新聯(lián)康銷售法律風險防范培訓教程(存儲版)
【正文】 大小；是否計算房價中；是否允許自己封或搭頂棚等需要跟客戶明示） ? 地下室（有無地下室；層高、面積；是否贈送還是含在房價中；有無產(chǎn)權(quán)；具體用途等要主動說明） ? 價格條件 ： ? 價格（最敏感的，單價、總價需要準確無誤，嚴格按照案場價目表明示給客戶） ? 價格有效期（需要跟客戶說明該價格執(zhí)行的起始日期，以免后續(xù)調(diào)價產(chǎn)生不必要的爭執(zhí)） ? 優(yōu)惠條件（包括付款方式上的優(yōu)惠；定房時間上的優(yōu)惠； SP活動期間的優(yōu)惠等，要一一跟客戶說明） ? 設(shè)備和材料 ： ? 電梯；潔具；櫥柜等的品牌、型號、性能（這些要嚴格按照經(jīng)開發(fā)商確定后的標準介紹 ，未確定的要告知客戶） 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 ? 規(guī)劃指標 ： ? 占地面積、建筑面積、容積率、總戶數(shù)、綠化指標（綠地率、綠化率、綠地面積）、水面面積、間距等（這些數(shù)據(jù)是在銷售前就全部確定的，也是需要業(yè)務(wù)員牢牢記住，準確性要求更高） ? 小區(qū)內(nèi)外各種配套設(shè)施 ： ? 車位（需要明確：車位是地上還是地下；是賣還是租；面積有多大；地下車庫是否有產(chǎn)權(quán)；何時開始銷售等） ? 會所（需要明確：會所位臵在哪里；有哪些服務(wù)設(shè)施；收費標準如何；是否對外等） ? 各類體育健身設(shè)施；學校、幼兒園、托兒所等教育設(shè)施（這些都是賣點，更加需要主動介紹，但對于社區(qū)內(nèi)帶有的學校、幼兒園及托兒所不可胡亂夸大其等級） ? 商場、醫(yī)院、郵局、銀行（這些外部配套凸現(xiàn)社區(qū)的便利，要告之客戶它們的具體位臵及用途，可以采用如“步行 **分鐘就可到達”的說法讓客戶感到其便利） ? 物業(yè)管理 ： ? 管理單位、管理方法、服務(wù)內(nèi)容、收費標準等（物業(yè)管理費的高低是取決于物業(yè)公司各項服務(wù)的標準，直接關(guān)系著居民的日常生活，客戶對于其重視程度是顯而易見） ? 交通 ： ? 班車、地鐵、高速、公汽等的現(xiàn)狀與規(guī)劃等（周邊交通是否便利是客戶購買的決定性因素之一，因此更加需要強調(diào)該項內(nèi)容，要表達得詳盡完善） 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 主動告知紅線內(nèi)外不利因素 凡直接或間接對房價或業(yè)主生活產(chǎn)生不利影響的因素，在銷售時應(yīng)明確告知、主動提示客戶： ? 紅線內(nèi)不利因素：小區(qū)內(nèi)的各種公建配套都可能對毗鄰房屋帶來一定的不利影響，包括居委會用房、物業(yè)管理用房、垃圾房、公廁、自行車棚、停車場、水泵房、商鋪、兒童設(shè)施、籃球場、地下室排氣口等。 ? 法院審理后查明：齊某購買的房屋屬于非標準層，合同中標明的面積及價款也是非標準層標準，只是合同附件的平面圖為標準層平面圖，而這是開發(fā)商工作疏忽造成的。 教訓：內(nèi)部信息傳遞不暢，未及時發(fā)送 《 房屋交付通知書 》 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 風險預控對策４：及時跟蹤合同履行情況 ?
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