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20xx年酒店總經(jīng)理工作總結(jié)-全文預(yù)覽

2024-12-03 11:11 上一頁面

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【正文】 定詳細(xì)的換屆工作預(yù)案,及時掌握輿情動態(tài),做到早了解、早掌握、早應(yīng)對、早處置,排除地方宗族勢力等因素在換屆工作中的影響,確保換屆工作風(fēng)清氣正。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨代會選出委員后,及時召開第一次紀(jì)委委員會議和黨委委員,選舉出紀(jì)委班子和黨委書記、副書記,公布結(jié)果后,再宣布會議閉幕。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委分管副書記、組織委員(干事)要充分發(fā)揮參謀助手作用,做好具體工作,協(xié)調(diào)、聯(lián)系有關(guān)部門積極配合,確保各鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作的順利進(jìn)行。一要落實堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。二是選出一個好班子。一是要形成一個好的工作報告。這個主題就是科學(xué)發(fā)展。 以上列舉的問題需要我們深刻思考,及時加以解決。對人事安排以外的工作重視不夠。如鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆工作,就存在一些普遍性、苗頭性的問題。這里我重申下市委的立場,發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)不是要不要搞的問題,而是必須搞、任務(wù)必須完成的問題,這是考驗領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任心、經(jīng)濟(jì)頭腦和經(jīng)營能力的一次好機(jī)會。二是措施謀劃不實。一是思想認(rèn)識不深。各地各部門自覺把市委決策部署與本地本部門的實際結(jié)合起來 , 明確今年黨建工作發(fā)展思路,初步提出全年黨建工作重點任務(wù)和工作措施。從剛才的匯報和平時掌握的情況看,總體感覺,今年以來,各地各部門認(rèn)真貫徹市委決策部署,堅持嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、實舉措推進(jìn)從嚴(yán)治黨,全市黨建工作形 成了謀劃實、行動快、效果好的良好開局。 市委書記在第一季度黨建工作調(diào)度會上的講話 最 新精 品 資料推薦 提 供全程指導(dǎo)服務(wù) 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 19 / 59 1 月份,市委召開了全市黨建工作會議,印發(fā)了 2020 年全市黨建工作要點,并與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道簽訂了黨建責(zé)任狀。工作中,要有寬廣的胸懷,要有容人、容言、容事之大氣量。笨鳥先飛,尚可領(lǐng)先。這要求我們保持頭腦清醒,工作上頂?shù)米毫?,生活上守得住清貧,政治上耐得住寂寞。我們?yīng)有道路自信、制度自信、理論自信,用堅定的信念指導(dǎo)實踐,在工作崗位上勤勤肯肯,為民服務(wù)。那時候,總覺得時間還很長,足夠慢慢去揮霍,也想象不了一年后的今天。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與厚望,我一定用實際工作表現(xiàn)作為學(xué)習(xí)后的新起點,始終保持工作激情,用心用腦把每一件小事做好,為富強(qiáng)寶應(yīng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)! 財政干部三嚴(yán)三實演講稿 —— 不忘初心方得始終 最 新精 品 資料推薦 提 供全程指導(dǎo)服務(wù) 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 17 / 59 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家下午好。廉 潔自律,勤政為民是對黨員干部的起碼要求。我認(rèn)為敢于擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)在對外和對內(nèi)兩個方面,對外是指面對當(dāng)代中國進(jìn)入改革深水區(qū)的情況下,我們應(yīng)該要緊緊圍繞財政工作重點,不斷地更新知識,掌握專業(yè)技能,拓展工作思路和方法,提升工作的主動性和創(chuàng)造性,自覺最 新精 品 資料推薦 提 供全程指導(dǎo)服務(wù) 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 16 / 59 適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要,不斷增強(qiáng)使命感和社會責(zé)任感,為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策、貢獻(xiàn)力量。喊破嗓子不如甩開膀子。服務(wù)于人民根本利益的國家財政,體現(xiàn)了取之于民,用之于民的新型分配關(guān)系?,F(xiàn)代社會多元思想相互激蕩,物質(zhì)誘惑席卷而來,用理想信念鑄就金剛不壞之身,才能在大是大非面前旗幟鮮明,在各種誘惑面前立場堅定。下面我就根據(jù)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容,談?wù)勛约涸谖磥砣绾巫龊米约旱谋韭毠ぷ?,成為?xí)主席所說的 “20 字好干部 ” 。 總之,我會以這次崗位調(diào)整為契機(jī),更加努力地工作,更加努力地學(xué)習(xí),不斷提高完善自己,為衛(wèi)生計生事業(yè)多做貢獻(xiàn)。 堅持工作不懈怠。 堅持廉政要求。 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶好隊伍。 二、如 果我能競聘成功,我將努力當(dāng)好科長: 當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。這些年來,不管是首次參加的業(yè)務(wù)工作, 還是首次參與組織重大活動,我都能保持良好的心態(tài),不畏懼、不退縮,耐心細(xì)致、積極主動地做好每一樣工作。 