醫(yī)藥行業(yè)制度市場部管理制度-全文預覽
【正文】 02785882022 13647213899 13871304290 省區(qū)經(jīng)理 省區(qū)經(jīng)理接到消息后， 1小時內(nèi)向市場部匯報情況 (代理商、代表、醫(yī)院的簡介及聯(lián)系方式 )，并協(xié)助市場部了解不良反應發(fā)生的詳細經(jīng)過及相關情況。 5. 程序 醫(yī)院發(fā)現(xiàn)不良反應，通知醫(yī)藥代表。 省區(qū)經(jīng)理接到任何不良反應都需向市場部備案，并協(xié)助市場部進行的調(diào)研。 成員：市場部鄧俊莉、湯雪菲，客服部朱紅、省區(qū)經(jīng)理。藥品的不良反應與藥品質(zhì)量事故和醫(yī)療事故有本質(zhì)的區(qū)別。 市場部 在研究成果驗收后一個月內(nèi)，將可公布的研究成果補充或制作成推廣資料，報 全國營銷中心總經(jīng)理審批后 用于市場推廣。 12 / 16 由市場部經(jīng)理主持簽署科研合作協(xié)議，報總經(jīng)理批準后財務備案，組織項目啟動會。 5. 內(nèi)容 由市場部經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略和市場策略提出大型試驗需求。 全國營銷中心總經(jīng)理 負責確定研究項目、研究目的、研究內(nèi)容和驗證規(guī)模；組織編制臨床研究計劃與經(jīng)費預算，報公司 董事長 組織實施。 6. 附件 附表 1.《市場動態(tài)信息收集表》 附表 1. 11 / 16 市場動態(tài)信息收集表 （以 Excel 版 格式為準，此為簡略版） 序號 時間 區(qū)域 國家政策 /市場動態(tài) /新品上市 /競爭廠家信息 提供人 第五節(jié) 臨床再研究制度 1. 目的 進一步拓展產(chǎn)品的適應癥，減少產(chǎn)品不良反應發(fā)生率，為臨床用藥提供更多科學依據(jù)。 《 VIP 客戶信息表 》， 進行專家維護后，一周內(nèi)整理和記錄維護記錄并保證記錄的連續(xù)性和完整性， 整理后于每月 30 號報送市場部經(jīng)理。 市場部←→各職能部門 市場部的最新動態(tài)通過 群、 OA、電話等方式與 各省區(qū)經(jīng)理溝通。 3. 定義 本制度中“信息”指 市場經(jīng)營活動有用或有關的信息，包括市場信息、產(chǎn)品信息、醫(yī)藥行業(yè)政策信息 10 / 16 等 ； 區(qū)域市場競爭產(chǎn)品的信息（生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、價格、銷售政策、銷售方式、促銷手段、樣品 ）。 產(chǎn)品演講 PPT 的制作與更新 產(chǎn)品演講 PPT 的修訂調(diào)整市場部經(jīng)理每階段 (四個月 )組織一次針對產(chǎn)品推廣 PPT 修訂調(diào)整，產(chǎn)品推廣 PPT 的版本包括：不同目標科室會版、 培訓 版、 招商 版等；所有產(chǎn)品推廣 PPT 由市場部經(jīng)理審批后統(tǒng)一下發(fā)使用。 5. 程序 推廣工具制作 與 更新 市場部根據(jù)產(chǎn)品策略和推廣計劃，決定制作或更新推廣工具 ， 由市場部組織編制 。 推廣工具類型 學術推廣資料：與公司產(chǎn)品相關的論文集、資料匯編、產(chǎn)品彩頁、產(chǎn)品演講 PPT。 全國會、 區(qū)域會、贊助會 ，以 報告 （附方案和預算表）的形式上報給 全國營銷中心 總經(jīng)理 。 6. 費用 詳見費用預算表格 7. 推廣會評估 6 / 16 公司組織的推廣會應在會后一周內(nèi)，由會議組織者組織 負責 推廣會的回訪評估， 并歸檔。全國性學術會、區(qū)域推廣會和贊助會均以 報告 形式申報，同時附會議策劃 方案和費用預算表，科室推廣會采用科會申請表申報。 4. 職責 全國營銷中心 總經(jīng)理：負責批準全國性和區(qū)域性推廣會及贊助會計劃和費用。全國性學術會由市場部統(tǒng)一組 織策劃， 省區(qū)經(jīng)理 配合或參與。區(qū)域會由 市場部 組織策劃。 學術推廣會的形式 科室推廣會 :含院內(nèi)和科室學術推廣會，一般面向醫(yī)院內(nèi)單個或多個目標科室的專業(yè)學術活動， 5 / 16 傳播精煉、明確的產(chǎn)品核心信息，院科會人數(shù)一般 10～ 20 人。 10. 流程 專家建設與維護流程 11. 附件 附表 .《 VIP 客戶信息表》 附表 . 時間 財務部 省區(qū)經(jīng)理 開始 市場部組織制定專家網(wǎng)絡體系建設和維護各項制度，擬定各級專家名單 確認、補充名單 確認專家名單及費用 預算及出處，并組織維護 財務部備案 組織 省級專家維護 每月集中匯報維護情況 上 報維護情況 收集整理 省級 專家維護報告 每階段組織一次專家評估 費用核銷 備案、總結(jié) 結(jié)束 市場部 4 / 16 VIP 客戶信息表 姓名 性別 民族 婚否 身高 籍貫 政治面貌 政治前途 出生年月 現(xiàn)工作單位 行政職務 家庭住址 宅電 郵編 手機 辦公電話 電子郵箱 社會職務 畢業(yè)最高院校 專業(yè) 職稱 專長 個人喜好 工作經(jīng)歷 由年 /月至年 /月 工 作單位 職務 取得成績 家庭主要成員 姓名 是否同學、朋友、同事等關系 年齡 電話 工作單位 喜好 維護記錄 維護人 時間 維護形式和內(nèi)容 效果評估 第二節(jié) 推廣會管理制度 1. 目的 為規(guī)范產(chǎn)品學術推廣和專業(yè)學術會議組織
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