銷售人員工作手冊--區(qū)域經(jīng)理、主管工作手冊-全文預(yù)覽
【正文】 , 大量管理資料下載 等。 店內(nèi)形象維護(hù) 向分公司相關(guān)部門匯報客戶銷售情況 管理客戶產(chǎn)品的進(jìn)銷存，向經(jīng)銷商建議訂單 2）銷售人 員產(chǎn)品銷售職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn) 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 職責(zé) 目標(biāo) 工作內(nèi)容 衡量指標(biāo) 使用工具 產(chǎn)品銷售 完成銷量目標(biāo)及分銷目標(biāo) ● 進(jìn)行客戶滲透，了解客戶內(nèi)部動態(tài)及運作狀況，包括經(jīng)營戰(zhàn)略、組織建設(shè)、運作流程、人員培訓(xùn)等，并從協(xié)助客戶發(fā)展銷售，即從客戶管理的角度來完成銷售職責(zé)，具體體現(xiàn)在以下幾個方面 ■ 其他職責(zé)：指銷售人員與當(dāng)?shù)剡\營商，廠家人員，保持良好的溝通，以及協(xié)助公司機(jī)關(guān)部門完成有關(guān)輔助性工作的職責(zé)。銷售人員直接從商務(wù)部或市場部獲取這些信息，并將需要搜集的信息遞交給商務(wù)部和市場部，商務(wù)部、市場部將信息整理分析后再傳給銷售人員。 上級主 管 區(qū)域經(jīng)理 業(yè)務(wù)主管 客戶主任 經(jīng)銷商 市場部 商務(wù)部 其他輔助部門 ● 財務(wù) ● 售后 ● 物流 ● 其它 促銷員、店員 B C A ● 銷售人員內(nèi)部職能關(guān)系圖 管理經(jīng)銷商的銷售人員和上級主管、促銷員、店員、市場部、商務(wù)部、其他輔助部分及經(jīng)銷商 6個部門建立直接關(guān)系。 經(jīng)銷商供貨零售商的日常拜訪管理具體如下： ? 按照客戶日常拜訪流程要 求親自對重要零售店進(jìn)行拜訪 應(yīng)遵照的流程和對應(yīng)使用的工具表格包括： 流程圖名稱 表格名稱 填寫人 上傳部門 填寫部門 客戶日常拜訪流程 客戶拜訪記錄表 客戶主任（業(yè)主） 上級主管 商務(wù)部 拜訪當(dāng)天 客戶日常拜訪流程 市場異動記錄表 客戶主任（業(yè)主） 市場部 發(fā)生異動當(dāng)天 ? 按照客戶日常拜訪流程要求管理經(jīng)銷商銷售隊伍對其他零售店進(jìn)行拜訪 經(jīng)銷商客戶銷售人員應(yīng)遵循的流程，使用工具表格和表格傳遞的日期和上表一樣，只是經(jīng)銷商人員上傳部門是 客戶主任 /業(yè)務(wù)主管 /區(qū)域經(jīng)理 ? 跟蹤銷售進(jìn)度 在日常拜訪流程中進(jìn)行銷售進(jìn)度 的跟進(jìn) ? 反饋市場信息 在日常拜訪流程中反饋市場信息 （六）新品及促銷管理 對于在銷售計劃范圍內(nèi)的新品及促銷活動進(jìn)行跟蹤，對臨時性的促 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 銷和新品上市活動使用相應(yīng)的表格按照要求進(jìn)行計劃分解，具體步驟為： ? 按照新品及促銷流程進(jìn)行對經(jīng)銷商和主要零售店的操作 流程圖名稱 表格名稱 填寫人 上傳部門 填寫時間 新品導(dǎo)入流程 促銷導(dǎo)入流程 新品 /促銷導(dǎo)入執(zhí)行計劃表 客戶主任（主管） 新品 / 促銷上市前 同 上 新品 /促銷導(dǎo)入工具表 客戶主任（主管） 同 上 促銷導(dǎo)入流程 促銷總結(jié)表 客戶主任（主管） 上 級 主 管 市場部 促銷活動結(jié)束后 促銷導(dǎo)入流程 贈品發(fā)放簽收表 客戶主任（主管） 市場部 促銷活動執(zhí)行過程 ● 按照新品及促銷流程管理經(jīng)銷商隊伍進(jìn)行對其他零售店的操作 經(jīng)銷商人員應(yīng)遵照流程，使用的工具表格和表格傳遞的日期和上表一樣，上傳給 區(qū)域負(fù)責(zé)人員 ● 跟蹤銷售完成情況 （七）零售店銷售計劃與回顧 按照零售銷售計劃和回顧流程進(jìn)行零售銷售計劃與回顧 ● 銷售人員對自己拜訪的客戶 /零售店進(jìn)行銷售計劃回顧 應(yīng)遵照的流程和對應(yīng)使用的工具表格包括： 流程圖名稱 表格名稱 填寫人 上傳部門 填寫時間 銷售計劃流程 客戶銷售計 劃表 客戶主任 （業(yè)主） 上級主管 每月 25 日前上報（下月） 銷售 回顧流程 客戶銷售回顧表 客戶主任 （業(yè)主） 上級主管 商務(wù)部 每月底上報 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 ● 銷售人員：管理和指導(dǎo)經(jīng)銷商人員對他們拜訪的零售店進(jìn)行零售銷售計劃與回顧，經(jīng)銷商人員應(yīng)遵照流程，使 用的工具表格和表格傳遞的日期同上，但上傳 區(qū)域負(fù)責(zé)人。必須保證 的緊密經(jīng)銷商有一支專門的拜訪隊伍，按照 的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行終端拜訪。 —— 其余的由經(jīng)銷商供貨的零售客戶由經(jīng)銷商銷售人員在 銷售人員的管理下進(jìn)行拜訪。 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 銷售人員工作手冊之二： 區(qū)域經(jīng)理、主管工作手冊 （經(jīng)銷商管理） 20xx年 3月 目錄 第一部分 工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn) 職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn) 第二部分 經(jīng)銷商管理 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 /跟蹤與階段性回顧 第三部分 經(jīng)銷商隊伍管理 、銷售人員工作日常管理 、銷售人 員工作考核 、銷售人員培訓(xùn) 使用說明 本手冊僅用于指導(dǎo)公司銷售人員管理經(jīng)銷商及管理經(jīng)銷商的銷售隊伍 本手冊分為兩個部分，分別描述銷售人員進(jìn)行經(jīng)銷商管理和經(jīng)銷商隊伍管理的工作流程，工作標(biāo)準(zhǔn)及工作中使用的工具表格。此步驟的產(chǎn)出應(yīng)當(dāng)包括以下幾個部分： ? 客戶分類 ? 按照分類拜訪要求，制訂并與上級主管確定拜訪線路圖 （三）區(qū)域拜訪人力
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1