【正文】 規(guī)定總經(jīng)理應承諾和實施質量誠信的活動；確定質量誠信方針和目標；對實現(xiàn)目標進行策劃；明確職責、權限和溝通方式；按計 劃的時間間隔對質量誠信管理體系進行評審。 5．引用文件 《 文件控制程序》 《記錄控制程序》 臺州市鑫宇鋼管有限 公司 第 六 章 第 10 頁 共 頁 企業(yè)質量誠信管理委員會組織 第一版 第 3 次修改 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 日 1．目的 為了更好地貫徹和實施質量誠信經(jīng)營，把質量誠信經(jīng)營落實到得各個環(huán)節(jié)，深入推動質量誠信經(jīng)營體制的不斷完善和發(fā)展，成立專門的組織。 4． 4 文件要求 4． 4． 1 文件要求 本公司企業(yè)質量誠信管理體系文件包括： a）管理手冊； b）相關程序文件； c）國家法律及行業(yè)法規(guī)性文件； d）第三層次的管理制度、規(guī)范、辦法； e）記錄和有關報告。 產(chǎn)品設計 質量誠信供應商 原料 質量控制 表面處理質量控制 打包質量控制 成品質量驗證 產(chǎn)品防護運輸交付保證 客戶驗收 交付 售后滿意服務 顧客滿意度調查 檢驗與試驗 技術支持與保障 臺州市鑫宇鋼管有限 公司 第五章 第 8 頁 共 頁 企業(yè)質量誠信管理體系 第一版 第 3 次修改 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 日 4． 2． 6 在過程實施中進行監(jiān)視、測量和分析及采用改進措施，以達到策劃的結果。 4．內容 4． 1 質量誠信管理體系模式 4． 2 過程描述 4． 2． 1 企業(yè)質量誠信管理體系實現(xiàn)過程，主要流程圖。 2．適用范圍 適用于本公司質量誠信經(jīng)營管理體系過程的策劃、識別、實施及文件化的要求和控制。管理評審對質量誠信方針 適宜性、待續(xù)性做出評價并進行相應的 修改，使其待續(xù)地適合本公司發(fā)展的宗旨，質量誠信經(jīng)營和滿足顧客要求。 3． 方針的內容和要求 3． 1 企業(yè)質量誠信經(jīng)營方針 3． 1． 1 本公司實施質量誠信經(jīng)營方針是提高和達到顧客滿意的根本途徑和方向 ，并通過具體的質量誠信目標和實施質量誠信管理體系加以貫徹。解釋權歸 臺州市鑫宇鋼管有限 公司 行政部 。按《文件控制程序》要求執(zhí)行。 4． 3 手冊換版 4． 3． 1 手冊作為公司質量誠信經(jīng)營試用版本，并隨標準的修改作相應的調整。 4． 2． 3 手冊以獨立的章節(jié)組成，每一章節(jié)均有自己的章節(jié)狀態(tài)（修訂狀態(tài)）和頁碼。 離開工作崗位，應將手冊交還給 行政部 ，辦理核收登記。 術語和定義 3． 1 本公司 ——臺州市鑫宇 鋼管有限 公司 3． 2 職能部門 ——具有專項管理職能的部門 3． 3 相關部門 ——與該項管理職能有關的部門 管理手冊的管理 4． 1 管理手冊的編制、審批、 發(fā)放、保管 4． 1． 1管理手冊下稱手冊由公司管理者代表組織有關部門編寫 ，經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準后發(fā)布實施。 管理手冊的范圍 本手冊描述質量誠信管理體系范圍，包括從產(chǎn)品的原材料采購、生產(chǎn)控制、檢驗測量、銷售、服務、質量、文化、環(huán)境安全、社會責任、誠信承諾。公司現(xiàn)有員工 150 多人，其中管理及技術人員 26 人，中高級技術職稱 5 人。鋼管銷售總量約占臺州市場的 60%以上。 公司住所地為浙江省臺州市路橋區(qū)路南街道應家村，即路橋區(qū)迎賓大道中段北側，東距黃巖民航機場 500M，西臨甬臺溫高速公路 12 公里和北臨臺州港口 13 公里，交通便捷，地理位置優(yōu)越。 企業(yè)質量誠信管理手冊 編制： 虞云飛 審核： 姜晉安 批準： 林文君 受控狀態(tài)：受控 手冊版本號：第一版 20xx 年 6 月 30 日 發(fā)布 20xx 年 7 月 1 日 實施 臺州市鑫宇鋼管有限 公司 共十二章 第 頁 共 頁 目錄 第一版 第 3 次修改 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 日 第一章 批準令．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2 第二章 企業(yè)概況．