《新聯(lián)康銷售法律風(fēng)險防范培訓(xùn)教程》-預(yù)覽頁
【正文】 因素 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 案例 4：某項目垃圾場事件 某項目一二期的業(yè)主入住后不久，發(fā)現(xiàn)這里的空氣中老是散發(fā)著陣陣惡臭。 教訓(xùn)之一：關(guān)注并主動告知紅線內(nèi)不利因素 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 案例 3： （ 南方某城市）開發(fā)商未披露屋內(nèi)不利信息，合同被判撤銷 ? 原告購買被告開發(fā)的商鋪一套，合同附件房屋平面圖未標(biāo)注屋內(nèi)有排污管、橫梁等設(shè)施。在協(xié)商未果的情況下，部分 業(yè)主采取了多種 “ 維權(quán) ” 措施：上網(wǎng) 投訴；拉橫幅；貼標(biāo)語（買房受騙）； 封堵施工場地；堵塞道路交通；沖擊 售樓處；到信訪辦上訪；到市政府請 愿；向法院起訴。某業(yè)主稱，售樓小姐明確地 對他說，那塊三角形色塊是一幢四層 （也有說六層的，最含糊的說為幾層） 綜合樓。在一次溝通過程中，業(yè)主一位朋友突然動手把小區(qū)模型砸壞。 ? 法院判決：撤銷原、被告的 《 商品房買賣合同 》 ，被告向原告返還購房款，并支付房款利息。 一些客戶提出退房，已入住的業(yè)主要求賠償，關(guān)于垃圾場異味問題投訴激增，甚至業(yè)主集體沖擊公司辦公樓。 （ 2）地下室面積也需要交納物業(yè)管理費與維修基金。 ? 一新加坡客戶簽約時未簽中文名，交易中心不予辦理預(yù)告登記，只得按退房辦理注銷登記手續(xù)。 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 案例 8：銷售顧問因與客戶激烈爭執(zhí)而被辭退 ? 某項目銷售顧問 XX在工作中行為失當(dāng)，并與客戶發(fā)生激烈爭執(zhí)，項目營銷經(jīng)理及營銷助理在事件中處理措施不力并未及時將事件上報公司，使公司在相關(guān)后續(xù)解決工作上處于被動。 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 風(fēng)險預(yù)控對策 1：熟練掌握相關(guān)信息和知識 ? 熟悉項目內(nèi)外各種信息（實地考察）； ? 熟悉銷售合同文本 (定金合同、預(yù)售合同、出售合同、前期物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主公約、按揭貸款合同等 )； ? 熟悉相關(guān)法規(guī)、政策以及政府、銀行等單位的辦事流程； 協(xié)助開發(fā)商制定并在使用過程中不斷完善銷售手冊 /統(tǒng)一說辭 ? 銷售手冊應(yīng)涵蓋客戶關(guān)心的各種內(nèi)容，特別是客戶可能問及的各種疑難問題。 ? 房屋交付時，大姐對采光等不滿意，提出購房未取得其本人同意，買方二人的簽名都是他人代簽，要求退房。房屋交付時，原告發(fā)現(xiàn)臥室與合同約定的不一樣。 ? 注意合同附件以及簽訂時間與簽字、蓋章的完備與準(zhǔn)確； ? 完善代理簽約、第三人付款、更名、換房、退房等程序。客戶以質(zhì)量問題整改未完成為由，拒絕收房，直到 20xx年 1月 12日才簽定 《 房屋交接書 》 。 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 補充章節(jié)：簽收和簽字的區(qū)別 ? 簽收不等于簽字，這是兩個完全不同意義的詞匯，看似無關(guān)緊要，實際使用不當(dāng)會引
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