20xx年郵政業(yè)務(wù)處理規(guī)則與投遞操作規(guī)程ppt-服務(wù)業(yè)-全文預(yù)覽
【正文】 法投遞郵件的處理 ?有下列情況之一的，作為無法投遞郵件： 收件人地址書寫不詳或錯誤； 原書地址無此單位或收件人； 收件人遷移新址不明； 收件人是已經(jīng)撤消的單位，有無合法代收單位； 收件人死亡，又無家屬代收； 收件人拒收郵件或拒付應(yīng)付的費用； 局內(nèi)投交的郵件保管期滿收件人仍未領(lǐng)取的； 其他原因無法投遞的。 ?（五） 投遞時應(yīng)遵守下列通信紀律： 1． 不辦私事。 ?（二） 上班時間應(yīng)謹慎工作，遵守現(xiàn)場秩序。 外部投遞各類郵件時 ， 把好投送點交關(guān) 。 30 ?（ 七 ） 領(lǐng)取和投交給據(jù)郵件時要執(zhí)行點交復(fù)核制度 。 ?（ 五 ） 投遞郵件清單收發(fā)章蓋在下邊方格內(nèi) ， 左下角對齊 。 ?（ 二 ） 各類業(yè)務(wù)單冊 ， 按規(guī)定使用填寫 ，印章清晰 ， 字跡工整 ， 數(shù)字正確 。 ?（ 二 ） 領(lǐng)取給據(jù)郵件時 ， 要與封發(fā)員當(dāng)面點交簽收 。 ?（ 八 ） 代用戶買郵票 、 寄信件 、 代購報刊等手續(xù)清楚 。 ? （ 四 ） 對疑難信件要盡力查找 ， 對提供線索的同志要表示感謝 。 ” ? (九 ) 其他情況下：必須使用 “ 您好 、請 、 謝謝 、 對不起 、 再見 ” 等文明禮貌用語 。 ” ?（ 三 ） 與單位收發(fā)室交接郵件時： “ **同志 ， 請收郵件 。（ 2）投交平信、復(fù)核，逐件點交。 ? 局內(nèi)投交：是指通知收件人到郵局（一般在營業(yè)窗口）領(lǐng)取的郵件。 ?6： 00回班。 班 17 下 午 ： ?3： 00上班。 ? 8： 10列隊，開班前會。 ? (二 )儀表：統(tǒng)一著裝 ， 整套穿著標志服 ， 打領(lǐng)帶 ， 戴帽子 ， 保持服裝整潔 。 ? 努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，掌握投遞操作技能，熟悉本段道特點。 ? 承擔(dān)開箱任務(wù)的要按時開取信箱。 基本任務(wù)：將各地寄來的各類進口郵件以及本埠互寄的郵件，按照規(guī)定的頻次時限和處理手續(xù)準確無誤、完整無損地投交給指定的收件人。 6 ? 郵政通信的生產(chǎn)過程是指各類郵件的處理和傳遞過程。 *全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)。 ? 郵政通信企業(yè)不直接生產(chǎn)具有使用價值的某種物質(zhì)產(chǎn)品，而是通過信息（郵件）產(chǎn)生通信效用。是全民所有制的公用企業(yè)。 *郵政通信生產(chǎn)過程就是用戶的使用過程。 ? 郵政通信的服務(wù)方針：迅速、準確、安全、方便。 8 三、郵政投遞工作的基本任務(wù) ? 郵政
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