【正文】 請 ]，經(jīng)管理者代表批準后，公司行政部授權(quán)相關(guān)部門銷毀。 文件的領(lǐng)用 a) 質(zhì)量體系文件由公司行政部填寫 [文件發(fā)放、回收記錄 ]統(tǒng)一向部門發(fā)放； b) 因破損而重新領(lǐng)用的新文件，分發(fā)號不變，并收回相應(yīng)的舊文件；丟失補發(fā)的文件應(yīng)給予新的分發(fā)號，并注明已丟失的文件的分發(fā)號失效，公司行政部作好相應(yīng)發(fā)放簽收記錄。文件的發(fā)放、回收要填寫 [文件發(fā)放、回收記錄 ]； 文件的評審與更新 每年 12 月管理者代表組織對現(xiàn)有質(zhì)量管理體系文件進行評審，必要時予以更新，并再次批準。 c) 記錄編號：采用 MTO /JL— 順序號。 程序 文件編號 a) 質(zhì)量手冊：本公司名稱代號 /QM 職責(zé) a) 總經(jīng)理 負責(zé)批準發(fā)布質(zhì)量手冊。 文 件可呈現(xiàn)任何媒介形式，如紙張、磁盤、光盤或照片、樣片等。 文件要求 總則 本公司質(zhì)量管理體系文件包括： a） 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； b） 質(zhì)量手冊（含形成文件的程序）； c) 形成文件的記錄。為此應(yīng)滿足下述要求： a)識別 并確定 質(zhì)量管理體系所需的管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量、分析和改進過程；本公司質(zhì)量管理體系的過程包括從識別顧客的需求，到產(chǎn)品交付后顧客滿意評價的大過程，也包括某一具體的質(zhì)量活動的子過程，如管理評審過程、 人員培訓(xùn)過程、產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃過程、測量、分析和改進過程等。 供方：系指為本公司提供原輔材料的生產(chǎn)廠家或商家。 本公司目前主要是針對顧客要求，按 行業(yè) 標準進行加工的 家具制品 ，是在原有工藝流程、生產(chǎn)裝置上，采用主輔原材料不變 ，功能不變 , 改變 性能指標 的情況下進行生產(chǎn) ,故公司只是針對 GB/T1900120xx 標準的“設(shè)計和開發(fā)更改”實施控制。 江西維爾寶食品生物有限公司 公司地址：江西省高安市清高路 郵政編碼： 330800 電 話： 07955260902 傳 真： 07955260925 聯(lián) 系 人：謝傳華 公司質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 市場部 技術(shù)部 行政部 生產(chǎn)部 供應(yīng)部 原材料倉庫 成品倉庫 生產(chǎn)車間 管理者代表 品管部 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 質(zhì)量管理體系職能分配表 職能部門 iso9001:20xx 質(zhì)量管理體系 要求 總經(jīng)理（含管理層） 管理 者 代 表 行 政 部 生 產(chǎn) 部 市 場 部 品 管 部 技 術(shù) 部 供 應(yīng) 部 車 間 總要求 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 文件要求 △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量手冊 △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 文件控制 △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 管理承諾 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 策劃 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 管理評審 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 資源提供 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 人力資源 ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 基礎(chǔ)設(shè)施 △ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ 工作環(huán)境 △ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ 產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃 △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 與顧客有關(guān)的過程 △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ 設(shè)計和開發(fā) △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 采購 △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 標識和可追溯性 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 顧客財產(chǎn) △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 產(chǎn)品防護 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 監(jiān)視和測量裝置控制 △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 顧客滿意 △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ 內(nèi)部審核 △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 過程的監(jiān)視和測量 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 △ △ △ △ △ ▲ △ ▲ 不合格品控制 △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ ▲ 數(shù)據(jù)分析 △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 持續(xù)改進 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 糾正措施 △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 預(yù)防措施 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 標識說明： 主要職能： ▲ 相關(guān)職能： △ 質(zhì)量方針、目標 1 質(zhì)量方針 精雕細琢 ， 出良品 、 造精品；持續(xù)改進，竭誠為家具 顧客 服務(wù) 。