20xx年郵政業(yè)務(wù)處理規(guī)則與投遞操作規(guī)程ppt-服務(wù)業(yè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ?（六）愛護(hù)公共財(cái)物，愛惜通信工具。 32 二十、投遞員崗位要求 ?（一） 上班不遲到，病、事假必須提前一天向主管人員請(qǐng)假。 ?（ 六 ） 未投妥郵件 ， 要粘貼 “ 再投 ”“ 改退 ” 批條 ， 注明原因交指定人員處理 。 28 十八、投遞郵件規(guī)格標(biāo)準(zhǔn) ?（ 一 ） 投遞平信 、 給據(jù)郵件時(shí) ， 郵件要不離身 。 26 ?（ 七 ） 熟悉牢記本段道內(nèi)的特殊服務(wù)對(duì)象 （ 軍 、 烈 、 殘 ） ， 用郵困難戶 （ 孤寡 、病 、 弱 ） ， 盡力解決他們的用郵困難 。 ” 24 ?（ 八 ） 開箱取信時(shí)有人要求撤回他的信件時(shí)： “ 同志 ， 遞交的信件撤回要辦理一定的手續(xù) ， 我這里不便辦理 ， 請(qǐng)拿上您的身份證件 ， 到 **局辦理撤回手續(xù) ，才可以撤回 。 1． 機(jī)關(guān)大戶郵件的投交：（ 1）投交掛號(hào)、復(fù)核，收發(fā)人員查驗(yàn)蓋章。 ?4： 00出班。 16 十、投遞作業(yè)流程 上 午： ? 8： 00投遞員到崗，將自行車統(tǒng)一停放在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)，按要求擺放整齊。 ? 遵守交通規(guī)則，保證行車安全，維護(hù)保養(yǎng)車輛，愛護(hù)用品用具。 8 三、郵政投遞工作的基本任務(wù) ? 郵政投遞工作是郵政通信生產(chǎn)過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是 “ 全程全網(wǎng) ”的落腳點(diǎn)。 *郵政通信生產(chǎn)過程就是用戶的使用過程。 ? 郵政通信企業(yè)不直接生產(chǎn)具有使用價(jià)值的某種物質(zhì)產(chǎn)品，而是通過信息（郵件）產(chǎn)生通信效用。 6 ? 郵政通信的生產(chǎn)過程是指各類郵件的處理和傳遞過程。 ? 承擔(dān)開箱任務(wù)的要按時(shí)開取信箱。 ? (二 )儀表：統(tǒng)一著裝 ， 整套穿著標(biāo)志服 ， 打領(lǐng)帶 ， 戴帽子 ， 保持服裝整潔 。 班 17 下 午 ： ?3： 00上班。 ? 局內(nèi)投交：是指通知收件人到郵局（一般在營(yíng)業(yè)窗口）領(lǐng)取的郵件。 ” ?（ 三 ） 與單位收發(fā)室交接郵件時(shí)： “ **同志 ， 請(qǐng)收郵件 。 ? （ 四 ） 對(duì)疑難信件要盡力查找 ， 對(duì)提供線索的同志要表示感謝 。 ?（ 二 ） 領(lǐng)取給據(jù)郵件時(shí) ， 要與封發(fā)員當(dāng)面點(diǎn)交簽收 。 ?（ 五 ） 投遞郵件清單收發(fā)章蓋在下邊方格內(nèi) ， 左下角對(duì)齊 。 外部投遞各類郵件時(shí) ， 把好投送點(diǎn)交關(guān) 。 ?（五） 投遞時(shí)應(yīng)遵守下列通信紀(jì)律： 1． 不辦私事。
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