汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件_day-全文預(yù)覽
【正文】 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 19 培訓(xùn)員的職業(yè)素養(yǎng) 診斷需求，設(shè)計(jì)課程 有效表達(dá)授課技巧 互動(dòng)參與、交流技巧 服飾禮儀、包裝技巧 組織安排、管理技巧 分析解決問(wèn)題技巧 及時(shí)反饋、精益求精 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 20 優(yōu)秀培訓(xùn)員的條件 充當(dāng)理想的典范 系統(tǒng)整理培訓(xùn)資料 與學(xué)員建立良好的關(guān)系 激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的熱忱 建立保持講師威信 鼓勵(lì)學(xué)員積極思考 激發(fā)學(xué)員參與技巧 1控制但不支配課堂氣氛 有耐心引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí) 1令自己輕松自然 結(jié)合理論與工作實(shí)踐 1讓訓(xùn)練有趣并實(shí)用 尊重學(xué)員并為之著想 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 21 3 → 1分鐘主題演練 ?講師給定主題 ?逐人演練 ?錄像并回放 ?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 22 4 → 培訓(xùn)員培訓(xùn)技巧概述 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 23 自我介紹技巧 ? 第一印象 10秒鐘，贏得好感和信任 ? 目的是讓聽眾記住，并引起共鳴 ? 無(wú)須多余的謙虛客套和解釋 ? 根據(jù)名字的特點(diǎn)引申 ? 根據(jù)自身特點(diǎn)引申 ? 根據(jù)籍貫引申 ? 根據(jù)和自己有關(guān)的趣味事件引申 ? 切忌過(guò)長(zhǎng) 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 24 怯場(chǎng)壓力的表現(xiàn) 心跳加速 口干舌燥 出虛汗 手發(fā)抖 兩腿發(fā)軟 心神不安 不敢正視 詞不達(dá)意 盼望結(jié)束 大腦空白 怯 場(chǎng) 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 25 剖析恐懼緊張的七大原因 ? （ 1）自卑 ? 自卑是指自我評(píng)價(jià)偏低，自愧無(wú)能而喪失自信，并伴有自怨自艾、悲觀失望等情緒體驗(yàn)的消極心理傾向。 火把般熱情感染。 親自動(dòng)手，心領(lǐng)神會(huì)。 ? 害怕失?。簩?duì)自己沒(méi)信心、怕傷自尊、丟面子。 ? 注意力分散：注意力只有 20分鐘，干擾雜念多。他們的學(xué)習(xí)總是同個(gè)人的職業(yè)能力相聯(lián)系的，必須達(dá)到學(xué)以致用的目的。 ? 提高管理者的管理技巧。 ? 提高利潤(rùn)和績(jī)效。 訓(xùn)練技能 提升績(jī)效 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 3 品 格 影 響 良師益友 學(xué) 術(shù) 影 響 情 感 影 響 規(guī) 則 影 響 風(fēng) 格 影 響 成就他人必先提升自我 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 4 經(jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)的目的： K (knowledge) 傳授知識(shí) A (attitude) 注重態(tài)度 S (skills) 培養(yǎng)保持技能 H (habits) 養(yǎng)成工作習(xí)慣 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 5 培訓(xùn)的好處 ? 提高工作效率和效能。 ? 提高員工士氣，滿足員工期望。 學(xué)習(xí)的針對(duì)性 基本上都是職業(yè)者。 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 7 成人學(xué)習(xí)的不利因素 ? 成人智障 : 不認(rèn)為自己需要培訓(xùn)，自視甚高。 ? 反彈抗拒：不輕易接受培訓(xùn)方式、講師或內(nèi)容。 仔細(xì)去看，就能記住。 專業(yè)課程設(shè)計(jì) 教學(xué)資源掌控 培訓(xùn)技法運(yùn)用 放棄中接納 投入中收獲 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 17 人格魅力 修煉 培 訓(xùn)員 專業(yè)化 訓(xùn)練 職業(yè)化 訓(xùn)練 作為老師 你的品格與風(fēng)范 MORALITY 作為教練 你的方法與技巧 PROFESSIONAL 作為專家 你的理論與實(shí)務(wù) PENETRATING 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 18 培訓(xùn)員的專業(yè)素養(yǎng) K知識(shí)： 從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向成功者學(xué)習(xí) 基礎(chǔ)理論、基本技巧、心理學(xué) A態(tài)度： 教學(xué)相長(zhǎng)、自我成長(zhǎng)做而非說(shuō)的權(quán)威。收集資訊，博采眾長(zhǎng)。要說(shuō)問(wèn)題，那是心態(tài)出了問(wèn)題，改變心態(tài)就能改變?nèi)松? ? （ 7）聽眾人數(shù) 一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 28 怯場(chǎng)壓力的破解辦法 建立自信，營(yíng)造情境 故事：不要打碎杯子！ 納粹的實(shí)驗(yàn) 對(duì)自己這樣說(shuō)（反復(fù)暗示）： ?我講的內(nèi)容對(duì)聽眾具有極大的價(jià)值，大家一定會(huì)喜歡！ ?我非常熟悉這個(gè)課題，我一定會(huì)成功！ ?我已經(jīng)準(zhǔn)備的非常充分了！ 自信暗示法
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