【摘要】緒論:公共關(guān)系概念的基本含義公共關(guān)系:所謂的公共關(guān)系,其實(shí)質(zhì)是社會(huì)組織通過信息傳播溝通手段處理自身的各類公眾關(guān)系問題,以達(dá)到適應(yīng)、優(yōu)化組織社會(huì)生態(tài)環(huán)境目的的管理活動(dòng)。公共關(guān)系的基本特征1、從目標(biāo)上看,以信譽(yù)、形象為目標(biāo)2、從原則上看,以誠(chéng)實(shí)、互惠為原則3、從性質(zhì)上看,公共關(guān)系活動(dòng)表現(xiàn)為一種雙向的信息傳播溝通4、從形式上看,公共關(guān)系的特征表現(xiàn)為一種持續(xù)不斷
2025-04-16 22:05
【摘要】公共關(guān)系復(fù)習(xí)材料第一講公共關(guān)系緒論?信信息息時(shí)時(shí)代代需需要要拓拓展展智智業(yè)業(yè)?政政府府部部門門需需要要決決策策顧顧問問?企企業(yè)業(yè)騰騰飛飛需需要要謀謀略略之之箭箭?青青年年成成才才需需要要公公共共關(guān)關(guān)系系?從從這這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的的四四
2024-11-05 18:39
【摘要】第一篇:公共關(guān)系學(xué)重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料 一、名詞解釋 1、公共關(guān)系 公關(guān)關(guān)系社會(huì)組織與公眾之間建立的各種關(guān)系的總和,社會(huì)組織利用傳播的手段使自己與公眾之間形成雙向交流,這使雙方能夠相互了解,相互適應(yīng),互...
2024-11-16 05:00
【摘要】公共關(guān)系案例組長(zhǎng):趙亭亭組員:韓春陽李鈴張書實(shí)關(guān)馨高冬雪蒙牛酸酸乳“超級(jí)女聲”主講人:關(guān)馨案例:蒙牛酸酸乳“超級(jí)女聲”一場(chǎng)“超
2025-01-27 03:38
【摘要】[鍵入文字]2006年4月一、名詞解釋1、公共關(guān)系公眾2、公共關(guān)系案例3、“大公關(guān)”4、產(chǎn)品意識(shí)5、市場(chǎng)擴(kuò)張6、大品牌戰(zhàn)略二、簡(jiǎn)答題7、處理社區(qū)關(guān)系應(yīng)做好哪些方面的工作?
2025-05-11 23:34
【摘要】第一篇:《公共關(guān)系學(xué)》復(fù)習(xí)重點(diǎn)(省管) 2010年7月行政(旅游、物流等)管理專業(yè)《公共關(guān)系學(xué)》復(fù)習(xí)考試重點(diǎn) (省管) 一、題型及分值 名詞解釋(3個(gè)15分) 判斷正誤(10題10分) 單...
2024-10-21 14:52
【摘要】第一篇:公共關(guān)系學(xué)各章的復(fù)習(xí)重點(diǎn) 公共關(guān)系學(xué)各章的復(fù)習(xí)重點(diǎn)(09春) 題型及分值:試卷的題型及比重。題型及分值為:名詞解釋(3個(gè)15分)、單項(xiàng)選擇(15題15分)、多項(xiàng)選擇(10題10分)、判斷正...
