為了有效地實現(xiàn)組織目標、個人發(fā)展和社會責任，運用管理職能進行協(xié)調(diào)的過程 （目的性 有效性 協(xié)調(diào)性 過程性）：（1）決策：制定目標并確定為達成這些目標所必須的行動。（4）控制：實質(zhì)是使實踐活動符合于計劃，計劃就是控制的標準。明茨伯格（1）人際角色(代表人、領導者、聯(lián)絡者)（2）信息角色（監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人）（3）決策角色（企業(yè)家、干擾應對者、資源分配者、談判者）（1）技術技能：運用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工具的能力。法約爾的組織管理理論：《一般管理與工業(yè)管理》理論思想：六個方面的職能:技術、經(jīng)營、財務、安全、會計、管理(包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制)14條原
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