【正文】 鳳雛龐統(tǒng)當(dāng)初準(zhǔn)備效力東吳，于是去面見孫權(quán)。也曾聽聞有這樣幾個(gè)個(gè)案例，1946年，社會心理學(xué)家所羅門而其他一些歐美國家的觀念來說，化妝是對于他人的一種尊重和禮貌。女性化妝其實(shí)不單單是因?yàn)閻勖?，更多的是尋求一種自信，也認(rèn)識很多朋友，化妝化習(xí)慣了總覺得如果有天沒有化妝就沒有辦法出門見人。而就從我個(gè)人對第一印象效應(yīng)的理解來說，我認(rèn)為第一印象是較之于自己能力來說另一個(gè)同等重要的東西。這就是第一印象效應(yīng)。所以在這里，我就簡單就這一點(diǎn)淺談一下我自己的看法。堅(jiān)持勇于承擔(dān)責(zé)任，如實(shí)宣傳溝通，通過有意識地施加情感影響，樹立企業(yè)值得信賴的良好形象。（四）以危機(jī)處理為重點(diǎn)，建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制中國通信服務(wù)總公司對外新聞發(fā)言已經(jīng)進(jìn)入了法律程序化的時(shí)代，通信監(jiān)理企業(yè)應(yīng)建立預(yù)警機(jī)制，避免和防止信任危機(jī)的發(fā)生，盡可能將糾紛化解在萌芽狀態(tài)。在服務(wù)的設(shè)計(jì)上、包裝上、商標(biāo)的醞釀上應(yīng)賦予產(chǎn)品豐富的文化內(nèi)涵，增加產(chǎn)品的附加值，在服務(wù)上精益求精，提高通信監(jiān)理服務(wù)的權(quán)威性與親和力；四是要通過廣告、新聞策劃、主題公關(guān)活動、企業(yè)形象識別系統(tǒng)等一體化的市場傳播整合，進(jìn)行以雙向交流為基礎(chǔ)的品牌傳播，擴(kuò)大影響，提高知名度、美譽(yù)度。公共關(guān)系要在全方位求得發(fā)展，就要融合不同國家、不同地區(qū)、不同民族、不同的營運(yùn)商文化的特點(diǎn)，以利于與公眾的溝通和協(xié)調(diào)，求得公眾的認(rèn)同。其次，強(qiáng)化文化融合意識。通過建立良好的公共關(guān)系機(jī)制，增加企業(yè)與公眾之間相互了解，檢舉。（三）協(xié)調(diào)糾紛，化解企業(yè)信任危機(jī)由于企業(yè)與公眾存在著具體利益的差別，在公共關(guān)系中必然會充滿各種矛盾。企業(yè)每時(shí)每刻都會遇到大量的問題，市場需要、產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)方向、競爭者動向、潛在危險(xiǎn)、企業(yè)形象等方面的信息，不斷傳遞給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要求領(lǐng)導(dǎo)者做出及時(shí)而有效地決策。爭取輿論支持，爭取公眾信任，成為企業(yè)生存發(fā)展的重要條件之一?，F(xiàn)代傳播手段給突發(fā)性公共事件對企業(yè)和組織的影響越來越大，在通信建設(shè)安全控制和管理的過程中，突發(fā)性公共事件是不可避免的，如公共關(guān)系處理不好，將會給監(jiān)理企業(yè)帶來的不可挽回的信用危機(jī)。在通信監(jiān)理市場日臻規(guī)范和完善的今天，通信工程監(jiān)理品牌之間的競爭，公共關(guān)系系統(tǒng)的建立與維護(hù)，是除了監(jiān)理質(zhì)量與服務(wù)水平之外最具影響和最需要投入精力去經(jīng)營的要素。第一篇：公共關(guān)系學(xué)論文上海工程技術(shù)大學(xué)公共關(guān)系課程論文2011－2012學(xué)年第二學(xué)期學(xué)院 管理學(xué)院 人力資源管理 031C111 沈巍 031C11107 胡田 專業(yè) 班級 姓名學(xué)號指導(dǎo)教師題目功能與構(gòu)建2012 年 6 月 4 日通信監(jiān)理企業(yè)公共關(guān)系的功能與構(gòu)建031C11107 沈巍建立良好的公共關(guān)系，通信監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)以企業(yè)文化為核心，以品牌戰(zhàn)略為載體，以傳媒為手段，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)公關(guān)思維，建立以“和”為中心的公關(guān)理念，完善公共關(guān)系危機(jī)處理機(jī)制，建立科學(xué)高效的企業(yè)公共關(guān)系模式。