【正文】 鳳雛龐統(tǒng)當初準備效力東吳，于是去面見孫權(quán)。也曾聽聞有這樣幾個個案例，1946年，社會心理學家所羅門而其他一些歐美國家的觀念來說，化妝是對于他人的一種尊重和禮貌。女性化妝其實不單單是因為愛美，更多的是尋求一種自信，也認識很多朋友，化妝化習慣了總覺得如果有天沒有化妝就沒有辦法出門見人。而就從我個人對第一印象效應的理解來說，我認為第一印象是較之于自己能力來說另一個同等重要的東西。這就是第一印象效應。所以在這里，我就簡單就這一點淺談一下我自己的看法。堅持勇于承擔責任，如實宣傳溝通，通過有意識地施加情感影響，樹立企業(yè)值得信賴的良好形象。（四）以危機處理為重點，建立危機預警機制中國通信服務總公司對外新聞發(fā)言已經(jīng)進入了法律程序化的時代，通信監(jiān)理企業(yè)應建立預警機制，避免和防止信任危機的發(fā)生，盡可能將糾紛化解在萌芽狀態(tài)。在服務的設計上、包裝上、商標的醞釀上應賦予產(chǎn)品豐富的文化內(nèi)涵，增加產(chǎn)品的附加值，在服務上精益求精，提高通信監(jiān)理服務的權(quán)威性與親和力；四是要通過廣告、新聞策劃、主題公關活動、企業(yè)形象識別系統(tǒng)等一體化的市場傳播整合，進行以雙向交流為基礎的品牌傳播，擴大影響，提高知名度、美譽度。公共關系要在全方位求得發(fā)展，就要融合不同國家、不同地區(qū)、不同民族、不同的營運商文化的特點，以利于與公眾的溝通和協(xié)調(diào)，求得公眾的認同。其次，強化文化融合意識。通過建立良好的公共關系機制，增加企業(yè)與公眾之間相互了解，檢舉。（三）協(xié)調(diào)糾紛，化解企業(yè)信任危機由于企業(yè)與公眾存在著具體利益的差別，在公共關系中必然會充滿各種矛盾。企業(yè)每時每刻都會遇到大量的問題，市場需要、產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)方向、競爭者動向、潛在危險、企業(yè)形象等方面的信息，不斷傳遞給企業(yè)領導，要求領導者做出及時而有效地決策。爭取輿論支持，爭取公眾信任，成為企業(yè)生存發(fā)展的重要條件之一?，F(xiàn)代傳播手段給突發(fā)性公共事件對企業(yè)和組織的影響越來越大，在通信建設安全控制和管理的過程中，突發(fā)性公共事件是不可避免的，如公共關系處理不好，將會給監(jiān)理企業(yè)帶來的不可挽回的信用危機。在通信監(jiān)理市場日臻規(guī)范和完善的今天，通信工程監(jiān)理品牌之間的競爭，公共關系系統(tǒng)的建立與維護，是除了監(jiān)理質(zhì)量與服務水平之外最具影響和最需要投入精力去經(jīng)營的要素。第一篇：公共關系學論文上海工程技術(shù)大學公共關系課程論文2011－2012學年第二學期學院 管理學院 人力資源管理 031C111 沈巍 031C11107 胡田 專業(yè) 班級 姓名學號指導教師題目功能與構(gòu)建2012 年 6 月 4 日通信監(jiān)理企業(yè)公共關系的功能與構(gòu)建031C11107 沈巍建立良好的公共關系，通信監(jiān)理企業(yè)應當以企業(yè)文化為核心，以品牌戰(zhàn)略為載體，以傳媒為手段，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)公關思維，建立以“和”為中心的公關理念，完善公共關系危機處理機制，建立科學高效的企業(yè)公共關系模式。公共關系的經(jīng)營與運用，公共關系與通信監(jiān)理企業(yè)發(fā)展關系的問題越來越受到企業(yè)管理者和各界學者的關注。因此處理好通信監(jiān)理企業(yè)的公共關系，日益成為通信監(jiān)理企業(yè)生死存亡的戰(zhàn)略問題之一。公共關系的根本目的是通過深入細致、持之以恒且全方位、多視覺的具體工作樹立組織的良好形象和信譽，以取得公眾理解、支持、信任。因此，現(xiàn)代企業(yè)把一、企業(yè)公共關系的含義二、通信監(jiān)理企業(yè)公共關系的重要性三、企業(yè)公共關系的功能公共關系信息的獲取劃入企劃之中，成為企業(yè)活動不可缺少的組成部分。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營運行過程中，也難免會有因自身的過失、錯誤而與消費者發(fā)生沖撞的時候。企業(yè)就有可能避免與公眾的糾紛，并可通過公關手段將已經(jīng)發(fā)生的信任危機所造成的組織信譽、形象損失降到最低限度，進而因勢利導，使壞事變?yōu)楹檬隆Ｍㄐ殴こ瘫O(jiān)理企業(yè)作為建設的一個重要環(huán)節(jié)，很難看見有影響力的公眾傳播范例，這樣的現(xiàn)狀制約著企業(yè)與公眾之間的溝通。（二）以品牌經(jīng)營為載體，提升戰(zhàn)略化高度品牌戰(zhàn)略是企業(yè)公共關系實務的載體，沒有這樣的戰(zhàn)略目標，企業(yè)公關活動將沒有方向和目標的。