【總結(jié)】在激烈的商戰(zhàn)中,公共關(guān)系的促銷(xiāo)功能發(fā)揮的淋漓盡致。現(xiàn)代公共關(guān)系促銷(xiāo),是運(yùn)用公共關(guān)系的基本原理從一個(gè)全新的角度來(lái)談?wù)摯黉N(xiāo)策略。它是指企業(yè)通過(guò)各種傳播媒介,提供有說(shuō)服力的材料,使其與社會(huì)公眾之間相互溝通了解,以樹(shù)立企業(yè)良好的形象和信譽(yù),喚起人們的好感、興趣與信賴,贏得公眾的信任和支持,從而為企業(yè)銷(xiāo)售與創(chuàng)新提供一個(gè)良好的外部環(huán)境。在現(xiàn)代市場(chǎng)上,各種產(chǎn)品總有許多競(jìng)爭(zhēng)廠家,即使是新開(kāi)發(fā)上市的產(chǎn)品,很
2025-04-16 22:15
【總結(jié)】泰萊諾爾”藥物中毒案???????作為美國(guó)最大的生產(chǎn)保健品及幼兒藥品的醫(yī)藥公司,約翰遜公司在全美享有盛譽(yù)。特別是1982年約翰遜聯(lián)營(yíng)公司通過(guò)統(tǒng)一運(yùn)用管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和公共關(guān)系等手段,成功地處理了危及公司命運(yùn)的泰萊諾爾藥物中毒這一危機(jī)事件,使其成為美國(guó)企業(yè)公關(guān)史上的一個(gè)經(jīng)典案例。?
2025-04-15 02:51
【總結(jié)】公共關(guān)系案例案例1商場(chǎng)聯(lián)合拒銷(xiāo)“長(zhǎng)虹”,“長(zhǎng)虹”如何化險(xiǎn)為夷?1998年2月,春節(jié)的喜慶氣氛還沒(méi)消失,四川長(zhǎng)虹彩電卻在濟(jì)南商場(chǎng)栽了跟斗——被七家商場(chǎng)聯(lián)合“拒售”。這意味著長(zhǎng)將在濟(jì)南失去市場(chǎng)。在家電競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,企業(yè)還有什么比失支去市場(chǎng)更大的風(fēng)險(xiǎn)?再者,今天有濟(jì)南“拒售”,明天再有別家效仿又該如何?為什么“拒售”?據(jù)商家一方理由是“售后服務(wù)”不好;而長(zhǎng)虹方面說(shuō)每天有四輛流動(dòng)服
2025-05-11 23:34
【總結(jié)】公共關(guān)系案例集錦(2007年3月修訂)蘭州商學(xué)院二○○七年三月24/27目錄在激烈的商戰(zhàn)中,公共關(guān)系的促銷(xiāo)功能
2025-04-16 23:19
【總結(jié)】公共關(guān)系學(xué)各章的復(fù)習(xí)重點(diǎn)(09春)題型及分值:試卷的題型及比重。題型及分值為:名詞解釋?zhuān)?個(gè)15分)、單項(xiàng)選擇(15題15分)、多項(xiàng)選擇(10題10分)、判斷正誤(10題10分)、簡(jiǎn)答題(3題30分)和案例分析題(1題20分)六種形式。 第1章緒論(重點(diǎn)章) 公共關(guān)系的含義、“公共關(guān)系”一詞多義、公共關(guān)系觀念、公共關(guān)系的基本要素、社會(huì)組織的特點(diǎn)、公眾的基本特點(diǎn)和分類(lèi)。 第2
【總結(jié)】第一章公共關(guān)系口才概述第一節(jié)口才及其相關(guān)概念識(shí)記:語(yǔ)言,口頭語(yǔ)言,書(shū)面語(yǔ)言,態(tài)勢(shì)語(yǔ)言,副語(yǔ)言,標(biāo)準(zhǔn)口語(yǔ),我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)口語(yǔ),言語(yǔ),言語(yǔ)活動(dòng),言語(yǔ)交際,口才,口語(yǔ)表達(dá)藝術(shù)領(lǐng)會(huì):語(yǔ)言與口頭語(yǔ)言,口頭語(yǔ)言是其他語(yǔ)言形式的基礎(chǔ),口語(yǔ)與標(biāo)準(zhǔn)口語(yǔ),語(yǔ)言與言語(yǔ)活動(dòng),語(yǔ)言和言語(yǔ)的區(qū)別,口語(yǔ)與書(shū)面語(yǔ)言,口頭語(yǔ)言的特點(diǎn),口才與口語(yǔ)表達(dá)。識(shí)記:2語(yǔ)言,是人類(lèi)特有的社會(huì)現(xiàn)象,是聲音
【總結(jié)】第一章導(dǎo)論一、公共管理與公共管理學(xué)的概念1、公共管理:公共管理是80年代中后期,在當(dāng)代社會(huì)科學(xué)和管理科學(xué)的整體化趨勢(shì)以及公共部門(mén)管理實(shí)踐特別是“新公共管理”運(yùn)動(dòng)的推動(dòng)下,以公共部門(mén)管理問(wèn)題的解決為核心、融合多種學(xué)科相關(guān)知識(shí)和方法所形成的一個(gè)知識(shí)框架。2、公共管理學(xué):公共管理學(xué)是公共行政學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科,是以公共管理活動(dòng)為基本對(duì)象,研究以政府為核心
2025-01-21 01:52
