現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)-wenkub
2023-07-10 02:57:08 本頁(yè)面
【正文】 反饋靈敏，調(diào)整迅速。其目的在于以實(shí)際行動(dòng)使目標(biāo)公眾得到實(shí)惠。 答：公共關(guān)系這個(gè)概念至少可以歸納為五層含義： 1．公共關(guān)系是一種狀態(tài)； 2．公共關(guān)系是一種活動(dòng)； 3．公共關(guān)系是一種職業(yè)； 4．公共關(guān)系是一門學(xué)科； 5．公共關(guān)系是一種意識(shí)、觀念與思想簡(jiǎn)述公眾的含義及特征。答：公眾是指與公共關(guān)系主體——社會(huì)組織發(fā)生相互聯(lián)系、作用，其成員面臨共同問(wèn)題、共同利益和共同要求的社會(huì)群體特征：共同性，多維性，互動(dòng)性，可變性簡(jiǎn)述公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)條件。通過(guò)提高公眾滿意度，塑造良好的組織形象，爭(zhēng)取公眾的支持，增強(qiáng)組織的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)組織的穩(wěn)步發(fā)展。所謂社會(huì)型公共關(guān)系,就是組織利用舉辦各種社會(huì)性、公益性、贊助性活動(dòng)開(kāi)展公關(guān)的模式。其公益性特別容易贏得公眾的好感,與社會(huì)公益事業(yè)極其相似。（二）信息的內(nèi)容與表現(xiàn)方式 信息的內(nèi)容即傳播者傳播的信息是否為受者所關(guān)心、感興趣，是否重要、新鮮，是否可靠、可信，這一點(diǎn)是受者價(jià)值判斷的中心點(diǎn)，也是決定傳播效果的關(guān)鍵所在。所以同樣的信息在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里重復(fù)出現(xiàn)，是取得以至增強(qiáng)傳播效果的重要因素。而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)發(fā)展的動(dòng)力，是探索網(wǎng)絡(luò)公關(guān)發(fā)展的“先鋒”。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的客體就是經(jīng)常瀏覽網(wǎng)頁(yè)的、與網(wǎng)絡(luò)組織有實(shí)際或潛在利害關(guān)系或相互影響的個(gè)人或群體的總和。案例分析題殼牌公司環(huán)保專題公關(guān)皇家／殼牌集團(tuán)是全球最大的企業(yè)之一，也是全世界最大的能源公司之一，在130多個(gè)國(guó)家從事經(jīng)營(yíng)。 殼牌(中國(guó))有限公司也秉承集團(tuán)宗旨，積極從事社會(huì)投資，并選擇了環(huán)保、道路安全與教育作為三大主題。以水污染為例，根據(jù)國(guó)家環(huán)?？偩止嫉?998年《中國(guó)環(huán)境狀況公報(bào)》，在受監(jiān)測(cè)的176條城市河段中，竟有52％的河段污染程度屬較重，即V級(jí)或劣V級(jí)，而在全球大
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