汽大眾經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件_day-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 格爾對(duì)此作了進(jìn)一步的發(fā)揮 :“ 風(fēng)格在這里一般指的是個(gè)別藝術(shù)家在表現(xiàn)方式和筆調(diào)曲折等方面完全見(jiàn)出他的人格的一些特點(diǎn)。 結(jié)束后員工紛紛說(shuō)，這次培訓(xùn)太棒了，尤其是總結(jié)發(fā)言，聽(tīng)了讓人倍受鼓舞，躍躍欲試。 一汽大眾經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 62 5 → 培訓(xùn)與演講內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技巧 一汽大眾經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 63 開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾 8大問(wèn)題 開(kāi)場(chǎng) 偏離式 自殺式 自夸式 過(guò)熱式 結(jié)尾 矛盾式 迷失式 倉(cāng)促式 冗長(zhǎng)式 一汽大眾經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 64 經(jīng)典的開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入方法 Beginning 引發(fā)興趣 建立可信度 切入主題 一汽大眾經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 65 經(jīng)典的開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入方法 不拘一格的開(kāi)場(chǎng)方式 引發(fā)聽(tīng)眾極大的興趣 例子：無(wú)線電的作用 要求：結(jié)合培訓(xùn)主題，結(jié)合聽(tīng)眾心理 避免生拉硬扯 奇論妙語(yǔ)法 一汽大眾經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 66 經(jīng)典的開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入方法 與聽(tīng)眾感情溝通 快速拉近距離 自嘲幽默法 根據(jù)當(dāng)時(shí)的情形而引發(fā)主題 聽(tīng)眾會(huì)感覺(jué)熟悉而新奇 即景生題法 一汽大眾經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 67 經(jīng)典的開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入方法 短小精悍，避免復(fù)雜的情節(jié)和冗長(zhǎng)的語(yǔ)言 引發(fā)主題 故事事件法 激起聽(tīng)眾的好奇心 例子：人從哪里老起？ 劉心武揭密紅樓夢(mèng) 實(shí)物懸念（現(xiàn)場(chǎng)道具） 制造懸念法 一汽大眾經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 68 經(jīng)典的開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入方法 引述名人名言 極其精彩 引經(jīng)據(jù)典法 用精煉的語(yǔ)言交代主題 保證主題的吸引力 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法 一汽大眾經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 69 演練 ： 1分鐘 導(dǎo)入 情 境 規(guī) 則 1. 1分鐘分組討論，每組選 1人為代表 2. 時(shí)間 —— 每人 1分鐘（不包括自我介紹） 3. 50秒鈴聲提示，超時(shí)鼓掌請(qǐng)其下場(chǎng) 4. 每一位演練完畢，導(dǎo)師做點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo) 鵬飛汽車(chē)銷(xiāo)售公司新招聘了一批大學(xué)生，公司將對(duì)他們進(jìn)行為期一周的集中培訓(xùn)。 微笑、目光、興奮和充滿自信。 ? 每組一名代表向全班宣讀。 ? 自卑感通常產(chǎn)生于失敗的體驗(yàn)之后。 ? 缺乏練習(xí)： 6小時(shí)忘記所學(xué)的 25% 24小時(shí)忘記所學(xué)的 33% 6星期忘記所學(xué)的 90%以上 一汽大眾經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 9 成人學(xué)習(xí)的十原則 ? 溫習(xí)：溫故而知新 ? 適合：適合需要和愿意 ? 動(dòng)力：學(xué)習(xí)的動(dòng)力和目標(biāo) ? 重點(diǎn)：突出重點(diǎn)并提示 ? 溝通：雙向溝通交流 ? 反饋：及時(shí)反饋信息 ? 轉(zhuǎn)換：知識(shí)逐步轉(zhuǎn)化技能 ? 主動(dòng)：積極主動(dòng)的學(xué)習(xí) ? 趣味：多感官多樣化培訓(xùn) ? 聯(lián)系：反復(fù)聯(lián)系工作 一汽大眾經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 10 影響培訓(xùn)效果三因素 講師 教材 學(xué)員 學(xué)員背景 建立威信 課程期許 難纏學(xué)員 有效表達(dá) 開(kāi)心金庫(kù) 預(yù)演未來(lái) 自我回饋 成人教育 需求分析 學(xué)習(xí)目標(biāo) 課程結(jié)構(gòu) 教學(xué)方法 互動(dòng)教學(xué) 學(xué)員手冊(cè) 多媒體 體驗(yàn)活用 一汽大眾經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 11 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn) ? 人員互相熟悉 ? 培訓(xùn)課程松散 ? 不易管理 ? 形式靈活 一汽大眾經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 12 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)常用方法 ? 技術(shù)應(yīng)用類(lèi)課程 ? 操作技能類(lèi)課程 ? 素質(zhì)提升類(lèi)課程 ? 管理類(lèi)課程 一汽大眾經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 13 企業(yè)內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)的 4個(gè)特點(diǎn) 效果 方法 內(nèi)容 目標(biāo) 職業(yè)培訓(xùn) 一般教育 培養(yǎng)素質(zhì) 提升績(jī)效 基礎(chǔ)性 實(shí)用性 教學(xué)法 教練法 知識(shí)累加 知識(shí)裂變 培訓(xùn)是提升組織績(jī)效為目標(biāo)的特殊教育 一汽大眾經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程 分析聽(tīng)眾 “ 吸引別人興趣 的第一條法則是所演講的題目與其人有關(guān) ...每 個(gè)人都對(duì)自己切身利益的興趣超過(guò)其他任何事 物。 ? 健忘更快：記憶力差，依靠理解，容易忘記。 ? 創(chuàng)造企業(yè)形象，擴(kuò)大發(fā)展企業(yè)。
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