【正文】 易產(chǎn)生脫節(jié)與矛盾。這種組織結(jié)構(gòu)形式，就是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品或地區(qū)分別設(shè)立若干事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部都是獨(dú)立核算單位，在經(jīng)營管理上擁有很大的自主權(quán)。l 有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力做好有關(guān)企業(yè)大政方針的決策。也就是既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。l 把不同部門、具有不同專長的專業(yè)人員組織在一起，有利于互相啟發(fā)，集思廣益，有利于攻克各種復(fù)雜的技術(shù)難題，更加圓滿地完成工作任務(wù)。如咨詢 公司和廣告代理商就經(jīng)常采用矩陣型組織設(shè)計(jì)，以確保每個(gè)項(xiàng)目按計(jì)劃要求準(zhǔn)時(shí)完成。企業(yè)目標(biāo)可以具體表現(xiàn)在許多方面，但歸納起來不外乎兩類：一是穩(wěn)定運(yùn)行中的效率；二是動(dòng)態(tài)適應(yīng)中的創(chuàng)新。當(dāng)組織的高層與低層距離日益擴(kuò)大時(shí)，無法對低層次的活動(dòng)通過直接監(jiān)督來進(jìn)行控制，就會(huì)增加使用規(guī)則條例，并確保標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)行為得到貫徹。有機(jī)式組織是一種松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的形式。l 低集權(quán)化有機(jī)式組織保持低程度的集權(quán)化，就是為了使職業(yè)人員能對問題作出迅速的反應(yīng)；另一方面也因?yàn)椋藗儾⒉荒芷谕邔庸芾碚邠碛凶鞒霰匾獩Q策所需的各種技能。那些通過分權(quán)而使中層管理人員承擔(dān)了部分決策權(quán)，主要通過產(chǎn)出計(jì)劃來進(jìn)行控制的事業(yè)部型企業(yè)，其各個(gè)事業(yè)部的內(nèi)部特征并沒有根本改變，只是程序有所減弱而已。5．4．3 兩種組織設(shè)計(jì)的選擇對兩種組織設(shè)計(jì)的選擇，依據(jù)的是每一方案適用的條件，如不同的使用時(shí)間和地點(diǎn)，組織的內(nèi)部要求，以及外部環(huán)境。有的組織采用矩陣結(jié)構(gòu)，設(shè)置規(guī)劃或產(chǎn)品經(jīng)理來指導(dǎo)跨職能的活動(dòng)，可以取得專業(yè)化的優(yōu)勢。它們兩者是在需要將跨職能界限的人員集結(jié)在一起時(shí)得到使用的。因此，研究組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，不是設(shè)法找出可以適應(yīng)任何情況的方案，而是研究組織的職能如何滿足成員的需要以及怎樣面對外來的壓力。l 環(huán)境的影響力包括資源的可用程度、競爭的性質(zhì)、市場的預(yù)知性，以及公司的產(chǎn)品與服務(wù)的種類等。5．5．2權(quán)變組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則管理學(xué)家格魯克（William F. Glueck）在研究了許多文獻(xiàn)后，提出了有關(guān)權(quán)變組織結(jié)構(gòu)設(shè)汁的以下幾項(xiàng)原則?？傊?，按照權(quán)變的觀點(diǎn)來看，組織設(shè)計(jì)并沒有一個(gè)固定最好的方法，而應(yīng)該根據(jù)組織所面臨的情境而定。 對每一個(gè)主要的次環(huán)境因素，分析確定其變動(dòng)大小、不確定性與所面臨的復(fù)雜化經(jīng)營上所需獲取或反饋的情報(bào)數(shù)量與質(zhì)量。綜合考慮組織的整體需求，以便協(xié)調(diào)活動(dòng)；強(qiáng)化本企業(yè)在專業(yè)技術(shù)方面的優(yōu)勢，以便能夠使本企業(yè)與眾不同。（3）指揮關(guān)系 從指揮的關(guān)系來看，權(quán)變的組織結(jié)構(gòu)既注重垂直的溝通路線與權(quán)力關(guān)系，又注重發(fā)展橫向的及交叉性質(zhì)的溝通路線與互動(dòng)關(guān)系；而傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)則主要著眼于階層性的管理結(jié)構(gòu)以及垂直的權(quán)力關(guān)系，橫向聯(lián)系很少。這種傳統(tǒng)方法設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)妨礙了人的發(fā)展，不利于創(chuàng)新，不利于促使個(gè)人迅速成長，也不利于調(diào)動(dòng)人的積極性。