《如何激勵員工》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 尊重 ? 以 “ 誠、諾、信 ” 為信條 ? 平等、開放、民主、授權(quán) ? 團(tuán)隊精神 ? 使用人、培育人、發(fā)展人 摩托羅拉與人 ? 不斷縮短運轉(zhuǎn)周期； ? 提供一流產(chǎn)品和服務(wù)； ? 滿足顧客的任何合理要求； ? 設(shè)法超出顧客的最高期望值； ? 始終堅持誠信不渝的商業(yè)道德。 ? 使用故事 、 比喻 、 共同經(jīng)驗和生動的敘述 。 ? 及時反饋 。 指一個人根據(jù)經(jīng)驗所判斷的某項活動導(dǎo)致某一成果的可能性的大小 ， 以概率表示 。 指調(diào)動一個人的積極性 、 激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的強(qiáng)度 。 ——弗朗西斯（ C. Francis） 需要層次論 生 理 安 全 社 交 尊 重 自我實現(xiàn) 雙因素理論 保健因素 激勵因素 ? 防止職工產(chǎn)生不滿情緒 ?激勵職工的工作熱情 工 資 監(jiān) 督 地 位 安 全 工作環(huán)境 政策與管理制度 人際關(guān)系 工作本身 賞識 提升 成長的可能性 責(zé)任 成就 期望理論 M = V E ?M——激發(fā)力量 。 ?E——期望值 。 ? 小步子前進(jìn) ， 分階段設(shè)立目標(biāo) ， 及時給予強(qiáng)化 。 ? 在向他人傳達(dá)對未來的看法時顯示出熱情和激動 。 企業(yè)文化 精神層 ?企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) ?企業(yè)精神 ?企業(yè)風(fēng)氣 ?企業(yè)目標(biāo) ?企業(yè)道德 制度層 ?管理制度 ?特殊制度 ?企業(yè)風(fēng)俗 物質(zhì)層 ?企業(yè)標(biāo)志 、 標(biāo)準(zhǔn)字 、 標(biāo)準(zhǔn)色 ?廠容廠貌 ?產(chǎn)品特色 、 式樣 、 品質(zhì) 、 包裝 ?企業(yè)的工藝設(shè)備特性 ?廠徽 、 廠旗 、 廠服 、 廠花 、 廠歌 ?企業(yè)的文化體育生活設(shè)施 ?企業(yè)造型或紀(jì)念建筑 ?紀(jì)念品 ?文化傳播網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)文化 企業(yè)形象 理念形象 行為形象 精神層 制度層 物質(zhì)層 視覺形象 企業(yè)文化 企業(yè)文化與企業(yè)形象 企業(yè)文化 企業(yè)形象 公 眾 傳播媒介 企業(yè)文化與企業(yè)形象 企業(yè)文化 精神層 制度層 物質(zhì)層 企業(yè)文化建設(shè) ? 以系統(tǒng)的觀點看待企業(yè)文化，正確處理三個層次的關(guān)系 ? 吸取中國傳統(tǒng)文化的精髓，提煉有特色的企業(yè)精神 ? 擺正企業(yè)家的位置，充分發(fā)揮企業(yè)家的作用 沃爾瑪?shù)膬r值觀 ? “鄉(xiāng)土”理念 ? 顧客第一 給我一個 W！給我一個 A！給我一個 L！給我一個 M！給我一個 A！給我一個 R！給我一個 T！ 拼起來是什么？ 沃爾瑪 (WarlMart)！誰是第一？顧客！ ?太陽下山規(guī)則 ?超越客戶的期望 ?十英尺的態(tài)度 ? 企業(yè)基本目標(biāo)－每一個員工的責(zé)任 ? 顧客完全滿意 Total Customer satisfaction (TCS) ? 主要處事信念－一貫的處事原則 ? 尊重個人，以禮待人 Constant Respect for People ? 操守完美，誠信不渝 Unpromising Integrity ? 主要進(jìn)取精神－達(dá)到同業(yè)之冠 ? 堅持 6個西格瑪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ； 6Sigma Quality ? 全面縮短運轉(zhuǎn)周期 ； Cycle Time Reduction ? 成為產(chǎn)品和制造技術(shù)的領(lǐng)先者 ； Product and Manufacturing Leadership ? 增進(jìn)企業(yè)利潤 。 ? 真正而有意義的工作 ? 了解實現(xiàn)成功所需的因素 ? 目前與將來的培訓(xùn)都已得到妥善安排 ? 在摩托羅拉有明確的個人職業(yè)前景 ? 及時、中肯而有助益的反饋 ? 無偏見的工作環(huán)境 ? 您是否擁有一份對摩托羅拉公司的成功有意義的工作？ ? 您是否了解能勝任本職工作的行為，并且具備使工作成功的知識？ ? 您的培訓(xùn)是否已經(jīng)確定，并得到適當(dāng)?shù)陌才乓圆粩嗵岣吣墓ぷ骷寄埽? ? 您是否了解您的職業(yè)前途，并且它令您鼓舞，確實可行而且正在付諸行動？ ? 過去每 30天來，您是否都獲得有助于改善您的工作績效或達(dá)成工作目標(biāo)的中肯的反饋？ ? 您的個人情況，性別，文化傳統(tǒng)是否得到正確地對待而不影響您的成功？ 肯定個人尊嚴(yán)（ Individual Dignity Entitlement） 摩托羅拉的實踐 IDE ? 每個員工都有權(quán)利和義務(wù)接受教育培訓(xùn)； ? 實現(xiàn)每年每人 40小時最低培訓(xùn)要求； ? 教育培訓(xùn)緊密結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求和員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
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