【正文】 司一個(gè)月內(nèi)，由 行政部 進(jìn)行公司基礎(chǔ)教育，其內(nèi)容包括：公司簡(jiǎn)介、員工紀(jì)律質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)等的培訓(xùn)。 人力資源 公司內(nèi)承擔(dān)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的職責(zé)的人員應(yīng)該具備相應(yīng)的能力，對(duì)能力的評(píng)價(jià)從其教育程度、接受的培訓(xùn)、具有的技能和工作經(jīng)驗(yàn)方面考慮。 總經(jīng)理主持評(píng)審會(huì)議，各部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員對(duì)評(píng)審輸入做出評(píng)價(jià)，對(duì)于存在或潛在的不合格項(xiàng)提出糾正和預(yù)防措施，確定責(zé)任人和整改時(shí)間，總經(jīng)理對(duì)所涉及的評(píng)審內(nèi)容作出結(jié)論（包括進(jìn)一步調(diào)查、驗(yàn)證等），會(huì)議結(jié)束后，由管理者代表根據(jù)管理評(píng)審輸出的要求進(jìn)行總結(jié)，編寫《管理評(píng)審報(bào)告》，交總經(jīng)理批準(zhǔn)，并發(fā)至相應(yīng)部門監(jiān)控執(zhí)行。 評(píng)審的輸入 本公司的管理評(píng)審輸入應(yīng)包括以下方面： （ 1）由審核組長(zhǎng)提供審核結(jié)果，包括第一方、第二方、第三方質(zhì)量管理體系審核的結(jié)果； （ 2）經(jīng)營(yíng)部分析顧客的反饋，包括滿意程度的測(cè)量結(jié)果、 市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等； （ 3）生產(chǎn)部對(duì)過(guò)程的業(yè)績(jī)進(jìn)行分析，包括生產(chǎn)情況、生產(chǎn)中存在的問(wèn)題及改進(jìn)的措施和建議； （ 4） 品管部 對(duì)產(chǎn)品的符合性進(jìn)行分析，包括過(guò)程、產(chǎn)品測(cè)量和監(jiān)控的結(jié)果； （ 5） 行政部 提供質(zhì)量管理體系運(yùn)行后文件的有效性、適宜性的評(píng)審結(jié)果； （ 6）生產(chǎn)部對(duì)供方的情況進(jìn)行分析，包括本公司的主要原料的供方的市場(chǎng)情況、提供本公司的主要原料的供方的供應(yīng)情況等； 福州 凱爾鑫豐建材 限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版 次 A/0 文件名稱 KEQM2020 頁(yè) 次 18 /29 (7) 管理者代表以往管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施及有效性和內(nèi)部或外部對(duì)改進(jìn)的建議； (8)管理者代表分析改進(jìn)、預(yù)防和糾正措施的狀況，包 括對(duì)內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果； (9) 管理者代表提供質(zhì)量方針的實(shí)施情況、質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況報(bào)告。 管理評(píng)審 總經(jīng)理按計(jì)劃的時(shí)間間隔每年至少進(jìn)行一次質(zhì)量管理體系的評(píng)審，以確保其持續(xù)的適 宜性、充分性和有效性。以報(bào)告的形式上報(bào)部門主管或 直接反映至管理層。 b) 對(duì)于重大人事問(wèn)題，由 行政部 召開(kāi)人事評(píng)議會(huì)議進(jìn)行溝通解決；對(duì)于重大質(zhì)量問(wèn)題，將由質(zhì)量技術(shù)部召開(kāi)會(huì)議處理，處理意見(jiàn)上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 對(duì)其它崗位的職能情況，詳見(jiàn) KEZW01《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》。 3）有權(quán)拒絕發(fā)放存貯的不合格品。 11）負(fù)責(zé)產(chǎn)品可追溯性標(biāo)識(shí)的驗(yàn)證和記錄，負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài) 的標(biāo)識(shí)工作。 6) 參與相關(guān)訂單、合同的評(píng)審 7) 負(fù)責(zé)進(jìn)貨、過(guò)程、最終檢驗(yàn)工作，對(duì)具有合格標(biāo)識(shí)的原料及最終產(chǎn)品的質(zhì)量符合性負(fù)責(zé)。 2）有權(quán)制止違反工藝的操作。 4) 組織產(chǎn)品重大 質(zhì)量問(wèn)題的攻關(guān)改進(jìn)和預(yù)防措施的實(shí)施。 3）參與相關(guān)訂單、合同評(píng)審。 9）參與顧客要求的評(píng)審、服務(wù)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等要素活動(dòng)履行其中的質(zhì)量職責(zé)，負(fù)責(zé)辦理采購(gòu)原料報(bào)驗(yàn)和緊急放行手續(xù)，負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)原料中的不合格品進(jìn)行處置和糾正預(yù)防措施的實(shí)施。 3）組織建立用戶的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)反饋給有關(guān) 部門 ，為設(shè)計(jì)輸入和質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。 9) 協(xié)助總經(jīng)理結(jié)合本公司的現(xiàn)有狀況 ,建立本公司的企業(yè)文化 .。 5）主管公司合理化建議立項(xiàng)、考核、驗(yàn)收、評(píng)比工作，同時(shí)負(fù)責(zé)監(jiān)督將成熟的合理化建議納入相應(yīng)福州 凱爾鑫豐建材 限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版 次 A/0 文件名稱 KEQM2020 頁(yè) 次 14 /29 管理文件。 