【正文】 的。同時(shí)組織也提出以重疊的管理層次來協(xié)調(diào)專業(yè)化部門的需要。而組織要保持窄的管理幅度，井隨著組織層次的提高而更加縮小管理幅度，這樣也就形成了一種高聳的、非人格化的結(jié)構(gòu)。但是，穩(wěn)定性并不是僵硬性，任何僵化的組織勢必難以確保企業(yè)在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中求得長久的生存和發(fā)展。5．4 機(jī)械性與有機(jī)性組織結(jié)構(gòu)組織設(shè)計(jì)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種手段。它是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，建立多維立體的組織結(jié)構(gòu)。適用：矩陣型組織適合在需要對環(huán)境變化作出迅速而一致反應(yīng)的企業(yè)中使用。l 穩(wěn)定性差。l 它具有較強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性，能根據(jù)特定需要和環(huán)境活動(dòng)的變化，保持高度民主的適應(yīng)性。因此，在直線職能結(jié)構(gòu)的縱向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，又出現(xiàn)了一種橫向項(xiàng)目系統(tǒng)，形成縱橫交錯(cuò)的矩陣結(jié)構(gòu)。5．2．5 矩陣制組織結(jié)構(gòu)矩陣制組織結(jié)構(gòu)，是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的組織結(jié)構(gòu)，一套是縱向的職能領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，另一套是為完成某一任務(wù)而組成的橫向項(xiàng)目系統(tǒng)。l 由于各事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營，各事業(yè)部之間人員互換困難，相互支援較差。由于各事業(yè)部單獨(dú)核算、自成體系，在生產(chǎn)經(jīng)營上具有較大的自主權(quán)，這樣既有利于調(diào)動(dòng)各事業(yè)部的積極性和主動(dòng)性，有利于培l(xiāng) 養(yǎng)和訓(xùn)練高級管理人才，又便于各事業(yè)部之間開展競爭，從而有利于增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境條件變化的適應(yīng)能力。比如，企業(yè)的具體部門劃分依據(jù)包括產(chǎn)品、地區(qū)、顧客或銷售渠道等。事業(yè)部制的主要特點(diǎn)是：“集中政策，分散經(jīng)營”，即在集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行分權(quán)管理。我國目前大多數(shù)企業(yè)，甚至機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等都采用直線職能制的結(jié)構(gòu)。缺點(diǎn)：l 直線職能制在管理實(shí)踐中也有不足之處：l 權(quán)力集中于最高管理層，下級缺乏必要的自主權(quán)。優(yōu)點(diǎn)：這種管理組織形式，是在綜合了直線制和職能制的優(yōu)點(diǎn)，屏棄其缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上形成的。適用：通常在只有單一類型產(chǎn)品或少數(shù)幾類產(chǎn)品面臨相對穩(wěn)定的市場環(huán)境的企業(yè)中采用。缺點(diǎn)：狹窄的職能眼光，不利于企業(yè)滿足迅速變化的顧客需要。通過將專業(yè)技能緊密聯(lián)系的業(yè)務(wù)活動(dòng)歸類組合到一個(gè)單位內(nèi)部，可以更有效地開發(fā)和使用技能，提高工作的效率。適用：企業(yè)規(guī)模不大，職工人數(shù)不多，生產(chǎn)和管理工作都比較簡單的情況。其特點(diǎn)是：組織中各種職位是按垂直系統(tǒng)直線排列的，各級行政領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)行統(tǒng)一指揮和管理職能，不設(shè)專門的職能機(jī)構(gòu)。通過部門劃分可以將整個(gè)組織分為若干個(gè)小單位，使組織的各項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)到具體的承擔(dān)機(jī)構(gòu)上來。每個(gè)組織都要分設(shè)若干管理層次和管理機(jī)構(gòu)，表明組織內(nèi)各部分的排列順序、空間位置、聚散狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間的相互關(guān)系。反饋機(jī)構(gòu)通過對信息系統(tǒng)的處理，比較效果與指令的差距后，返回指揮中心，這樣，指揮中心便可根據(jù)情況發(fā)出新的指令。各職能或參謀機(jī)構(gòu)，是行政負(fù)責(zé)人的參謀和助手，分別負(fù)責(zé)某一方面的管理業(yè)務(wù)。它的主要任務(wù)是實(shí)施決策機(jī)構(gòu)的決定，負(fù)責(zé)指揮組織的活動(dòng)，保證各項(xiàng)活動(dòng)順利而有效地進(jìn)行。l 決策子系統(tǒng)組織的領(lǐng)導(dǎo)體系和各級決策機(jī)構(gòu)及決策者組成決策子系統(tǒng)。