2024-10-17 21:33
【摘要】公共關(guān)系案例集錦(2018年3月修訂)蘭州商學(xué)院二○一八年三月21目錄案例一:不以服飾區(qū)別對(duì)待公眾 1案例二:企業(yè)應(yīng)重視搞好內(nèi)部員工關(guān)系 2案例三:美國(guó)航空公司的VYP計(jì)劃 2案例四:巨能鈣“有毒事件”,公關(guān)不當(dāng)嘗苦果 2案例五:“蒙
2024-08-14 01:37
【摘要】案例分析題一、案例:豐田霸道廣告風(fēng)波一切緣起一汽豐田銷售公司的兩則刊登在《汽車之友》2003年第12期、由盛世長(zhǎng)城廣告公司制作的廣告:一輛霸道汽車停在兩只石獅子之前,一只石獅子抬起右爪做敬禮狀,另一只石獅子向下俯首,背景為高樓大廈,配圖廣告語為“霸道,你不得不尊敬”;同時(shí),“豐田陸地巡洋艦”在雪山高原上以鋼索拖拉一輛綠色國(guó)產(chǎn)大卡車,拍攝地址在可可西里。看到這兩則廣告后,立即
2025-05-11 23:35
【摘要】第一章、公共關(guān)系調(diào)查案例 公共關(guān)系調(diào)查案例 在公共關(guān)系活動(dòng)中,調(diào)查是了解情況、制訂計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃及評(píng)估效果的基礎(chǔ)。只有充分及時(shí)地掌握準(zhǔn)確的信息,從中找出問題和差距以及導(dǎo)致問題的種種原因和相關(guān)因素,才可能制訂出切實(shí)的公共關(guān)系活動(dòng)方案,才可能對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的效果進(jìn)行客觀而科學(xué)的評(píng)估?! ≌{(diào)查工作實(shí)際上是一種獲取各方面信息的工作。在公共關(guān)系活動(dòng)中,調(diào)查既是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié),也是貫穿
2025-04-25 12:50
【摘要】公共關(guān)系1.公共關(guān)系:是社會(huì)組織為了求良好合作與和諧發(fā)展,通過關(guān)系協(xié)調(diào),溝通管理,形象塑造等方式,同利益相關(guān)的公眾結(jié)成的一種社會(huì)關(guān)系。它包括政府與社會(huì)各界的關(guān)系。企業(yè)與消費(fèi)者及有關(guān)客戶的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系等。2.公共關(guān)系的組成四要素:社會(huì)組織,媒介,公眾,互動(dòng)。3.公共關(guān)系形成的原因:人的需要及其滿足是社會(huì)關(guān)系產(chǎn)生的根本原因和
2025-06-23 00:22
【摘要】第一章,談?wù)勀銓?duì)公共關(guān)系定義的理解與看法。答:社會(huì)組織:有目的、有計(jì)劃、有組織建立起來的一種社會(huì)機(jī)構(gòu)。公共關(guān)系是一種管理職能;公共關(guān)系是一種信息傳播活動(dòng)(是一個(gè)社會(huì)組織在運(yùn)行中,為使自己與公眾相互了解、相互合作而進(jìn)行的傳播活動(dòng));公共關(guān)系是一種特定的社會(huì)關(guān)系(公共關(guān)系是組織所從事的各種活動(dòng)所發(fā)生的各種關(guān)系的統(tǒng)稱,這些活動(dòng)與關(guān)系都市公眾性的,并且都有社會(huì)意義);公共關(guān)系是一種藝術(shù)(公共
【摘要】第一章公共關(guān)系學(xué)概述[教學(xué)目的要求]掌握公共關(guān)系的定義、基本要素及職能;了解公共關(guān)系的歷史沿革;懂得公共關(guān)系機(jī)構(gòu)與人員構(gòu)成。[課時(shí)分配]6第一節(jié)公共關(guān)系與公共關(guān)系學(xué)一、公共關(guān)系的定義及基本內(nèi)涵(一)管理功能說保羅〃W〃加勒特(PaulW.Grren)美國(guó)人
2024-12-08 01:34
【摘要】名詞解釋,簡(jiǎn)答,分析,論述。。。第一章導(dǎo)論公共管理學(xué):是運(yùn)用管理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)和政策分析學(xué)等多學(xué)科理論與方法研究公共組織,尤其是政府組織的管理活動(dòng)及其規(guī)律的學(xué)科。它是一個(gè)科際整合的交叉學(xué)科群,是以解決公共問題為導(dǎo)向的應(yīng)用學(xué)科具有貼近實(shí)踐和實(shí)際操作性的特點(diǎn)。公共管理學(xué)研究對(duì)象:公共事物的管理過程及其規(guī)律公共管理的主體:公共部門公共管理的對(duì)象:
2025-04-14 03:20
【摘要】公共管理學(xué)復(fù)習(xí)注:本文系陳振明教授的《公共管理學(xué)》第二版(中國(guó)人民大學(xué)出版社出版)的要點(diǎn)筆記整理,文字基本上來自課本,框架來自網(wǎng)上流傳的《公共管理學(xué)》筆記圖片版,yippo在復(fù)習(xí)過程中添加了大量?jī)?nèi)容(絕大部分還是來自課本),最終成文達(dá)35頁,4萬余字。轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。謝謝。導(dǎo)論公共管理的視野一、概念1、公共行政與公共管理
2025-04-14 23:47