《20xx年豐達速遞(豐達快遞)公司績效考核管理制度》-全文預覽
【正文】 級（ 1－ 2名）、B級（ 3－ 6名）、 C級（ 7－ 8名）三類。 該會 議的具體內容和程序參見附件七《經營績效檢討會議制度》 第十一條 部門經營績效評價的應用 經營績效檢討會議完成后，由總經辦負責在 48小時內下發(fā)書面會議紀要，主要包括各單元（或部門）的主要績效完成情況，存在問題及解決辦法，新安排和布置的工作任務、會議精神或決議等。各部門就其重要事項或重要誤差在【月度績效檢討會議】進行質詢。 編制方法：完全按照《部門績效考核標準表》進行，計分以自評為主，并對數據的真實性、準確性負全責，計分完成需經主管副總審核。 【說明：將績效管理和學習與創(chuàng)新的權重設置較高體現了一種平衡記分卡的戰(zhàn)略思想而非簡單的是業(yè)務比重，績效指標標準表由部門自行編制，是將部門主管們自然而然引入到績效管理的整個過程中且容易達成其部門的認可。編制過程即為績效計劃過程，其指標確定后除【短板要求】和 【臨時任務】項外原則上本年度不予調整?！? 第九條 部門績效計劃與數據的收集、記錄 部門績效的計劃通過《部門績效考核標準表》進行，績效數據的收集、記錄通過《部門績效考核評價表》來進行。包括日常業(yè)務，工作環(huán)境、事務管理、質量目標、給予其他部門的服務和支持以及勞動衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、考勤紀律等工作。臨時任務也是隨機和動態(tài)的，應根據實際情況而定。 【短板要求】：有效的解決短板問題，可以大幅改善組織的整體績效。 如部門下設科室或班組，也可按照此章的管理辦法進行績效管理和考評。 基于公司的平衡記分卡參見附表一 部門績效，績效評價周期為月度，主要內容包括主要績效（出色要求）和基礎績效（基本職能、績效管理、學習與創(chuàng)新等完美要求）。問題分析和解決，績效診斷和提高是與員工（或組織）一起分析、討論成功（或失?。┑恼鎸嵲?，并加以消除和克服的過程。評定和估價員工（或組織）對績效計劃所定目標的完成情況。數據收集就是有組織的系統(tǒng)的得到關于員工（或組織）績效信息的過程。是績效評價的基本依據。 【說明：體現集團、公司、部門、員工等層面對人力資源管理的要求】 第四條 績效管理的基本原則 三公 原則： 公平：考核標準公平合理，人人都能參與平等競爭； 公開：考核實行公開監(jiān)督，人人知曉理解考核辦法； 公正：考核做到客觀公正，考核結果盡量做到準確。能夠影響并可能成為績效的因素分為五個方面： 工作者，包括企業(yè)員工的態(tài)度、技能、知識、適應性、人際關系等； 工作本身，包括開始工作的目標、計劃、準備，工作過程中的程序、規(guī)定、需求，結束工作的標準、時間等； 工作方法，包括工具、技巧、流程、協調、組織等； 工作環(huán)境，包括場地、條 件、信息等； 管理機制，包括激勵、檢查、監(jiān)督等。 第二條 定義 績效，就是組織和員工在工作中想要達到的結果。 第三條 績效管理的基本目標 貫徹、執(zhí)行集團整體發(fā)展的戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略規(guī)劃； 保障和促進公司經營目標的實現，提高企業(yè)的核心競爭力； 加強內部的溝通與協作，提升士氣，降低內耗，形成合力，打造團隊精神； 幫助每個員工提高工作績效與工作勝任能力，培育適應企業(yè)發(fā)展需要的人力資 源隊伍； 促進管理者與員工之間的溝通與交流，形成開放、積極參與、主動溝通的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力。是績效管理的起點，指在一個績效管理周期內，就員工（或組織） 做什么、為什么做、什么時候做、需要作多好才算成功 等問題進行識別、理解并達成共識。 數據收集、觀察和記錄。 績效評價。 績效診斷和輔導?！? 第六條 績效管理的分類 績效管理自上而下分為企業(yè)績效、部門績效、員工績效三個層次，其考核內容、考評周期如下： 企業(yè)績效，績效評價周期為年度，主要內容為：包括財務、顧客、內部營運流程、員工學習與成長四方面?！? 第三章、部門績效管理 第七條 適用范圍 本章之管理主要針對公司的辦公室、財務科、供水所、營業(yè)所、安裝公司等部門。顯性業(yè)績的量化采用關鍵績效指標，確定指標時必須遵循 SMART原則，即 SSpecific 具體的；MMeasurable 可度量的； AAttainable 可實現的； RRealistic 現實的； TTimebound 有時限的。 【臨時任務】：工作總
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