【正文】 2)評(píng)價(jià)備選方案。(2)管理過(guò)程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。劉總感到很困惑。首先他需要為公司的各部門(mén)制定工作目標(biāo)。五、論述題。管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題二第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。③激勵(lì)因素，包括賞識(shí)(認(rèn)可)、艱巨的工作、晉升和工作中成長(zhǎng)、責(zé)任感等因素，如果得到則感到滿(mǎn)意，得不到則沒(méi)有不滿(mǎn)；它能產(chǎn)生使職工滿(mǎn)意的積極效果。(1)導(dǎo)致李強(qiáng)憂(yōu)慮、困惑的原因是企業(yè)激勵(lì)工作存在一定的問(wèn)題：①激勵(lì)理論中的雙因素理論將影響工作效率的因素分為兩類(lèi)：保健因素和激勵(lì)因素。2．該公司的采用的選聘方式是單一的從外部招聘，即“外求制”。3．優(yōu)點(diǎn)：(1)有利于縮短上下級(jí)距離，密切上下級(jí)關(guān)系，有利于選擇和培訓(xùn)下屬人員；(2)信息縱向流通快，管理費(fèi)用低；(3)由于管理寬度大，被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造性。四、簡(jiǎn)答題1．計(jì)劃工作是一項(xiàng)指導(dǎo)性、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性很強(qiáng)的管理活動(dòng)，但同時(shí)也是一項(xiàng)復(fù)雜而又困難的工作。3．活性化是員工參與的一種高級(jí)形式，它意味著這樣一種狀態(tài)，在這種狀態(tài)下員工在規(guī)定的限度內(nèi)擁有做出決定和采取行動(dòng)的知識(shí)、技能、職權(quán)以及意愿，同時(shí)，他們對(duì)自己行動(dòng)的后果以及對(duì)企業(yè)的成功又有著高度的責(zé)任感。（2）談一談企業(yè)應(yīng)如何做才能更好地、有效地激勵(lì)員工?！崩顝?qiáng)問(wèn)能否相應(yīng)提高他的工資。”最近李強(qiáng)在和同事們的聊天中了解到他所在的部門(mén)新聘用了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序分析員，但工資僅比他少50元。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對(duì)自己所在的公司還是比較滿(mǎn)意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵(lì)。2．凱躍集團(tuán)公司為選拔人才補(bǔ)充到空缺的管理崗位上，面向社會(huì)舉辦了一場(chǎng)公開(kāi)招聘活動(dòng)，從外部引進(jìn)了所需的中層管理人員。2．簡(jiǎn)述非正式溝通的含義及類(lèi)型。1．管理的核心是（）A．管理者C．管理的任務(wù)、職能與層次B．被管理者 D．處理好人際關(guān)系2．佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。C 9 以下對(duì)目標(biāo)管理法的表述錯(cuò)誤的是（）C；；；，具有靈活性。B、執(zhí)行與評(píng)價(jià)反饋、調(diào)整與評(píng)價(jià)在傳統(tǒng)的控制方法中，（）表示對(duì)某一個(gè)專(zhuān)門(mén)問(wèn)題進(jìn)行深入的研究分析，以提供可作為采取措施的信息的一種控制方法。希波姆目標(biāo)管理核心思想：用客觀目標(biāo)和對(duì)目標(biāo)完成進(jìn)度的客觀測(cè)定來(lái)代替主觀的評(píng)價(jià)和個(gè)人監(jiān)督。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付賬款的管理是（B） (B) (B) (A) ：與工作環(huán)境、條件相關(guān)的是保健因素；與工作內(nèi)容和其本身相關(guān)的是激勵(lì)因素。據(jù)此，你同意以下哪種看法?(A) ，責(zé)、權(quán)、利之間存在著密切關(guān)系，正確處理這種關(guān)系，對(duì)提高組織的效率有很好的作用，關(guān)于這三者關(guān)系的正確描述是(A)、權(quán)、利是完全對(duì)等的，應(yīng)大于權(quán)力、利益 、權(quán)力是對(duì)等的，利益要小一些 、利益、權(quán)力的大小要視情況而定，王鵬先是在防疫科擔(dān)任主管職務(wù)，過(guò)一段時(shí)間后，又先后到環(huán)境衛(wèi)生科和營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生科擔(dān)任主管，這種對(duì)管理者培訓(xùn)的方法屬于(A) “副職”上培訓(xùn)，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去在單位中擁有的職權(quán)是一種(D) (A) 、依法納稅、按期發(fā)放職工的工資和福利的行為屬于(B) (C) 、領(lǐng)導(dǎo)是結(jié)果導(dǎo)向（D） (D) (A) 、信息向上級(jí)反映 ，他一定不會(huì)是(B) 63.“管理是一種藝術(shù)”，這個(gè)命題強(qiáng)調(diào)的是（B） 64.“任何組織都必須以某種權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，只有權(quán)力，才能變混亂為秩序?！边@體現(xiàn)了(B) （C） ，中間層次多，信息從高層到基層產(chǎn)生失真 (A) ，認(rèn)為企業(yè)管理沒(méi)有什么一成不變、普遍適用的“最佳的”管理理論和方法的學(xué)派是(D) ，平時(shí)每天每人平均能賣(mài)200支。