《新聯(lián)康銷售法律風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)教程》-全文預(yù)覽
【正文】 是否贈送還是含在房價(jià)中；有無產(chǎn)權(quán)；具體用途等要主動(dòng)說明） ? 價(jià)格條件 ： ? 價(jià)格（最敏感的，單價(jià)、總價(jià)需要準(zhǔn)確無誤，嚴(yán)格按照案場價(jià)目表明示給客戶） ? 價(jià)格有效期（需要跟客戶說明該價(jià)格執(zhí)行的起始日期，以免后續(xù)調(diào)價(jià)產(chǎn)生不必要的爭執(zhí)） ? 優(yōu)惠條件（包括付款方式上的優(yōu)惠；定房時(shí)間上的優(yōu)惠； SP活動(dòng)期間的優(yōu)惠等，要一一跟客戶說明） ? 設(shè)備和材料 ： ? 電梯；潔具；櫥柜等的品牌、型號、性能（這些要嚴(yán)格按照經(jīng)開發(fā)商確定后的標(biāo)準(zhǔn)介紹 ，未確定的要告知客戶） 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 ? 規(guī)劃指標(biāo) ： ? 占地面積、建筑面積、容積率、總戶數(shù)、綠化指標(biāo)（綠地率、綠化率、綠地面積）、水面面積、間距等（這些數(shù)據(jù)是在銷售前就全部確定的，也是需要業(yè)務(wù)員牢牢記住，準(zhǔn)確性要求更高） ? 小區(qū)內(nèi)外各種配套設(shè)施 ： ? 車位（需要明確：車位是地上還是地下；是賣還是租；面積有多大；地下車庫是否有產(chǎn)權(quán)；何時(shí)開始銷售等） ? 會所（需要明確：會所位臵在哪里；有哪些服務(wù)設(shè)施；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何；是否對外等） ? 各類體育健身設(shè)施；學(xué)校、幼兒園、托兒所等教育設(shè)施（這些都是賣點(diǎn)，更加需要主動(dòng)介紹，但對于社區(qū)內(nèi)帶有的學(xué)校、幼兒園及托兒所不可胡亂夸大其等級） ? 商場、醫(yī)院、郵局、銀行（這些外部配套凸現(xiàn)社區(qū)的便利，要告之客戶它們的具體位臵及用途，可以采用如“步行 **分鐘就可到達(dá)”的說法讓客戶感到其便利） ? 物業(yè)管理 ： ? 管理單位、管理方法、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等（物業(yè)管理費(fèi)的高低是取決于物業(yè)公司各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，直接關(guān)系著居民的日常生活，客戶對于其重視程度是顯而易見） ? 交通 ： ? 班車、地鐵、高速、公汽等的現(xiàn)狀與規(guī)劃等（周邊交通是否便利是客戶購買的決定性因素之一，因此更加需要強(qiáng)調(diào)該項(xiàng)內(nèi)容，要表達(dá)得詳盡完善） 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 主動(dòng)告知紅線內(nèi)外不利因素 凡直接或間接對房價(jià)或業(yè)主生活產(chǎn)生不利影響的因素，在銷售時(shí)應(yīng)明確告知、主動(dòng)提示客戶： ? 紅線內(nèi)不利因素：小區(qū)內(nèi)的各種公建配套都可能對毗鄰房屋帶來一定的不利影響，包括居委會用房、物業(yè)管理用房、垃圾房、公廁、自行車棚、停車場、水泵房、商鋪、兒童設(shè)施、籃球場、地下室排氣口等。 ? XX的行為嚴(yán)重違反了銷售顧問行為準(zhǔn)則，給公司的品牌形象和客戶口碑帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。 教訓(xùn)：關(guān)注相關(guān)部門的辦事流程。 教訓(xùn)：密切關(guān)注政策變化。 教訓(xùn)：主動(dòng)告知紅線外不利因素 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 案例 5：地下室面積問題 ? 多層公寓地下室層高超過 ，計(jì)算建筑面積，公司在設(shè)計(jì)建設(shè)時(shí)將地下室獨(dú)立分割，只能從一樓房屋內(nèi)分別進(jìn)入，銷售時(shí)一樓住宅附贈地下室。 ? 教訓(xùn)：關(guān)注特殊戶型室內(nèi)的不利
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