公共關(guān)系的經(jīng)營與運(yùn)用，公共關(guān)系與通信監(jiān)理企業(yè)發(fā)展關(guān)系的問題越來越受到企業(yè)管理者和各界學(xué)者的關(guān)注。因此處理好通信監(jiān)理企業(yè)的公共關(guān)系，日益成為通信監(jiān)理企業(yè)生死存亡的戰(zhàn)略問題之一。公共關(guān)系的根本目的是通過深入細(xì)致、持之以恒且全方位、多視覺的具體工作樹立組織的良好形象和信譽(yù)，以取得公眾理解、支持、信任。因此，現(xiàn)代企業(yè)把一、企業(yè)公共關(guān)系的含義二、通信監(jiān)理企業(yè)公共關(guān)系的重要性三、企業(yè)公共關(guān)系的功能公共關(guān)系信息的獲取劃入企劃之中，成為企業(yè)活動不可缺少的組成部分。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行過程中，也難免會有因自身的過失、錯誤而與消費(fèi)者發(fā)生沖撞的時(shí)候。企業(yè)就有可能避免與公眾的糾紛，并可通過公關(guān)手段將已經(jīng)發(fā)生的信任危機(jī)所造成的組織信譽(yù)、形象損失降到最低限度，進(jìn)而因勢利導(dǎo)，使壞事變?yōu)楹檬?。通信工程監(jiān)理企業(yè)作為建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很難看見有影響力的公眾傳播范例，這樣的現(xiàn)狀制約著企業(yè)與公眾之間的溝通。（二）以品牌經(jīng)營為載體，提升戰(zhàn)略化高度品牌戰(zhàn)略是企業(yè)公共關(guān)系實(shí)務(wù)的載體，沒有這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)公關(guān)活動將沒有方向和目標(biāo)的。（三）以“和”為中心理念，轉(zhuǎn)變公關(guān)競爭方式成功始于合作，通信監(jiān)理企業(yè)應(yīng)從各自為政、地方保護(hù)，獨(dú)立發(fā)展向協(xié)作經(jīng)營關(guān)系，互聯(lián)合作轉(zhuǎn)變，走入互惠互利、求得雙贏的競爭與合作并存的“競合”關(guān)系行列。一是制定危機(jī)處理預(yù)案，當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)如能臨危不懼，處理得當(dāng)，便可化險(xiǎn)為夷，并可使危機(jī)轉(zhuǎn)為契機(jī)，讓企業(yè)借此得到公眾更多的關(guān)注和了解，因此，建立危機(jī)處理預(yù)案十分重要。通信監(jiān)理企業(yè)公共關(guān)系經(jīng)營格局與構(gòu)建將對其企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生極其深遠(yuǎn)的影響，業(yè)界應(yīng)給予足夠的重視，以此共同提升我國的通信企業(yè)的監(jiān)理服務(wù)水平及國際競爭力。在學(xué)過課程之后，我特地上網(wǎng)百度百科了“第一印象效應(yīng)”的定義：人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為第一印象效應(yīng)。無獨(dú)有偶，美國總統(tǒng)林肯也曾因?yàn)橄嗝财娋芙^了朋友推薦的一位才識過人的閣員。大一的時(shí)候我們都有去校學(xué)生會面試過的經(jīng)歷，其實(shí)兩年后我們再回想起來就知道其實(shí)學(xué)生會的第一輪面試看的最多的還是第一印象，沒有一個(gè)人可以再三分鐘之內(nèi)如何深刻地認(rèn)識到對方的內(nèi)在，所以要在茫茫人海中脫穎而出還是需要一些面試的技巧的幫助。這其實(shí)也是源于對“第一印象”的需要，誰都希望別人永遠(yuǎn)記住自己美好的一面，而對于大街上形形色色走過的人，有多少人能夠有與你交談的可能，有多少人能有把目光放在你身上超過三秒鐘的可能。其實(shí)這也是一種關(guān)乎于第一印象的評判，是否化妝變成了她是否有禮貌的評判，誰都不會想因?yàn)樽约旱膽卸瓒o別人留下一個(gè)“不禮貌”的第一印象。