公共關系學復習重點(省管)-wenkub
2024-10-21 14 本頁面
【正文】 能(二)適應對象原則，即根據(jù)不同的公眾對象選用不同的傳播方法，不同的傳播對象，適用不同的傳播媒介(三)區(qū)別內容原則，即根據(jù)傳播的內容來決定傳播的形式，使傳播形式的優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。(二)新聞報導質的分析(1)分析參與報導的媒體的層次性、重要性——報刊的級別(全國、省、市、行業(yè)性等)。(2)統(tǒng)計報刊關于本組織報導的篇幅(以字數(shù)計算)。何謂知名度和美譽度？二者關系如何？ 知名度指一個組織被公眾知曉、了解的程度，是評價組織名氣大小的客觀尺度，側重于“量”的評價，即組織對社會公眾影響的廣度和深度。顧客是與組織具有直接利益關系的外部公眾，是工商企業(yè)組織市場傳播溝通的重要目標對象。用美國公關學者康菲爾德(B．R．Canfield)的話來說，即“在所有決策和行為上，均以公眾的利益為前提。這種群體對組織有著重要的影響，因此成為組織傳播交流信息的對象。談談公眾及其現(xiàn)代公眾意識的內涵。(2)正派。其特點是：個體性直接性 情感性。公共關系的“職能”性質 公共關系是對組織與公眾之間傳播 溝通的目標、資源、對象手段、過程 和效果等基本要素的管理,即傳播管理 公共關系的“學科”，是一門以傳播學和管理學為主要依托的傳播管理學或組織傳播學。（,181182）公關活動策劃（戰(zhàn)術策劃）。如果你負責這一項目，你將如何把這項工作做好？（,233）某超市建起了第100家銷售分店，經公司研究決定，擬于10月18日在新店舉辦開幕典禮儀式。（）什么是贊助活動？開展贊助活動的目的是什么？（）公關預算的基本內容有哪些？（）公關傳播渠道有哪些？（）簡述建立良好的員工關系的意義。A、員工形象B、管理形象C、機構形象D、產品形象27．受眾不受文化程度的限制，老少皆宜，這是（C）。A真誠互惠的原則B求真務實的原則C全員公關的原則D不斷創(chuàng)新的原則23．與公共關系公司比較，在組織內部建立公共關系部的好處之一是（A）。B分為非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾。這是（D）。A職責不明，負擔過重；B總費用多；C有可能成為組織的一種負擔。D分為順意公眾、逆意公眾和獨立公眾。這是（A）。A交際型公關活動B宣傳型公關活動C建設型公關活動D維系型公關活動５．公共關系調查研究是公共關系的基礎工作，發(fā)揮著（A）。()34．訓詞、歌曲是企業(yè)理念最常見的一種形式。()30．公共關系部是一種具有服務性質的、較高層次的間接管理管理者。()26．協(xié)議區(qū)是談判雙方真正爭奪的利益范圍的一個點。(√)22．1955年，國際公共關系協(xié)會（IPRA）在倫敦成立。()19．開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。(√)15．組織形象調查可分成兩個方面：一是組織自我期待形象的調查；二是組織實際社會形象的分析。()11．公共關系職業(yè)產生于1904年。(√)7．協(xié)議點是經過雙方的協(xié)商，最后確定的成交點。()3．一個組織的形象好壞，通過知名度就可以反映出來。第一篇：《公共關系學》復習重點(省管)2010年7月行政（旅游、物流等）管理專業(yè)《公共關系學》復習考試重點（省管）一、題型及分值名詞解釋（3個15分）判斷正誤（10題10分）單項選擇（10題10分）簡答題（1題15分）情景題（1題20分）案例分析題（1題30分）二、復習重點（一）名詞解釋公共關系狀態(tài)（）、公共關系觀念（）、潛在公眾（）、組織形象（）、美譽度（）、公共關系廣告（）、贊助活動（）、企業(yè)使命（）。(√)4．新聞界公眾是公共關系工作對象中最敏感、最重要的一部分。(√)8．成功地舉辦會議的的要素之一是與會者必須具有會議的共同目標。()12．公共關系的結構是由組織和公眾這兩個要素構成的。(√)16．任何一個組織不論屬于什么性質，都要與政府公眾發(fā)生關系。(√)20．整合營銷傳播就是要優(yōu)化一切可以利用的傳媒資源。()23．2003年，中國國際公關協(xié)會宣布，將把每年的10月20日定為“中國公關節(jié)”。(√)27．組織在舉辦展覽會時，必須要考慮社會效益問題。(√)31．制定公關計劃，最根本的任務就是組織形象的戰(zhàn)略策劃。（三）單項選擇1． 公關活動首先必須遵守的原則是（A）A向公眾說真話；B真誠地對待公眾；C公關活動應當從事實出發(fā)；D給公眾以實際的利益；2．對一個組織來說，（C）是整個組織形象的基礎。A情報功能B管理功能C傳導功能D效益功能６．與企業(yè)美譽度有關的組織要素之一是（C）。A報紙的缺點B雜志的缺點C廣播的缺點D電視的缺點９．演講稿要抓住聽眾的注意力，必須寫好（B）A題目B開場白C主體D結尾10．在危機處理程序上，迅速成立處理危機事件的專門機構，這是（A）A組織內部對策B受害者對策C業(yè)務來往單位對策D上級主管部門對策11．根據(jù)公眾與組織發(fā)生關系的時序特征分類，可以把公眾（B）A分為內部公眾與外部公眾。12．（D）一書提出的“四步工作法”，成為公共關系工作中最重要的工作流程。D工作缺乏連續(xù)性、持久性；15．直觀性是（B）最大的特點A文獻調查法B觀察法C訪問法D抽樣調查法16．靈活而富有人情味，可使公關效果直達情感層次，這是（A）的特點。A報紙的缺點B雜志的缺點C廣播的缺點D電視的缺點19．人們在交往中樂于向他人公開的內容是（B）A共同經驗區(qū)B開放區(qū)C秘密區(qū)D個人經驗區(qū)20．一般情況下，組織
物理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1