2）負(fù)責(zé)公司管理文件的受控、發(fā)放、登錄與相關(guān)的文件管理工作。 6) 負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng) 管理制度的執(zhí)行情況，審批各種與現(xiàn)場(chǎng)管理有關(guān)的文件和報(bào)告。 (2) 廠長(zhǎng) 1) 協(xié) 調(diào)監(jiān)督生產(chǎn)部日常工作 。 4）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立的策劃與改進(jìn)。 b)提供制定的評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的思路。 6）有責(zé)任指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查所管轄的人 員按規(guī)定的職責(zé)和程序，實(shí)施質(zhì)量管理體系職責(zé)的情況。 2）保證達(dá)到合同規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量，使之滿足顧客要求是公司所有管理者的責(zé)任。 對(duì)管理體系的策劃的控制情況，詳見(jiàn) 《管理策劃控制程序》。 公司應(yīng)不斷地對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行適宜性評(píng)審，必要時(shí)可對(duì)其進(jìn)行修改以適應(yīng)公司內(nèi)外環(huán)境的變化。 本方針與公司總體經(jīng)營(yíng)方針相適應(yīng)、協(xié)調(diào)，它是公司經(jīng)營(yíng)方針的重要組成部分。 （ 4）總經(jīng)理應(yīng)確保公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作能獲得必要的資源 (如人力、財(cái)力、物力等方面的資源 )。 c. 總經(jīng)理應(yīng)清楚了解與本公司有關(guān)的法律法規(guī)及與產(chǎn)品有關(guān)的國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求；并明確產(chǎn)品質(zhì)量與公司每一個(gè)成員對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)緊密相關(guān) 。 質(zhì)量記錄的控制 公司對(duì)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行所需的記錄進(jìn)行編號(hào)標(biāo)識(shí)，分類貯存于通風(fēng)、干燥的地方，為檢索提供方便，對(duì)不同的質(zhì)量記錄規(guī)定其保存期限，到期作廢的質(zhì)量記錄進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幹谩? 本公司 生產(chǎn)過(guò)程中的 暫無(wú) 外包過(guò)程 。 展望未來(lái)，福州凱爾鑫豐建材有限公司努力創(chuàng)造為中國(guó)環(huán)保建材第一品牌，我們深信憑借著合作伙伴的研發(fā)能力，專心致志開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，必將給廣大業(yè)務(wù)伙伴帶給無(wú)限商機(jī)和良好的效益。經(jīng)多年的發(fā)展擴(kuò)大，現(xiàn)擁有較為完善的科研生產(chǎn)、銷售網(wǎng)絡(luò)體系。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還 行政部 ，辦理核收登記。 （ 4） 產(chǎn)品范圍： 保溫干粉 粘結(jié)劑 系列產(chǎn)品 、水 溶性涂料 的生產(chǎn)和服務(wù) 2 術(shù)語(yǔ)和定 義 本公司引用 ISO9000： 2020《質(zhì)量管理體系 —— 基本原理和術(shù)語(yǔ)》的術(shù)語(yǔ)和定義。 總經(jīng)理： 許旺福 2020年 6月 18日 福州 凱爾鑫豐建材 限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版 次 A/0 文件名稱 KEQM2020 頁(yè) 次 2 /29 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明頁(yè) 1 手冊(cè)內(nèi)容 本手冊(cè)系依據(jù) ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》結(jié)合本公司的實(shí)際編制而成，包括： （ 1） 公司質(zhì)量管理體系的范圍： 本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品全部 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或由本公司合 作 的福大提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行生產(chǎn)，技術(shù)采用相 應(yīng) 的國(guó) 標(biāo)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不存在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，不承擔(dān)任何設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的責(zé)任； 生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程中亦不存 對(duì)輸出結(jié)果不能經(jīng)過(guò)其后的測(cè)量或監(jiān)控驗(yàn)證，或僅在產(chǎn)品使用后缺陷暴露出來(lái)的過(guò)程；在生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程中不存在顧客財(cái)產(chǎn)。