這時(shí)，你應(yīng)該怎么辦?(D)，以向其他職員證明他的能力 ，接近其他職員，以證明你是公平對(duì)待每個(gè)人的 ，據(jù)此決定下一步應(yīng)該怎樣做 ，繼續(xù)現(xiàn)在的做法，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào)“有福同享，有難同當(dāng)”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中，當(dāng)企業(yè)的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎(jiǎng)金給大家，一旦企業(yè)銷(xiāo)售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎(jiǎng)金。此時(shí)，有資料證實(shí)，該產(chǎn)品可通過(guò)其他途徑加以合成，而投資只是原來(lái)的三分之一?？朔姆椒ǎ簺Q策權(quán)力下放；組織民主決策；五、案例分析題（共20分）略第三篇：2012《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)題《管理學(xué)原理》期末復(fù)習(xí)題庫(kù)100題(C) (D) ，組織文化的核心是（B）、精神層 、組織精神、組織倫理 、顯現(xiàn)層 （C） 、法約爾和梅奧 、法約爾和韋伯 、赫茨伯格和麥格雷戈 ，可以把戰(zhàn)略分為（D）、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和發(fā)展型戰(zhàn)略 、可靠型戰(zhàn)略和風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略 、差異化戰(zhàn)略和重點(diǎn)戰(zhàn)略（C） （B） （A） （A） ()關(guān)系。(3)決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。（3）企業(yè)中存在非正式組織。3．分權(quán)的影響因素有哪些？（1）促進(jìn)分權(quán)的因素：組織的規(guī)模；活動(dòng)的分散性；培訓(xùn)管理人員的需要。5．內(nèi)部選拔、外部招聘。5．組織文化：組織文化是特定組織在適當(dāng)處理外部環(huán)境和內(nèi)部整合過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題時(shí)，所發(fā)明、發(fā)現(xiàn)或發(fā)展起來(lái)的基本假說(shuō)的規(guī)范。參考答案及要點(diǎn)一、名詞解釋(共15分,每小題3分)1．管理：管理是社會(huì)組織中,為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。我告訴她，我也反對(duì)過(guò)，但雷諾茲堅(jiān)持說(shuō)只能這么辦。她告訴我，她上午10點(diǎn)鐘需要一份床位利用情況報(bào)告，供她下午在向董事會(huì)作匯報(bào)時(shí)用。讓我給舉個(gè)例子吧。“戴維斯博士，我再也干不下去了，”她開(kāi)始申述：“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)四個(gè)月了，我簡(jiǎn)直干不下去了。前不久，該公司的兩個(gè)分廠(chǎng)被《財(cái)富》雜志評(píng)為全美十佳管理企業(yè)。嚴(yán)格的計(jì)件工資制度和高度競(jìng)爭(zhēng)性的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，形成了一種很有壓力的氛圍，有些工人還因此產(chǎn)生了一定的焦慮，但這種壓力有利于生產(chǎn)率的提高。公司1958年開(kāi)始一直推行職業(yè)保障政策，從那時(shí)起，他們沒(méi)有辭退過(guò)一名員工。該公司的獎(jiǎng)金制度有一整套計(jì)算公式，全面考慮了公司的毛利潤(rùn)及員工的生產(chǎn)率與業(yè)績(jī)，可以說(shuō)是美國(guó)制造業(yè)中對(duì)工人最有利的獎(jiǎng)金制度。四、簡(jiǎn)答題1．扁平組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)如何？ 2．目標(biāo)管理的基本思想有哪些？ 3．分權(quán)的影響因素有哪些？ 4．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容？ 5．組織決策受哪些因素影響？6．決策者的理性限制表現(xiàn)在哪些方面？如何克服？五、案例分析題1）林肯公司的激勵(lì)制度林肯電氣公司總部設(shè)在克利夫蘭，年銷(xiāo)售額為44億美元，擁有2400名員工，并且形成了一套獨(dú)特的激勵(lì)員工的方法。7．根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目標(biāo)的不同，可將控制分為（）、（）和（）。3．在價(jià)值鏈分析中，企業(yè)的各種價(jià)值活動(dòng)可分為（）和（）二類(lèi)。（）8．法約爾被稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”（）9．科學(xué)管理認(rèn)為人是“社會(huì)人”。（）3．管理層次和管理幅度成反比。1簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型。第一篇：管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題管理的概念和基本特征是什么？什么是管理的二重性原理？泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有哪些？什么是人本原理？系統(tǒng)原理的主要內(nèi)容有哪些？決策有哪些基本類(lèi)型？決策的基本程序是什么？某企業(yè)生產(chǎn)某