（7）管理哲學(xué)從對人的管理哲學(xué)來看，在權(quán)變的組織中，既注意到了組織的任務(wù)，也注意滿足人的各種欲望和需求，既注意了人的經(jīng)濟(jì)性需要，也注意到了人的社會(huì)性需要，主張對人的管理因人而異。以一般組織設(shè)計(jì)原則為基礎(chǔ)，對原有組織結(jié)構(gòu)加以修正，在修正時(shí)，對于被列為高度優(yōu)先的事項(xiàng)或特別緊急的事項(xiàng)，應(yīng)作先行處理。同時(shí)，也應(yīng)決定為應(yīng)付變革所需的組織功能安排，包括協(xié)調(diào)、控制或彈性等等。l 審查外部環(huán)境審查企業(yè)的外部環(huán)境就是描述主要的壓力、趨勢以及未來可能發(fā)生的事件，確認(rèn)可能影響組織、顧客或交易形式的國際性、全國性、地區(qū)性或當(dāng)?shù)匦缘淖兓蛩?，決定哪些部門可能從事變革以及這些部門應(yīng)付變革的一般性方法。l 行業(yè)間競爭。有時(shí)需要的是較富有彈性的組織結(jié)構(gòu)，而有時(shí)候也需要更具剛性的組織結(jié)構(gòu)。相反，如果他對人的看法持Y理論，那么，他設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)也必然是便于分權(quán)、授權(quán)的。比較理想的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，應(yīng)該是同時(shí)運(yùn)用現(xiàn)代的以及傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)原則與方法。因?yàn)樗枰苌俚墓潭ㄙY產(chǎn)，從而也就減低了對組織財(cái)力的要求。（2）多種產(chǎn)品或多個(gè)市場的組織這類大型組織往往需要對結(jié)果有高度責(zé)任感。A、剛性一機(jī)械式組織具有如下一些特征：l 任務(wù)被劃分為獨(dú)立的專業(yè)化部分；l 職責(zé)范圍受嚴(yán)格精確限定；l 有明確的職權(quán)等級(jí)和許多程序規(guī)則；l 有關(guān)工作的知識(shí)及對任務(wù)的監(jiān)控集中在組織上層；l 強(qiáng)調(diào)上級(jí)對下級(jí)的縱向溝通；l 協(xié)調(diào)和控制傾向于采用嚴(yán)密結(jié)構(gòu)的層級(jí)組織（如職能型組織）。它們需要的是一種簡單結(jié)構(gòu)，也即盡量降低復(fù)雜性的結(jié)構(gòu)。他們所受的教育已經(jīng)使他們把職業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)作為習(xí)慣，所以不需要多少正式的規(guī)則和直接監(jiān)督。所有的組織都必須是高度復(fù)雜化、高度正規(guī)化和高度集權(quán)化的。面對外部環(huán)境可能出現(xiàn)的變化，企業(yè)必須使組織設(shè)計(jì)具有足夠彈性，以不斷提高其靈活應(yīng)變能力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和長遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。多維立體組織結(jié)構(gòu)主要包括三類管理機(jī)構(gòu)：l 按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，是產(chǎn)品利潤中心；l 按職能劃分的專業(yè)參謀機(jī)構(gòu)，是專業(yè)成本中心；l 按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)，是地區(qū)利潤中心。由于小組成員是由各職能部門臨時(shí)抽調(diào)的，任務(wù)完成以后，還要回到原職能部門工作，容易使小組成員產(chǎn)生臨時(shí)觀點(diǎn)，不安心工作，從而對工作產(chǎn)生一定影響。其中，工作小組或項(xiàng)目小組一般是由不同背景、不同技能、不同知識(shí)、分別選自不同部門的人員所組成的。l 各事業(yè)部經(jīng)常從本部門出發(fā)，容易滋長不顧公司整體利益的本位主義和分散主義傾向。寶潔公司按產(chǎn)品類別來劃分事業(yè)部麥當(dāng)勞公司則將自身劃分為幾大地理區(qū)域。 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部型組織，亦稱“M型”組織。因此，它既保持了直線制的集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸取了職能制發(fā)揮專業(yè)管理的長處，從而提高了管理工作的效率。一部門難以理解另一部門的目標(biāo)和要求。5．2．2職能制組織結(jié)構(gòu)職能型組織，亦稱“U型’組織。組織結(jié)構(gòu)是隨著生產(chǎn)力和社會(huì)的發(fā)展而不斷發(fā)展的。執(zhí)行機(jī)構(gòu)必須確切無誤地貫徹執(zhí)行指揮中心的指