[管理學(xué)]公共關(guān)系案例復(fù)習(xí)重點(已改無錯字)
2023-02-09 02:41:47 本頁面
【正文】 會公眾對組織的不信任，甚至怨憤的情緒，這種危機被稱為（ ） A、效益危機 B、 綜合危機 C、 信譽危機 D、利益危機 2在危機公關(guān)的基本對策中，要根據(jù)不同的公眾對象分別采取不同的對策，企業(yè)內(nèi)部的對象一般包括（ ） A、迅速成立處理事件的專門機構(gòu) B、認真了解受損情況，并誠懇道歉 C、以客觀公正的態(tài)度表明自己的看法 D、給受害人以同情和安慰 2在公關(guān)新聞稿的類型中，篇幅較長，可采用多種表現(xiàn)手法。時 效性較差，既善于記事，又長于寫人的公關(guān)新聞是（ ） A、專題報道 B、 通訊 C、 消息 D、新聞特寫 二、填空題（每空 1 分，共 10 分） 2公共關(guān)系實務(wù)的全面目標管理的特點反映在目的性、 ______________________和整體性三個方面。 2調(diào)查表一般由標題、 ____________________填表說明、主題內(nèi)容、編號和調(diào)查實施情況記錄等六部分組成。 2進行組織形象調(diào)查的主要內(nèi)容包括 組織成員形象調(diào)查、 ______________________、組織實力形象調(diào)查和組織產(chǎn)品 形象調(diào)查。 2公共關(guān)系預(yù)算的構(gòu)成一般分成兩大類： 173。173。______________________和項目開支。 公共關(guān)系計劃實施的原則有
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