20xx酒店總經(jīng)理年終總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 有待提升。 對(duì)酒 店的 設(shè)備設(shè)施管理 本著保養(yǎng)和維修相結(jié)合、 **酒店 有限公司 3 修舊如新的原則， 注意設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)，總結(jié)改進(jìn) 錯(cuò)誤及容易損壞設(shè)備設(shè)施的操作方式，防患于未然 ；將維護(hù)保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細(xì)節(jié)中，必要的環(huán)節(jié)要形成良好的操作習(xí)慣。各項(xiàng)帳款及時(shí)催收，盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。 全 年共評(píng)出優(yōu)秀員工 名，她們是全體員工中的佼佼者，是凱都人的優(yōu)秀代表有、是 **酒店 人的驕傲，我們要向她們學(xué)習(xí) ，學(xué)習(xí)他們敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，學(xué)習(xí)她們愛(ài)崗敬業(yè)、勤肯鉆研的工作態(tài)度；更加學(xué)習(xí)她們善待顧客、細(xì)致周到的服務(wù)理念。同時(shí)，建立健全班前例會(huì)制度，以便及時(shí)總結(jié)前一天的工作，安排當(dāng)天的工作。特別加強(qiáng)了對(duì)餐廳、員工宿舍、食品衛(wèi)生、車(chē)輛保管、出租房屋等重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)的消防安全管理，做到責(zé)任到人；堅(jiān)持進(jìn)行安全衛(wèi)生大檢查，并對(duì)存在的安全隱患及時(shí)、限時(shí)整改；工程保安部加強(qiáng)了對(duì)安全隱患整改及習(xí)慣性違章方面的督促和跟蹤。在漳浦乃至更大的范圍樹(shù)立起**酒店 品牌。 重發(fā)展強(qiáng)品牌 ： 2020 年， **酒店 全年客房入住率達(dá) %，平均房?jī)r(jià) 元 /間，餐廳就餐率達(dá) %，日均收入 萬(wàn)元，在漳浦同行業(yè)中處于前列 。 2. 兩個(gè) 重 點(diǎn)： 重 管理樹(shù)形象、 重 發(fā)展強(qiáng)品牌 。 “顧客就是上帝” 以顧客的需要為目標(biāo)、以顧客的滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)， 這是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都必須遵守的信條。今天我 作為 **酒店 總經(jīng)理，向大家作 2020 年的工作總結(jié)和 2020 年的工作安排。 **酒店 有限公司 1 2020總經(jīng)理年終工作總結(jié) 尊敬的董事長(zhǎng)、全體同仁： 大家好！ 今天我 們 以愉悅的心情，迎來(lái)了新世紀(jì)的又一個(gè)新年。獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)， **酒店 在漳浦乃整個(gè)漳州的知名度 也擴(kuò)大了。 1. 一個(gè)中心： 以顧客為中心 。
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