l 聯(lián)成一體這是組織設(shè)計(jì)的最后一步，即通過明確規(guī)定各單位、各部門之間的相互關(guān)系，以及它們之間的信息溝通和相互協(xié)調(diào)方面的原則和方法，把各組織實(shí)體上下左右聯(lián)結(jié)起來，形成一個(gè)能夠協(xié)調(diào)運(yùn)作，有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理組織系統(tǒng)。l 確定組織結(jié)構(gòu)根據(jù)組織規(guī)模、技術(shù)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)工作量的大小，參考同類其他組織設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，確定應(yīng)采取什么樣的管理組織形式，需要設(shè)計(jì)哪些單位和部門，并把性質(zhì)相同或相近的管理業(yè)務(wù)工作分歸適當(dāng)?shù)膯挝缓筒块T負(fù)責(zé)，形成層次化、部門化的結(jié)構(gòu)。l 確定業(yè)務(wù)內(nèi)容根據(jù)組織目標(biāo)的要求，確定為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必須進(jìn)行的業(yè)務(wù)管理工作項(xiàng)目，并按其性質(zhì)適當(dāng)分類。在一些組織中，決策是高度集中的，問題自下而上傳遞給高級經(jīng)理人員，由他們制定合適的行動(dòng)方案；而另外一些組織，其決定制定權(quán)力則授予下層人員，這被稱作是分權(quán)化。2．正規(guī)化。組織結(jié)構(gòu)特性可以被分解為三種成分：復(fù)雜性、正規(guī)化和集權(quán)化。就像人類由骨路確定體形一樣，組織也是由結(jié)構(gòu)來決定其形狀的。一個(gè)組織越是進(jìn)行細(xì)致的勞動(dòng)分工，具有越多的縱向等級層次，組織單位的地理分布越是廣泛，則協(xié)調(diào)人員及其活動(dòng)就越是困難。3．集權(quán)化集權(quán)化是決策制定權(quán)力的集中程度。因此，管理組織設(shè)計(jì)的第一步，就是要在綜合分析組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，合理確定組織的總目標(biāo)及各種具體的派生目標(biāo)。進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的總體設(shè)計(jì)，使總體業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。同時(shí)，還要根據(jù)搞好業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需要，授予各單位和部門及其負(fù)責(zé)人適當(dāng)?shù)臋?quán)力。一個(gè)現(xiàn)代化的健全的組織機(jī)構(gòu)一般包括：決策子系統(tǒng)、指揮子系統(tǒng)、參謀子系統(tǒng)、執(zhí)行子系統(tǒng)、監(jiān)督子系統(tǒng)和反饋?zhàn)酉到y(tǒng)。l 指揮子系統(tǒng)指揮子系統(tǒng)是組織活動(dòng)的指令中心，是以行政首長為首的各級職能單位及其負(fù)責(zé)人和成員所組成的垂直形態(tài)的系統(tǒng)。l 參謀子系統(tǒng)參謀子系統(tǒng)是由各級職能或參謀機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人和成員組成的水平形態(tài)的系統(tǒng)。指揮中心發(fā)出指令，這個(gè)指令一方面通向執(zhí)行機(jī)構(gòu)，同時(shí)又發(fā)向監(jiān)督機(jī)構(gòu)，讓其監(jiān)督執(zhí)行的情況。5．2 組織結(jié)構(gòu)的基本類型組織結(jié)構(gòu)是為了便于管理，實(shí)現(xiàn)組織的宗旨和目標(biāo)。橫向部門劃分是建立組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。5．2．1直線制組織結(jié)構(gòu)直線制組織結(jié)構(gòu)是最早使用也是最為簡單的一種結(jié)構(gòu)，是一種集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)形式，又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)。所以，一旦企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，管理工作復(fù)雜化，領(lǐng)導(dǎo)者勢必因經(jīng)驗(yàn)、精力不及而顧此失彼，難以進(jìn)行有效的管理?，F(xiàn)代企業(yè)中許多業(yè)務(wù)活動(dòng)都需要有專門的知識和能力?？梢越档凸芾碣M(fèi)用，這主要來自于各項(xiàng)職能的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。不利于在管理隊(duì)伍中培養(yǎng)全面的管理人才，因?yàn)槊總€(gè)人都力圖向?qū)I(yè)的縱深方向發(fā)展自己。職能部門擬定的計(jì)劃、方案，以及有關(guān)指令，統(tǒng)一由直線領(lǐng)導(dǎo)者批準(zhǔn)下達(dá)，職能部門無權(quán)直接下達(dá)命令或進(jìn)行指揮，只起業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，各級行政領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)行逐級負(fù)責(zé)，實(shí)行高度集權(quán)。所以，各國