公共關(guān)系案例(同名21841)-全文預(yù)覽
【正文】 關(guān)注世博會(huì)，了解世博會(huì)。2007年8月5日是世博會(huì)開(kāi)幕倒計(jì)時(shí)1000天，巡展在上海正式開(kāi)始。三、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）11．簡(jiǎn)述公共關(guān)系案例的基本特征。9．簡(jiǎn)述媒體行業(yè)開(kāi)展公共關(guān)系的主要形式。7．簡(jiǎn)述酒店和旅游業(yè)公共關(guān)系的作用。5． 品牌個(gè)性1． 營(yíng)利性組織2010年4月高等教育自學(xué)考試“A中國(guó)危機(jī)”經(jīng)由媒體報(bào)道后引起消費(fèi)者公眾和政府公眾的重視，但A在危機(jī)初期的應(yīng)對(duì)中卻掩蓋真相、推諉責(zé)任，使事態(tài)更加嚴(yán)重。隨后，A公司在北京發(fā)表聲明：新加坡的A隱形眼鏡使用者角膜炎發(fā)病增加是一個(gè)個(gè)案，中國(guó)內(nèi)地現(xiàn)在銷售的A護(hù)理液98％是本地生產(chǎn)，中國(guó)內(nèi)地包括北京地區(qū)不會(huì)停止銷售。但是，2006年2月下旬，國(guó)內(nèi)部分媒體報(bào)道：“A護(hù)理液可能導(dǎo)致角膜炎并在新加坡遭遇停售”。廣州市政府運(yùn)用了大眾媒體(報(bào)紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī))對(duì)其進(jìn)行了廣泛的傳播，五只羊顏色不同、形態(tài)各異，名字組成“祥和如意樂(lè)洋洋”，傳達(dá)廣州人民對(duì)亞洲以及世界人民的美好祝愿：吉祥、和諧、幸福、圓滿和快樂(lè)!樂(lè)羊羊誠(chéng)摯地發(fā)出邀請(qǐng)：廣州歡迎您!四、案例分析題(本題12分)二、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題6分，共36分）一、名詞解釋題（本大題共6小題，每小題3分，共18分）但是，眾所周知，服裝業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，潮流趨勢(shì)變化極快，而年輕消費(fèi)者對(duì)流行的變化最為敏感。16.問(wèn)題：請(qǐng)運(yùn)用公關(guān)調(diào)研的相關(guān)理論分析以上案例。喜來(lái)登總部每半年召開(kāi)一次世界范圍內(nèi)的旅游情況會(huì)，其所屬各飯店的銷售經(jīng)理聚集在一起，相互溝通，使每個(gè)飯店都能了解世界旅游形勢(shì)。②市場(chǎng)調(diào)查。(2)月調(diào)查：長(zhǎng)城飯店的公關(guān)調(diào)研通常由以下幾個(gè)方面組成：四、案例分析題(本題12分)。？全國(guó)2009年4月公共關(guān)系案例試題[鍵入文字] 2006年4月 一、名詞解釋 公共關(guān)系公眾 公共關(guān)系案例 “大公關(guān)” 產(chǎn)品意識(shí) 市場(chǎng)擴(kuò)張 大品牌戰(zhàn)略 二、簡(jiǎn)答題 處理社區(qū)關(guān)系應(yīng)做好哪些方面的工作？ 如何理解政府公共關(guān)系的特定內(nèi)涵？ 媒體行業(yè)開(kāi)展公共關(guān)系主要形式有哪些？ 從品牌與目標(biāo)公眾的互動(dòng)關(guān)系來(lái)看，品牌可以區(qū)分為哪些具體層次/ 1 新產(chǎn)品上市中應(yīng)注意什么問(wèn)題？ 1 在組織遭遇危機(jī)時(shí)，內(nèi)部公共關(guān)系應(yīng)發(fā)揮哪些重要作用？ 三、論述題 1 試述實(shí)現(xiàn)品牌發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)步驟 1 試述新產(chǎn)品上市的營(yíng)銷傳播策劃 四、操作與應(yīng)用題 1 全聚德作為聞名中外的老字號(hào)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)至今已有140年的發(fā)展歷程，經(jīng)過(guò)幾代人的努力，全聚德形成了以烤鴨為代表的系列美食精品和獨(dú)特的飲食文化，全聚德這家百年老店已成為國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人宴請(qǐng)國(guó)際友人的重要場(chǎng)所，成為國(guó)內(nèi)外朋友了解、認(rèn)識(shí)北京的窗口。二、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題6分，共36分）？三、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）每天將問(wèn)卷放在客房?jī)?nèi)，以此了解客人對(duì)飯店的總體評(píng)價(jià)、對(duì)各類服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、對(duì)服務(wù)員服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)等。(3)半年調(diào)查：五、操作與應(yīng)用題(本題14分)霓裳服裝集團(tuán)創(chuàng)立于1979年，其目標(biāo)客戶群是年輕時(shí)尚一族，尤其是崇尚個(gè)性、追逐流行時(shí)尚、講究生活情調(diào)的高學(xué)歷年輕白領(lǐng)女性消費(fèi)群體。針對(duì)這種情況，霓裳集團(tuán)決定在2009年公司成立30周年之際開(kāi)展主題為“時(shí)尚傳情，鼓舞青春”的大型公關(guān)活動(dòng)，以此提升品牌形象，塑造品牌個(gè)性，吸引目標(biāo)群體，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。課程代碼：03294。
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