廠區(qū)占地面積 51000 平方米，擁有固定資產(chǎn) 6000 萬元，員工 80 人。補發(fā)后的手冊，應(yīng)重新編制分發(fā)號，并在原手冊領(lǐng)用登記處，注明“丟失” 及時間； 若不慎染上污漬或造成手冊缺損，持有人應(yīng)向公司行政部提出換發(fā)申請。 質(zhì)量手冊的個別字句，如語句、錯別字更改時，由公司行政部文管員負責(zé)進行更正，可行時實施就頁劃改，公司行政部保持相關(guān)記錄。其提供只限用于了解用途的“非受控”質(zhì)量手冊，其封面無印章標識，或為有印章的復(fù)印品文件；公司行政部提供時也應(yīng)進行登記，但遇文件修改時，不對其進行相應(yīng)的更改控制。 質(zhì)量手冊起草完畢，由管理者代表組織本公司各職能部門的主管人員進行討論，經(jīng)管理者代表審核、 總經(jīng)理 批準后發(fā)布。 《質(zhì)量手冊》是本公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)本公司建立并實施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)文件和行為準則，全體員工在各項質(zhì)量管理工作中，必須遵照執(zhí)行，以確保具有持續(xù)穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，旨在增強顧客滿意。 B－ 20xx 質(zhì) 量 手 冊 ( 依據(jù) GB/T 1900120xx / ISO9001:20xx 編制 ) 分 發(fā) 號： 編 制 ： 胡 天 裕 審 核 : 謝 傳 華 批 準 : 楊 愛 明 20xx 年 08月 01日發(fā)布 20xx 年 08 月 10日實施 目錄 章 節(jié) 號 內(nèi) 容 頁 碼 目錄 2 頒布令 3 任命書 4 質(zhì)量手冊的管理 5 質(zhì)量手冊修改控制頁 7 公司簡介 8 公司質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 9 質(zhì)量管理體系職能分配表 10 質(zhì)量方針和目標 11 范圍 12 引用標準 12 術(shù)語和定義 12 文件要求 13 ★ 文件控制程序 14 ★ 記錄控制程序 16 管理職責(zé) 18 管理承諾 18 以顧客為關(guān)注焦點 18 質(zhì)量方針 19 策劃 19 職責(zé)、權(quán)限和溝通 20 管理評審 26 資源管理 28 基礎(chǔ)設(shè)施 29 工作環(huán)境 30 產(chǎn)品實現(xiàn) 31 產(chǎn)品 實現(xiàn)的策劃 31 與顧客有關(guān)的過程 32 設(shè)計開發(fā) 34 采購 35 生產(chǎn)和服務(wù)提供 35 監(jiān)視和測量裝置的控制 37 監(jiān)視、測量、分析和改進 38 ★ 內(nèi)部審核程序 39 ★ 不合格品控制程序 43 數(shù)據(jù)分析 44 ★ 糾正措施控制程序 45 ★ 預(yù)防措施控制程序 46 帶“ ★ ” 號條款為程序文件 《質(zhì)量手冊》 頒 布 令 本公司依據(jù) GB/T1900120xx / ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》結(jié)合本公司的實際編制完成了《質(zhì)量手冊》 B 版， 現(xiàn)予以批準頒布實施，同時原《 質(zhì)量手冊 》 A 版 廢止。 總經(jīng)理： 朱偉忠 20xx年 08月 01日 質(zhì)量手冊的管理 質(zhì)量手冊的編制、審核和批準 公司質(zhì)量手冊由總經(jīng)理策劃， 管理者代表 負責(zé) 組織 編寫。各級人員使用時，必須使用有分發(fā)號、并蓋有紅色“受控”印章標記的手冊，領(lǐng)用時應(yīng)向公司行政部辦理相關(guān)的登記手續(xù)； 本公司外部的發(fā)放對象：上級主管部門或顧客。 手冊的修改與評審 質(zhì)量手冊經(jīng)運行實踐后，若需要進行局部條款修改時，請?zhí)岢鰰嫔暾埥还?行政 部，由其負責(zé)確認修改的必要性，并將擬修改后的內(nèi)容報管理者代表審核、總經(jīng)理批準后正式修改定稿 ,并通知所有持“受控”手冊的人員。 若發(fā)生手冊丟失，應(yīng)以書面的形式報告公司行政部，并經(jīng)管理者代表批準后，方可再向公司行政部提出補發(fā)申請。下屬企業(yè)包括植脂末廠、食品淀粉糊精廠、瑞觀樓腐竹廠、銷售公司、自來水公司。 該產(chǎn)品榮獲國家科技進步二等獎、中國食品工業(yè) 20 大科技進步成果獎、亞太國際貿(mào)易博覽會金獎、聯(lián)合國國際糧農(nóng)組織“科技之星”獎，全國食品工業(yè)科技進步優(yōu)秀項目獎等一系列殊榮。 通過本手冊所表述的符合顧客要求和適用的法定要求的保證及持續(xù)改進過程的有效應(yīng)用，旨在增強顧客滿意。 2 引用標準 本手冊編寫時 ,參考并采用了下列標準和規(guī)范的有效版本 ,所有標準的規(guī)范都會被修訂 ,其最新版本適用于本手冊 ,請關(guān)注其時效性： (1) GB/T 19000－ 20xx 《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 (2) GB/T 19001－ 20xx 《質(zhì)量管理體系 要求》 （ 3） GB 《消費品 使用 說明 第 6 部分：家具》 3 術(shù)語和定義 本手冊采用了 GB/T19000— 20xx idt ISO 9000:20xx標準的術(shù)語和定義，并結(jié)合公司實際特別注明了以下術(shù)語。 4 質(zhì)量管理體系 總 要求 為實現(xiàn)本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，不斷滿足顧客需求，本公司依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》結(jié)合本公司實際建立了質(zhì)量管理體系，形成文件，加以保持和實施，并予以持續(xù)改進。 目前本公司 在產(chǎn)品實現(xiàn)的過程中未涉及外包過程。 文件的詳略程度取決于本公司規(guī)模及相應(yīng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 范圍 適用于對質(zhì)量管理體系文件的控制。 d)公司行政部負責(zé)組織對質(zhì)量管理體系文件的管理，負責(zé)對與質(zhì)量管理體 系有關(guān)的外來文件的控制。 B－ 20xx，表示 20xx 年編寫的 江西 南康蒙特歐家具廠 第二版質(zhì)量手冊； b) 其他質(zhì)量管理體系文件：采用 MTO/ 文件類別代號 — 順序號 — 年份表示，文件類別代號以文件類別的拼音：管理文件 GL、技術(shù)文件 JS、外來文件 WL 等。 c) 公司行政部應(yīng)確保文件使用的各場所都能得到相關(guān)文件的適用版本。 文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài) a) 質(zhì)量手冊由公司行政部組織更改，填寫 [文件更改申請表 ]，經(jīng)管理者代表審