17 年不同的工作崗位和工作環(huán)境,豐富了我的人生閱歷,也促使我養(yǎng)成了樂于學(xué)習(xí)、適應(yīng)性強(qiáng)、善于接受新鮮事物的好習(xí)慣。 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,古人說: “ 不可以一時之得意,而 自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。三是我對兩非案件的查處經(jīng)驗豐富,從聯(lián)合執(zhí)法現(xiàn)場查處到案件文書制作、卷宗整理歸檔,到國家兩非系統(tǒng)的案卷錄入、系統(tǒng)維護(hù),整個流程我都非常熟悉,自從兩非納入全市科學(xué)發(fā)展考核目標(biāo)以來,我區(qū)的打擊兩非工作始終走在主城區(qū)最前列,并被列為加分項目。我真的很喜歡這些工作,雖然我不是學(xué)的這個專業(yè),但興趣是最好的老師,我去鉆研、去請教、多學(xué)多看多寫,自加壓力,自我督促,從宣教工作的門外漢成為業(yè)務(wù)能手。下文為附加公文范文,如不需要,下載后可以編輯刪除,謝謝! 衛(wèi)計委家庭發(fā)展科科長競聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁: 非常感謝委黨委給我這次機(jī)會,站到這里來競聘家庭發(fā)展科科長的職位,我想這是對我過去工作的的肯定,也是對我未來工作的期望,我會好好珍惜這次機(jī)會。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時等,也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。 服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。 多間客房墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑,影響了酒店的形象。但不可忽略所存在的問題。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價格,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。 對食品按驗收 認(rèn)清商標(biāo)、品牌、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等;凡不符合酒店要求的材料堅決拒收,維護(hù)了酒店的利益。穩(wěn)定員工隊伍, 根據(jù)現(xiàn)在實際情況 招收新員工進(jìn)入收銀隊伍替換部分老員工,提升收銀的整體素質(zhì)。確保資金運(yùn)作規(guī)范和合理使用 。通過 業(yè)務(wù)實 操 考核 , 大大促進(jìn)了 員工 學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)服務(wù)技能的熱情,為提高 酒店整體服務(wù)水平,豐富 酒店 品牌內(nèi)涵,起到良好的促進(jìn)推動作用。 練兵考核。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時,每月有計劃,自行對本部門員工 崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn), 分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。 ( 七 )以“準(zhǔn)則”為參照,抓好培訓(xùn)工作 按照酒店年初制定的 培訓(xùn)計劃,參照《員工 手冊 》, 酒店人事部 對新入職 員工 進(jìn)行入店 培訓(xùn), 在第一時間讓新員工對酒店有深刻認(rèn)知。根據(jù)酒店 要求 ,以精干、 高效為用人原則,人事部在年 初 全店人員編制的基礎(chǔ)上, 與 各個 部門協(xié)調(diào), 一再壓縮 編制,并合理調(diào)配人員, 酒店及 各 部門工作 并未 受到 影響 。 同時,他們對自己的工作做到心中有數(shù) 、 合理安排,如在 空調(diào)制冷制熱前, 提前對酒店 空調(diào) 設(shè)備 和井泵 進(jìn)行了全面檢修 及清洗,保證了酒店中央空調(diào)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 ( 五 )以降耗為核心,抓好維護(hù)保養(yǎng) 工作 在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,再次向全店員工提出節(jié)能降耗 八字 要求。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動 前,保 安部、 工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案 , 及時簽訂安全協(xié)議書 。壓縮庫存比例,人員責(zé)任制分工管理,物品原材料儲存規(guī)劃到個人,責(zé)任到個人,誰責(zé)任誰買單的管理制度,保證原材料適量采購及時采購,及時上報庫存數(shù)據(jù),及時處理,避免積壓過多的庫存原材料,積壓資金。 ( 三) 以改革為動力,抓好餐飲工作 加大服務(wù)技能培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量 針對新來的朝鮮服務(wù)人員 , 加強(qiáng) 服務(wù)技能 培訓(xùn) 和語言能力培訓(xùn),強(qiáng)化對客溝通技巧。更換成人用品的種類,經(jīng)濟(jì)適用,一切以客人方便為主。在年初雨季來前將房間的窗戶滲水工程完成,減輕了大雨滲水的現(xiàn)象。 加強(qiáng)員工 銷售意識,提高入住率 房務(wù)部根據(jù)市場情況,積極的推進(jìn)散客房銷售,根據(jù)酒店的激勵機(jī)制 、 市場行情 及 當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價, 灌輸 員工“留人不留房”的 理念 ,爭取更多的入住率, 提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益, 其中 2020年 10 月 2 日至 3 日入住率高達(dá) 100%。 ( 二 )以質(zhì) 量為前提,抓好 房務(wù) 工作 加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),做好服務(wù)保障工作 房務(wù)部始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù),作為工作重點。 