【總結(jié)】第一章導(dǎo)論一、公共管理與公共管理學(xué)的概念1、公共管理:公共管理是80年代中后期,在當(dāng)代社會科學(xué)和管理科學(xué)的整體化趨勢以及公共部門管理實踐特別是“新公共管理”運動的推動下,以公共部門管理問題的解決為核心、融合多種學(xué)科相關(guān)知識和方法所形成的一個知識框架。2、公共管理學(xué):公共管理學(xué)是公共行政學(xué)的一個分支學(xué)科,是以公共管理活動為基本對象,研究以政府為核心
2025-01-21 01:52
【總結(jié)】:以政府為核心的公共部門整合社會的各種力量,廣泛運用政治的、經(jīng)濟的、管理的、法律的方法,強化政府的治理能力,提升政府績效和公共服務(wù)品質(zhì),從而實現(xiàn)公共的福祉與公共利益。1、皮瑞和克萊姆的觀點:它是傳統(tǒng)公共行政的規(guī)范取向以及一段管理之工具取向的結(jié)合體。2、卡爾森和歐爾曼的觀點:公共管理是對行政的一段方面科技整合的研憲。3、奧托.海蒂和沙弗里茨的觀點:
2024-12-17 03:39
【總結(jié)】酒店公共關(guān)系王培俊課程引入?案例:看酒店如何樹立形象為什么要學(xué)習(xí)酒店公共關(guān)系?如何學(xué)習(xí)酒店公共關(guān)系什么是酒店公共關(guān)系?123思考總課時:36理論課時22——28實訓(xùn)環(huán)節(jié)8——14
2025-02-22 00:34
【總結(jié)】.服務(wù)精英,成就精英,網(wǎng)聚精英!打造中國教育培訓(xùn)的沃爾瑪!咨詢熱線:010-516609101公共管理碩士管理學(xué)復(fù)習(xí):管理學(xué)復(fù)習(xí)要點(五)1、市場經(jīng)濟社會中介是屬于正式和非正式組織看其是否盈利為目的。2、彼得斯和沃特曼:組織結(jié)構(gòu)7項權(quán)變因素是戰(zhàn)略、環(huán)境、結(jié)構(gòu)、制度、人員、共同價值觀和作風(fēng)。3
2025-01-09 02:39
【總結(jié)】第一章:管理、管理者1、概念:管理是協(xié)調(diào)工作活動的過程,以便有效率和效果的同別人一起實現(xiàn)或通過別人實現(xiàn)組織的目標(biāo)。(a、泰羅認為指揮他人能用最好的方法去工作。b、諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者西蒙認為管理即制定決策。c、法約爾認為管理是所有的人類組織都有的一種活動,它主要有五要素構(gòu)成:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。d、羅賓斯認為管理指同別人一起或通過別人是活動完成的有效過程。)2、管理的職
2025-05-02 13:28
【總結(jié)】1、結(jié)合實際論述政府公共關(guān)系的必要性與主要職能案例20世紀80年代,天津市政建設(shè)跟不上,人民群眾生活存在許多實際困難,“坐車沒有走路快,自來水腌咸菜,臨建拆得沒有搭得快”,群眾意見很大。市政府決心為群眾辦實事,一件一件地解決落實,說到做到,樣樣兌現(xiàn)。1983年,首先為市民辦了10件實事,從1984年開始每年堅持為城鄉(xiāng)人民辦20年實事,到19
2024-11-02 10:10
【總結(jié)】緒論:公共關(guān)系概念的基本含義公共關(guān)系:所謂的公共關(guān)系,其實質(zhì)是社會組織通過信息傳播溝通手段處理自身的各類公眾關(guān)系問題,以達到適應(yīng)、優(yōu)化組織社會生態(tài)環(huán)境目的的管理活動。公共關(guān)系的基本特征1、從目標(biāo)上看,以信譽、形象為目標(biāo)2、從原則上看,以誠實、互惠為原則3、從性質(zhì)上看,公共關(guān)系活動表現(xiàn)為一種雙向的信息傳播溝通4、從形式上看,公共關(guān)系的特征表現(xiàn)為一種持續(xù)不斷
2025-04-16 22:05
【總結(jié)】公共關(guān)系復(fù)習(xí)材料第一講公共關(guān)系緒論?信信息息時時代代需需要要拓拓展展智智業(yè)業(yè)?政政府府部部門門需需要要決決策策顧顧問問?企企業(yè)業(yè)騰騰飛飛需需要要謀謀略略之之箭箭?青青年年成成才才需需要要公公共共關(guān)關(guān)系系?從從這這簡簡單單的的四四
2024-11-05 18:39
【總結(jié)】第一篇:公共關(guān)系學(xué)重點復(fù)習(xí)資料 一、名詞解釋 1、公共關(guān)系 公關(guān)關(guān)系社會組織與公眾之間建立的各種關(guān)系的總和,社會組織利用傳播的手段使自己與公眾之間形成雙向交流,這使雙方能夠相互了解,相互適應(yīng),互...
2024-11-16 05:00
【總結(jié)】公共關(guān)系案例組長:趙亭亭組員:韓春陽李鈴張書實關(guān)馨高冬雪蒙牛酸酸乳“超級女聲”主講人:關(guān)馨案例:蒙牛酸酸乳“超級女聲”一場“超
2025-01-27 03:38
【總結(jié)】[鍵入文字]2006年4月一、名詞解釋1、公共關(guān)系公眾2、公共關(guān)系案例3、“大公關(guān)”4、產(chǎn)品意識5、市場擴張6、大品牌戰(zhàn)略二、簡答題7、處理社區(qū)關(guān)系應(yīng)做好哪些方面的工作?
2025-05-11 23:34
【總結(jié)】第一篇:《公共關(guān)系學(xué)》復(fù)習(xí)重點(省管) 2010年7月行政(旅游、物流等)管理專業(yè)《公共關(guān)系學(xué)》復(fù)習(xí)考試重點 (省管) 一、題型及分值 名詞解釋(3個15分) 判斷正誤(10題10分) 單...
2025-10-12 14:52
【總結(jié)】第一篇:公共關(guān)系學(xué)各章的復(fù)習(xí)重點 公共關(guān)系學(xué)各章的復(fù)習(xí)重點(09春) 題型及分值:試卷的題型及比重。題型及分值為:名詞解釋(3個15分)、單項選擇(15題15分)、多項選擇(10題10分)、判斷正...
2025-10-08 21:33
【總結(jié)】公共關(guān)系案例集錦(2018年3月修訂)蘭州商學(xué)院二○一八年三月21目錄案例一:不以服飾區(qū)別對待公眾 1案例二:企業(yè)應(yīng)重視搞好內(nèi)部員工關(guān)系 2案例三:美國航空公司的VYP計劃 2案例四:巨能鈣“有毒事件”,公關(guān)不當(dāng)嘗苦果 2案例五:“蒙
2025-08-05 01:37
【總結(jié)】案例分析題一、案例:豐田霸道廣告風(fēng)波一切緣起一汽豐田銷售公司的兩則刊登在《汽車之友》2003年第12期、由盛世長城廣告公司制作的廣告:一輛霸道汽車停在兩只石獅子之前,一只石獅子抬起右爪做敬禮狀,另一只石獅子向下俯首,背景為高樓大廈,配圖廣告語為“霸道,你不得不尊敬”;同時,“豐田陸地巡洋艦”在雪山高原上以鋼索拖拉一輛綠色國產(chǎn)大卡車,拍攝地址在可可西里??吹竭@兩則廣告后,立即
2025-05-11 23:35