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3 第三章 手冊的管理 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 4 第四章 管理方針．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ． 6 第五章 企業(yè)質量誠信管理體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 7 第六章 企業(yè)質量誠信管理委員會組織．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 10 第七章 企業(yè)質量誠信管理職責．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 11 第八章 企業(yè)質量誠信自律行為規(guī)范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 16 第九章 企業(yè)質量誠信經(jīng)營承諾書．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ．． 18 第十章 管理者質量誠信承諾書．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 19 第十一章 員工質量誠信承諾書．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 20 第十二章 企業(yè)質量誠信管理及引用文件的說明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 21 臺州市鑫宇鋼管有限 公司 共十二章 第 1 頁 共 頁 目錄 第一版 第 3 次 修改 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 日 臺州市鑫宇鋼管有限 公司 第一 章 第 2 頁 共 頁 批準令 第一版 第 3 次修改 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 日 臺州市 鑫宇鋼管有限 公司 依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》、《中華人民共和國 消費者權益保護法》、《標準化法》、《計量法》等，并結合行業(yè)及本公司實際建立企業(yè)質量誠信管理體系，并編制《企業(yè)質量誠信手冊》、成立企業(yè)質量誠信委員會、確立企業(yè)質量誠信組織機構、制定相關職責、各過程的質量誠信及質量誠信結果驗證等文件，其部分文件引用了質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系的部分內容。 總經(jīng)理 20xx 年 6 月 30 日 臺州市鑫宇鋼管有限 公司 第二章 第 3 頁 共 頁 企業(yè)概 況 第一版 第 3 次修改 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 日 臺州市鑫宇鋼管有限公司創(chuàng)建于 1999 年 8 月，注冊資金為人民幣 1089 萬元，占地面積 19000M2，下轄一個分公司為專業(yè)鋼 板 生產(chǎn)基地 ， 是一家從事制造銷售高頻焊管、冷軋帶鋼、熱軋帶鋼的區(qū)屬市級中型規(guī)模制造企業(yè)。48 ㎜，厚度從 ～ ㎜，鐵板、帶鋼厚度從 ～ ㎜，最大寬度為 355 ㎜，三大系列近百余規(guī)格品種，同時可按客戶要求定尺生產(chǎn)。 排名跨入路橋區(qū)制造業(yè) 30 強行列，是目前臺州鋼管 、鐵板 制造業(yè)的龍頭企業(yè)。 本手冊規(guī)定了一體化管理體系要求，用于向顧客、相關方和第三方證實本公司具備提供質量誠信產(chǎn)品和質量誠信服務的質量誠信經(jīng)營保證能力，做到誠信研發(fā)、誠信生產(chǎn)、誠信宣傳、誠信服務、誠信文 化、環(huán)境安全社會誠信責任和信守承諾，也是本公司全體員工開展誠信活動的準則。 引用標準 《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《標準化法》、《計量法》的標準和條款。 4． 1． 4 手冊持有者應妥善保管。 4． 2． 2 屬于程序文件的修改，由管理者代表批準。 4． 2． 4 手冊修改后， 行政部 對全部受控本包