阿希做過一個(gè)具有開創(chuàng)意義的研究——第一印象。孫權(quán)見到龐統(tǒng)相貌丑陋，心中先有幾分不喜，又見他傲慢不羈，更覺不快。對于我們大學(xué)生來說，最重要的就是在我們求職的時(shí)候能夠給用人單位留下一個(gè)良好的第一印象。原因何在？仔細(xì)分析一下，畢業(yè)生給用人單位的第一印象在其中產(chǎn)生了巨大的作用。大學(xué)生在就業(yè)中，各方面都應(yīng)給用人單位產(chǎn)生良好第一印象，良好的第一印象往往給人印象深刻，心理定位高，容易升華為“刻板印象”。大學(xué)生怎樣才能適應(yīng)社會，怎樣才能在人才競爭中取得一席之地，關(guān)鍵在于對自己綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高?！薄半p向選擇完成的。明確則業(yè)目標(biāo)方向，做好充分準(zhǔn)備。書寫時(shí)首先應(yīng)列出自己的自然情況，第二部分著重介紹自己在校期間德智體等方面的情況，取得了那些成績，受到了那些獎勵，獲得了那榮譽(yù)稱號，第三部分介紹自己的能力情況，包括工作能力，自學(xué)能力，適應(yīng)社會能力，有那些特長愛好等等，這部分實(shí)際上介紹的是自己的特色，要多加重視。重視儀容，儀表，不能理解為追求時(shí)髦。如果說是機(jī)械制造專業(yè)男同學(xué)，披著一頭長發(fā)，小手指的指甲留得較長，來到某機(jī)械集團(tuán)企業(yè)應(yīng)聘，面試官一定會婉言謝絕。第三篇：公共關(guān)系學(xué)論文網(wǎng)絡(luò)公關(guān)之危機(jī)四伏劉柄人 20070031 行政管理07級（一）危機(jī)一危機(jī)公關(guān)，本來是公關(guān)的一部分。可是，近來危機(jī)公關(guān)由于一個(gè)名叫“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”的詞匯不斷被各種媒體提及，而陷入了一場危機(jī)之中。傳統(tǒng)媒體仍舊是真正的推進(jìn)器和炸藥包，電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)平媒依舊擁有不可動搖的最普遍公眾影響力。現(xiàn)如今，無論是新媒體(論壇、博客為代表)還是傳統(tǒng)媒體(報(bào)刊雜志為首)，都在網(wǎng)民的質(zhì)疑、喝問甚至怒罵聲中降低了公信力。娛樂化模式為主的中國互聯(lián)網(wǎng)并不缺少搞笑，爆料和娛樂。近來各種負(fù)面新聞不少?？陀^地說，危機(jī)公關(guān)是在一個(gè)開放性的社會中，企業(yè)、社團(tuán)乃至政府部門等等不得不面對的一個(gè)現(xiàn)實(shí)話題。接著是一系列的整頓、治理、處罰、修訂標(biāo)準(zhǔn)等措施，走到這一步，危機(jī)的處理基本也就算告一段落。于是，甚至形成了山西礦難所暴露出的那種丑惡“食物鏈”。就以近期的一些事件為例。如此重視乃至濫用危機(jī)公關(guān)，其實(shí)反映了一個(gè)更值得深思的問題，那就是一些官員和企業(yè)家心目中的思維混亂因果倒置。我們的一些行業(yè)、部門不注重事先抓源頭，放棄應(yīng)有的職責(zé)，缺少應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)，總是等到一渠清水變成渾水、臟水，等到問題暴露、危機(jī)發(fā)生時(shí)才被迫去解決問題，挽回?fù)p失，難度自然陡增，損失難免放大，疲于奔命、處處被動是預(yù)料中的事。作為相關(guān)行業(yè)和部門，只抓“補(bǔ)牢”實(shí)屬本末倒置。（二）危機(jī)二網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)有各種手段，但欺騙受眾的危機(jī)公關(guān)，最終會傷及客戶和公關(guān)公司自身。內(nèi)爾紐曼發(fā)表了《重歸大眾傳媒的強(qiáng)力觀》一文，提出“沉默的螺旋”這一概念。對于政客，這個(gè)螺旋意味著民主制度下的國家神器。在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，事件從發(fā)生再到經(jīng)由媒體放大到全