20xx酒店總經理個人年終總結范文 -全文預覽
【正文】 、操作規(guī)范到位、整改及時，消除安全隱患。簽訂并逐步落實了安全生產目標責任制。作為漳浦第一家四酒店，我們有著得天獨厚的優(yōu)勢，但也深知行業(yè)競爭的激烈，
誰能穩(wěn)住更多的客源，誰就能達到更長久的可持性發(fā)展，20xx年酒店積極尋找客源，通過市場調查，詳細分析本縣的競爭形勢，與多家單位簽訂固定協議，穩(wěn)固客源，在縣委接待方面，至始至終，展示酒店質的服務，通過各部門員工的齊心努力，保證了全年接待工作無失誤，得到了縣委縣政府的充分肯定
加大酒店宣傳和營銷力度，利用媒體宣傳自我，積極尋找培養(yǎng)新客源，努力提高服務意識，全面樹立酒店的良好形象。規(guī)范了學習要求。
重管理樹形象：科學決策，群策群力，一個企業(yè)要發(fā)展，必有一套行之有效的管理體系。但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現出來的，要付諸行動從多方面著手：通過了解顧客的需求，提高員工素質，提高管理水平，提供舒適的環(huán)境，提高服務質量等等方面的工作相合才能達到。抓安全生產、抓文化培訓、抓節(jié)能增效”。獲得較好的經濟效益的同時，**酒店在漳浦乃整個漳州的知名度也擴大了。酒店總經理個人年終總結范文 篇一：
今天我們以愉悅的心情，迎來了新世紀的又一個新年。資料共分享，我們負責傳遞知識。市場營銷和客戶服務工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報。重管理樹形象、重發(fā)展強品牌。
“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標、以顧客的滿意為標準，這是每個經營者都必須遵守的信條。
兩個重點：重管理樹形象、重發(fā)展強品牌。進一步明確了職能范圍和各負其則的長效機制。這些都得益于硬件設施的改進、服務質量的提高。
抓安全生產：酒店堅持“安全第一，預防為主”的方針，本著“安全無小事”
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