重視 本地以及 旅游市場,加大 了 與旅行社及各預(yù)訂網(wǎng)站合作,以韓國團(tuán)為主,國內(nèi)游客為輔, 在價格、服務(wù)及房間總數(shù)上, 與丹東 各個級別酒店搶市場,全力增加了旅行社的訂房量, 促進(jìn)客房與 酒店整體 收益。 目前 酒店各部門及員工非常團(tuán)結(jié), 部門之間相互推諉 的現(xiàn)象少了, 代之以互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重;酒店質(zhì)檢過程中違紀(jì)的人少了, 代之以 踏實工作、查缺補(bǔ)漏 。 二、 提升素質(zhì) , 轉(zhuǎn)變觀念, 酒店突顯改觀 結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況,提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。 (四) 安全 保 穩(wěn)定 酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。酒店全年經(jīng)營利潤為 萬元,比去年分別增加 萬元其中,人工成本為 萬元,能源費(fèi)用為 萬元,物料消耗為 萬元,分別占酒店總收入的 37%、 20%、16%。 一、 全年整體情況 ( 一 ) 經(jīng)營創(chuàng)收 酒店通過調(diào)整銷售 思路 、拓寬銷售渠道、推出 營銷 獎勵 、銷售人員績效 考核 等相關(guān)經(jīng)營措施, 提高 了營業(yè)收入。在董事長的全面領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下, 酒店領(lǐng)導(dǎo)班子及 各部門經(jīng)理 、 主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、 創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、 保 穩(wěn)定方面 取得了 一定 的業(yè)績。 ( 二 ) 管理創(chuàng)利 酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等, 在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。在大型活動的接待服務(wù)中, 酒 店銷售、前廳、客房、 餐飲 等部門、 崗位, 均 接待有序、服務(wù)得當(dāng), 得到了主辦方的表揚(yáng),提升了酒店的 美譽(yù)度。在 各個 部門的配合下,群防群控,確保了 日常經(jīng)營及 各項活動萬無一失。酒店的 服務(wù) 管理沒有什么深奧的學(xué)問 , 關(guān) 鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神 。這樣,一是劃分渠道科學(xué),二為 合理 分解指標(biāo),三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性, 充分的促進(jìn)了 銷售業(yè)績的提升。并 在 市中心繁華商業(yè)區(qū)進(jìn)行實地宣傳 ,提升了酒店的知名度。大型重要接待如全市政協(xié)會 議、國際觀鳥團(tuán)隊等,由于與會人員較多,退房時間不統(tǒng)一,這就對我們的接待工作提出了更高的要求,必須保證接待標(biāo)準(zhǔn),不能有一絲怠慢,員工經(jīng)常加班加點, 任勞任怨, 共同完成接待任務(wù)。 2020 年多次 整理 了房間設(shè)施設(shè)備狀況,根據(jù)輕重緩急進(jìn)行申報維修。 房務(wù)部根據(jù)客人需要調(diào)整迷你吧飲料位置,將原放在小冰箱內(nèi)的飲料 擺 放在臺面杯具旁,并且更換了飲料種類,既方便客人拿取 , 又提高了酒水的銷售量。同時 ,我們 狠 抓鑰匙的保管和使用制度,對遺失房卡的重新制作做到認(rèn)真核實,仔細(xì)確認(rèn),對所有的訂單、報表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé),分類存檔、統(tǒng)計保存。 減員增效, 提高崗位多元化效率,工作繁忙時打好提前量,注重宴會及自助餐的提前備料儲存工作,保證了人員減少的情況下,不耽誤出品速度與質(zhì)量。 ( 四 )以“六防”為內(nèi)容,抓好安保工作 制訂預(yù)案。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施,提前對煙感系統(tǒng)進(jìn)行全面測試,對斷線故障進(jìn)行修復(fù),保障線路暢通、正常使用;對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行 修補(bǔ) 和更換等。 工程部 承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)常 有急活兒、難活兒, 為搶修一個部位 下地溝、爬天棚, 堅持工作到深夜 。 ( 六 )以精干為原則,抓好 人事 工作 合理定編。 其中在 網(wǎng)上招聘 32 人 次, 招聘會及就業(yè)局招聘 5 人次, 共計招聘 37 人次。 部門培訓(xùn)。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn) ,提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。歸根結(jié)底, 實操考核 主要檢驗 服務(wù)人員日常所積累的服務(wù)技能的高低 ,而服務(wù)人員日常 服務(wù)技能的高低 就反映了酒店的檔次。出納每天將營業(yè)款及時入行,及時登帳,以便帳薄能及時反映酒店的資金實存數(shù) 。每月 定期、不定期 對收銀員儀容儀表、禮儀禮貌檢查 ; 收銀員對酒店規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查;對不符合酒店要求的進(jìn)行整改、培訓(xùn)。 驗收工作方面:驗收工作是倉庫管理工作中 最重要的一環(huán),要求 倉庫管理員做到細(xì)心、細(xì)致地跟進(jìn)每一種材料的入店,保證質(zhì)量。 采購把關(guān)。 四、 酒店仍存三類問題 一年的工作,經(jīng)過全店上下的共同努力,成績是主要的。 設(shè)施設(shè)備不盡完善。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、
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