【總結(jié)】:以政府為核心的公共部門(mén)整合社會(huì)的各種力量,廣泛運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、管理的、法律的方法,強(qiáng)化政府的治理能力,提升政府績(jī)效和公共服務(wù)品質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)公共的福祉與公共利益。1、皮瑞和克萊姆的觀點(diǎn):它是傳統(tǒng)公共行政的規(guī)范取向以及一段管理之工具取向的結(jié)合體。2、卡爾森和歐爾曼的觀點(diǎn):公共管理是對(duì)行政的一段方面科技整合的研憲。3、奧托.海蒂和沙弗里茨的觀點(diǎn):
2024-12-17 03:39
【總結(jié)】酒店公共關(guān)系王培俊課程引入?案例:看酒店如何樹(shù)立形象為什么要學(xué)習(xí)酒店公共關(guān)系?如何學(xué)習(xí)酒店公共關(guān)系什么是酒店公共關(guān)系?123思考總課時(shí):36理論課時(shí)22——28實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)8——14
2025-02-22 00:34
【總結(jié)】.服務(wù)精英,成就精英,網(wǎng)聚精英!打造中國(guó)教育培訓(xùn)的沃爾瑪!咨詢熱線:010-516609101公共管理碩士管理學(xué)復(fù)習(xí):管理學(xué)復(fù)習(xí)要點(diǎn)(五)1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中介是屬于正式和非正式組織看其是否盈利為目的。2、彼得斯和沃特曼:組織結(jié)構(gòu)7項(xiàng)權(quán)變因素是戰(zhàn)略、環(huán)境、結(jié)構(gòu)、制度、人員、共同價(jià)值觀和作風(fēng)。3
2025-01-09 02:39
【總結(jié)】第一章:管理、管理者1、概念:管理是協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過(guò)程,以便有效率和效果的同別人一起實(shí)現(xiàn)或通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。(a、泰羅認(rèn)為指揮他人能用最好的方法去工作。b、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙認(rèn)為管理即制定決策。c、法約爾認(rèn)為管理是所有的人類(lèi)組織都有的一種活動(dòng),它主要有五要素構(gòu)成:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。d、羅賓斯認(rèn)為管理指同別人一起或通過(guò)別人是活動(dòng)完成的有效過(guò)程。)2、管理的職
2025-05-02 13:28
【總結(jié)】1、結(jié)合實(shí)際論述政府公共關(guān)系的必要性與主要職能案例20世紀(jì)80年代,天津市政建設(shè)跟不上,人民群眾生活存在許多實(shí)際困難,“坐車(chē)沒(méi)有走路快,自來(lái)水腌咸菜,臨建拆得沒(méi)有搭得快”,群眾意見(jiàn)很大。市政府決心為群眾辦實(shí)事,一件一件地解決落實(shí),說(shuō)到做到,樣樣兌現(xiàn)。1983年,首先為市民辦了10件實(shí)事,從1984年開(kāi)始每年堅(jiān)持為城鄉(xiāng)人民辦20年實(shí)事,到19
2024-11-02 10:10
【總結(jié)】緒論:公共關(guān)系概念的基本含義公共關(guān)系:所謂的公共關(guān)系,其實(shí)質(zhì)是社會(huì)組織通過(guò)信息傳播溝通手段處理自身的各類(lèi)公眾關(guān)系問(wèn)題,以達(dá)到適應(yīng)、優(yōu)化組織社會(huì)生態(tài)環(huán)境目的的管理活動(dòng)。公共關(guān)系的基本特征1、從目標(biāo)上看,以信譽(yù)、形象為目標(biāo)2、從原則上看,以誠(chéng)實(shí)、互惠為原則3、從性質(zhì)上看,公共關(guān)系活動(dòng)表現(xiàn)為一種雙向的信息傳播溝通4、從形式上看,公共關(guān)系的特征表現(xiàn)為一種持續(xù)不斷
2025-04-16 22:05
【總結(jié)】公共關(guān)系復(fù)習(xí)材料第一講公共關(guān)系緒論?信信息息時(shí)時(shí)代代需需要要拓拓展展智智業(yè)業(yè)?政政府府部部門(mén)門(mén)需需要要決決策策顧顧問(wèn)問(wèn)?企企業(yè)業(yè)騰騰飛飛需需要要謀謀略略之之箭箭?青青年年成成才才需需要要公公共共關(guān)關(guān)系系?從從這這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的的四四
2024-11-05 18:39
【總結(jié)】第一篇:公共關(guān)系學(xué)重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料 一、名詞解釋 1、公共關(guān)系 公關(guān)關(guān)系社會(huì)組織與公眾之間建立的各種關(guān)系的總和,社會(huì)組織利用傳播的手段使自己與公眾之間形成雙向交流,這使雙方能夠相互了解,相互適應(yīng),互...
2024-11-16 05:00