（三）以“和”為中心理念，轉(zhuǎn)變公關競爭方式成功始于合作，通信監(jiān)理企業(yè)應從各自為政、地方保護，獨立發(fā)展向協(xié)作經(jīng)營關系，互聯(lián)合作轉(zhuǎn)變，走入互惠互利、求得雙贏的競爭與合作并存的“競合”關系行列。一是制定危機處理預案，當危機發(fā)生時，企業(yè)如能臨危不懼，處理得當，便可化險為夷，并可使危機轉(zhuǎn)為契機，讓企業(yè)借此得到公眾更多的關注和了解，因此，建立危機處理預案十分重要。通信監(jiān)理企業(yè)公共關系經(jīng)營格局與構(gòu)建將對其企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生極其深遠的影響，業(yè)界應給予足夠的重視，以此共同提升我國的通信企業(yè)的監(jiān)理服務水平及國際競爭力。在學過課程之后，我特地上網(wǎng)百度百科了“第一印象效應”的定義：人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導地位，這種效應即為第一印象效應。無獨有偶，美國總統(tǒng)林肯也曾因為相貌偏見拒絕了朋友推薦的一位才識過人的閣員。大一的時候我們都有去校學生會面試過的經(jīng)歷，其實兩年后我們再回想起來就知道其實學生會的第一輪面試看的最多的還是第一印象，沒有一個人可以再三分鐘之內(nèi)如何深刻地認識到對方的內(nèi)在，所以要在茫茫人海中脫穎而出還是需要一些面試的技巧的幫助。這其實也是源于對“第一印象”的需要，誰都希望別人永遠記住自己美好的一面，而對于大街上形形色色走過的人，有多少人能夠有與你交談的可能，有多少人能有把目光放在你身上超過三秒鐘的可能。其實這也是一種關乎于第一印象的評判，是否化妝變成了她是否有禮貌的評判，誰都不會想因為自己的懶惰而給別人留下一個“不禮貌”的第一印象。阿希做過一個具有開創(chuàng)意義的研究——第一印象。孫權(quán)見到龐統(tǒng)相貌丑陋，心中先有幾分不喜，又見他傲慢不羈，更覺不快。對于我們大學生來說，最重要的就是在我們求職的時候能夠給用人單位留下一個良好的第一印象。原因何在？仔細分析一下，畢業(yè)生給用人單位的第一印象在其中產(chǎn)生了巨大的作用。大學生在就業(yè)中，各方面都應給用人單位產(chǎn)生良好第一印象，良好的第一印象往往給人印象深刻，心理定位高，容易升華為“刻板印象”。大學生怎樣才能適應社會，怎樣才能在人才競爭中取得一席之地，關鍵在于對自己綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高?！薄半p向選擇完成的。明確則業(yè)目標方向，做好充分準備。書寫時首先應列出自己的自然情況，第二部分著重介紹自己在校期間德智體等方面的情況，取得了那些成績，受到了那些獎勵，獲得了那榮譽稱號，第三部分介紹自己的能力情況，包括工作能力，自學能力，適應社會能力，有那些特長愛好等等，這部分實際上介紹的是自己的特色，要多加重視。重視儀容，儀表，不能理解為追求時髦。如果說是機械制造專業(yè)男同學，披著一頭長發(fā)，小手指的指甲留得較長，來到某機械集團企業(yè)應聘，面試官一定會婉言謝絕。第三篇：公共關系學論文網(wǎng)絡公關之危機四伏劉柄人 20070031 行政管理07級（一）危機一危機公關，本來是公關的一部分?？墒?，近來危機公關由于一個名叫“網(wǎng)絡公關”的詞匯不斷被各種媒體提及，而陷入了一場危機之中。傳統(tǒng)媒體仍舊是真正的推進器和炸藥包，電視、報刊等傳統(tǒng)平媒依舊擁有不可動搖的最普遍公眾影響力?，F(xiàn)如今，無論是新媒體(論壇、博客為代表)還是傳統(tǒng)媒體(報刊雜志為首)，都在網(wǎng)民的質(zhì)疑、喝問甚至怒罵聲中降低了公信力。娛樂化模式為主的中國互聯(lián)網(wǎng)并不缺少搞笑，爆料和娛樂。近來各種負面新聞不少?？陀^地說，危機公關是在一個開放性的社會中，企業(yè)、社團乃至政府部門等等不得不面對的一個現(xiàn)實話題。接著是一系列的整頓、治理、處罰、修訂標準等措施，走到這一步，危機的處理基本也就算告一段落。于是，甚至形成了山西礦難所暴露出的那種丑惡“食物鏈”。就以近期的一些事件為例。如此重視乃至濫用危機公關，其實反映了一個更值得深思的問題，那就是一些官員和企業(yè)家心目中的思維混亂因果倒置。我們的一些行業(yè)、部門不注重事先抓源頭，放棄應有的職責，缺少應有的擔當，總是等到一渠清水變成渾水、臟水，等到問題暴露、危機發(fā)生時才被迫去解決問題，挽回損失，難度自然陡增，損失難免放大，疲于奔命、處處被動是預料中的事。作為相關行業(yè)和部門，只抓“補牢”實屬本末倒置。（二）危機二網(wǎng)絡危機公關有各種手段，但欺騙受眾的危機公關，最終會傷及客戶和公關公司自身。內(nèi)爾紐曼發(fā)表了《重歸大眾傳媒的強力觀》一文，提出“沉默的螺旋”這一概念。對于政客，這個螺旋意味著民主制度下的國家神器。在前互聯(lián)網(wǎng)時代，事件從發(fā)生再到經(jīng)由媒體放大到全