供電公司配網(wǎng)搶修和保修管理實(shí)施細(xì)則-全文預(yù)覽
【正文】 寫(xiě)工作回執(zhí)單，并向“95598”客戶服務(wù)中心回復(fù)故障處理情況結(jié)束。第二十六條 本辦法由公司生技部負(fù)責(zé)解釋。第6章 監(jiān)督與檢查第二十三條 生技部和營(yíng)銷部應(yīng)在每月末檢查生產(chǎn)值班室、營(yíng)業(yè)所的故障搶（保）修資料臺(tái)帳。第5章 統(tǒng)計(jì)分析第二十條 生產(chǎn)值班室應(yīng)每周統(tǒng)計(jì)報(bào)修工作單數(shù)據(jù)，并在每周的生產(chǎn)例會(huì)上予以通報(bào)。如遇客戶提出異議，應(yīng)盡量滿足客戶的合理要求。第十五條 故障搶修應(yīng)加強(qiáng)安全管理，搶修方案必須考慮完善的安全措施，現(xiàn)場(chǎng)施工應(yīng)滿足安全管理規(guī)定的要求。. 調(diào)度員應(yīng)將故障處理結(jié)果及時(shí)錄入到“95598”客戶服務(wù)系統(tǒng)。當(dāng)事人的責(zé)任追究由安保部負(fù)責(zé)。. 搶修和保修人員在故障處理過(guò)程前必須填寫(xiě)工作票或口頭命令單，履行相關(guān)的工作手續(xù)，并在現(xiàn)場(chǎng)采取安全措施，經(jīng)許可同意后方可進(jìn)行工作。. 臨時(shí)處理恢復(fù)供電，但還需轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)妥善處理的工作單，相關(guān)部門(mén)必須在接單后3個(gè)工作日內(nèi)予以處理并回復(fù)生產(chǎn)值班室。. 生產(chǎn)值班室在工作日內(nèi)接到調(diào)度通信中心配調(diào)室傳來(lái)的線路故障信息后，應(yīng)立即通知配電班組查找故障；在節(jié)假日或夜間，應(yīng)向公司值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并及時(shí)通知生技部和營(yíng)銷部，由生技部組織查找故障。. 沌口營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)380/220伏的表計(jì)欠費(fèi)復(fù)電和表計(jì)故障的處理工作，沌口維護(hù)班負(fù)責(zé)軍山地區(qū)的配電臺(tái)區(qū)故障搶修、保修工作。. 負(fù)責(zé)通過(guò)“95598”客戶服務(wù)系統(tǒng)及時(shí)向客戶發(fā)布因故障或臨時(shí)處缺造成的10千伏線路的部分停電和低壓臺(tái)區(qū)的停電信息。. 負(fù)責(zé)10千伏專用客戶、計(jì)量表計(jì)故障的分析，制定防范措施。. 組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)故障搶修。第2章 管理職責(zé)第四條 配網(wǎng)故障搶修和保修工作統(tǒng)一由生技部管理，涉及到計(jì)量表計(jì)故障的搶修和保修工作，營(yíng)銷部門(mén)應(yīng)積極配合。關(guān)于印發(fā)《武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)
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