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： KEQM2020 版本： A/0 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 發(fā)行日期： 修訂記錄： 分發(fā)范圍及份數(shù) 總經(jīng)理 管理者 代表 技術(shù)部 經(jīng)營(yíng)部 生產(chǎn)部 行政部 品管部 其它 受控印章 地址： 電話： 傳真： 郵編： 福州 凱爾鑫豐建材 限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版 次 A/0 文件名稱 KEQM2020 頁(yè) 次 1 /29 頒 布 令 為 規(guī)范本公司各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，切實(shí)提高和穩(wěn)定本公司產(chǎn)品質(zhì)量，不 斷滿足國(guó)內(nèi)、外顧客的需求，本公司依據(jù) GB/T19001 idt ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合本公司實(shí)際情況 編制了本《質(zhì)量手冊(cè)》，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。 管理者代表的職責(zé)是： 1． 確保質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到建立和保持； 2． 負(fù) 責(zé)主持質(zhì)量管理體系文件的編寫和實(shí)施，批準(zhǔn)程序文件； 3． 代表總經(jīng)理檢查質(zhì)量管理體系的運(yùn)作情況，并適時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告； 4． 監(jiān)督各部門對(duì)產(chǎn)生不合格品的原因進(jìn)行調(diào)查及實(shí)施糾正和預(yù)防措施，以保證質(zhì)量管理體系的有效性，并了解對(duì)重大質(zhì)量 事故的發(fā)生原因和處置方法和驗(yàn)證效果； 5． 在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成； 6． 負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的宣傳及員工對(duì) ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)的理解培訓(xùn)工作； 7． 負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)及相關(guān)方的聯(lián)系等。 （ 2） 引用公司質(zhì)量管理體系及要求的所有程序文件； （ 3） 對(duì)質(zhì)量管理體系所包括的過(guò)程順序和相互作用的表述。手冊(cè)管理的所有相關(guān)事宜均由 行政部 統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給公司以外人員。 3 引用文件 JC/T5472020 《陶瓷墻地磚膠粘劑》 GB65662020 《建筑材料放射性核素限量》 福州 凱爾鑫豐建材 限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版 次 A/0 文件名稱 KEQM2020 頁(yè) 次 3 /29 質(zhì)量手冊(cè)修改頁(yè) 頁(yè) 次 修改條款 修改日期 修改人 審 核 批 準(zhǔn) 福州 凱爾鑫豐建材 限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版 次 A/0 文件名稱 KEQM2020 頁(yè) 次 4 /29 公司簡(jiǎn)介 福州凱爾鑫豐建材有限公司是一家專致于新型環(huán)保建材的研制、生產(chǎn)、銷售于一體的企業(yè)，本公司前身為“福州凱豐石英礦制品有限公 司”。本公司非常注重產(chǎn)品質(zhì)量，視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行科學(xué)化嚴(yán)格管理與控制，我 們具有一流的工藝、先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施和完善的檢測(cè)手段，這是公司產(chǎn)品質(zhì)量保證的先決條件。為此應(yīng)做到下 述要求： （ 1）公司對(duì)質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程進(jìn)行識(shí)別，并編制相應(yīng)的程序文件；這些過(guò)程可以是從識(shí)別顧客需求到顧客評(píng)價(jià)的大過(guò)程，也可以是具體的質(zhì)量活動(dòng)的子過(guò)程； （ 2）明確了過(guò)程控制的方法及過(guò)程之間相互順序和接口關(guān)系；通過(guò)識(shí)別、確定、監(jiān)控、測(cè)量分析等對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理； （ 3）對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理目的是實(shí)施質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)； （ 5） 對(duì)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量、監(jiān)控和分析及采取改進(jìn)措施，是為了實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果，并進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)。 對(duì)文件控制的要求，詳見(jiàn) KEQP 《文件控制程序》。 a. 總經(jīng)理應(yīng)要求相關(guān)部門明確顧客的明示要求及潛在要求； b. 總經(jīng)理應(yīng)樹(shù)立質(zhì)量意識(shí) ,清楚了解讓顧客滿意是最基本的要求 。 （ 3）總經(jīng)理按計(jì)劃的時(shí)間間隔主持管理評(píng)審。 本公司要以最好的質(zhì)量和最高的效率保持企業(yè)的生命力，以顧客為中心實(shí)現(xiàn)我們對(duì)顧客的承諾。 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要將質(zhì)量方針傳達(dá)到管理、執(zhí)行、驗(yàn)證和作業(yè)等層次，使全體員工正確理解并堅(jiān)決執(zhí)行。 總