20xx年豐達(dá)速遞(豐達(dá)快遞)公司績效考核管理制度(已修改)
2025-06-15 09:17 本頁面
【正文】 第一章、總則 第一條 目的 為構(gòu)建公司的現(xiàn)代人力資源管理體系，健全和完善績效管理工作，促使公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展，特制訂本管理制度。 第二條 定義 績效，就是組織和員工在工作中想要達(dá)到的結(jié)果。能夠影響并可能成為績效的因素分為五個(gè)方面： 工作者，包括企業(yè)員工的態(tài)度、技能、知識(shí)、適應(yīng)性、人際關(guān)系等； 工作本身，包括開始工作的目標(biāo)、計(jì)劃、準(zhǔn)備，工作過程中的程序、規(guī)定、需求，結(jié)束工作的標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間等； 工作方法，包括工具、技巧、流程、協(xié)調(diào)、組織等； 工作環(huán)境，包括場(chǎng)地、條 件、信息等； 管理機(jī)制，包括激勵(lì)、檢查、監(jiān)督等。 績效管理，是人力資源管理系統(tǒng)的重要組成部分，是組織與員工相互間就提高績效而持續(xù)進(jìn)行的溝通過程，是將個(gè)人績效與公司的任務(wù)與目標(biāo)相聯(lián)系的一種工具。具體包括： 組織期望員工完成的實(shí)質(zhì)性工作職責(zé)； 員工的工作對(duì)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 的影響； 以明確的條款說明 工作完成得好 是什么意思； 員工和組織之間應(yīng)如何共同努力以維持、完善和提高員工的績效； 工作績效如何衡量； 指明影響績效的障礙并排除之。 第三條 績效管理的基本目標(biāo) 貫徹、執(zhí)行集團(tuán)整體發(fā)展的戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略規(guī)劃； 保障和促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力； 加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與協(xié)作，提升士氣，降低內(nèi)耗，形成合力，打造團(tuán)隊(duì)精神； 幫助每個(gè)員工提高工作績效與工作勝任能力，培育適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的人力資 源隊(duì)伍； 促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，形成開放、積極參與、主動(dòng)溝通的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。 【說明：體現(xiàn)集團(tuán)、公司、部門、員工等層面對(duì)人力資源管理的要求】 第四條 績效管理的基本原則 三公 原則： 公平：考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理，人人都能參與平等競(jìng)爭(zhēng)； 公開：考核實(shí)行公開監(jiān)督，人人知曉理解考核辦法； 公正：考核做到客觀公正，考核結(jié)果盡量做到準(zhǔn)確。 四嚴(yán) 原則： 嚴(yán)格考核制度：即考核的規(guī)程和考核的準(zhǔn)則要嚴(yán)格，使考核工作有據(jù)可依，有章可循； 嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)：即考核要素的標(biāo)準(zhǔn)必須具體、明確、客觀、合理； 嚴(yán)格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊螅? 嚴(yán)肅考核態(tài)度：即考核的思想要端正，態(tài)度要認(rèn)真，反對(duì)老好人主義和不負(fù)責(zé)的態(tài)度。 第二章、績效管理的構(gòu)成與分類 第五條 績效管理的構(gòu)成 績效管理是一個(gè)持續(xù)進(jìn)行的動(dòng)態(tài)過程，包 括以下五個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié) 績效計(jì)劃。是績效管理的起點(diǎn)，指在一個(gè)績效管理周期內(nèi)，就員工（或組織） 做什么、為什么做、什么時(shí)候做、需要作多好才算成功 等問題進(jìn)行識(shí)別、理解并達(dá)成共識(shí)。是績效評(píng)價(jià)的基本依據(jù)。 持續(xù)的績效溝通。是連接計(jì)劃與評(píng)價(jià)的中間環(huán)節(jié)，指管理者與員工（或組織）就工作進(jìn)展情況，潛在的障礙和問題、解決問題的可能措施以及如何幫助員工（或組織）實(shí)施等信息進(jìn)行交流和分享的動(dòng)態(tài)過程。 數(shù)據(jù)收集、觀察和記錄。數(shù)據(jù)收集就是有組織的系統(tǒng)的得到關(guān)于員工（或組織）績效信息的過程。觀察是一種收集數(shù)據(jù)的特定方式，通常是親 眼所見或親耳所聞而不是從他人得知。記錄是將有關(guān)數(shù)據(jù)、觀察結(jié)果、溝通和討論情況予以書面記載以防止重要信息丟失。 績效評(píng)價(jià)。評(píng)定和估價(jià)員工（或組織）對(duì)績效計(jì)劃所定目標(biāo)的完成情況。績效評(píng)價(jià)本身不能防止問題的產(chǎn)生，只是進(jìn)一步討論、診斷、處置的起點(diǎn)?？冃гu(píng)價(jià)有效或成功的關(guān)鍵在于不能省卻其他任何一個(gè)績效管理環(huán)節(jié)。 績效診斷和輔導(dǎo)。問題分析和解決，績效診斷和提高是與員工（或組織）一起分析、討論成功（或失敗）的真實(shí)原因，并加以消除和克服的過程?？冃лo導(dǎo)指借助培訓(xùn)、導(dǎo)師或其他工具來幫助員工（或組織）開發(fā)自身知識(shí)和技能，從而改 善績效的過程。 【說明：強(qiáng)調(diào)績效管理不是單純的績效評(píng)價(jià)，而是一個(gè)持續(xù)進(jìn)行的重視溝通的過程，尤其是績效的日常記錄，往往可能成為勞動(dòng)合同糾紛非常重要的證據(jù)?！? 第六條 績效管理的分類 績效管理自上而下分為企業(yè)績效、部門績效、員工績效三個(gè)層次，其考核內(nèi)容、考評(píng)周期如下： 企業(yè)績效，績效評(píng)價(jià)周期為年度，主要內(nèi)容為：包括財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部營運(yùn)流程、員工學(xué)習(xí)與成長四方面。
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