新聯(lián)康銷售法律風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)教程-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 關(guān)注合同義務(wù)，一路呵護(hù)。 ? 前車之鑒，引以為戒！ 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 THE END! 。 ? 原告于 20xx年 9月 29日支付了全部房款，但財(cái)務(wù)未及時(shí)通知相關(guān)部門，導(dǎo)致在 20xx年 11月 22日才發(fā)送 《 房屋交付通知書 》 ，通知客戶于 11月 25日收房。 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 案例１ 0： （ 北方某城市）合同附件標(biāo)錯(cuò) 被判無(wú)效 ? 起因：支付定金，簽訂 《 商品房預(yù)售契約 》 ，并于簽約后一次支付了全部房款。 ? 客戶是最稀缺的資源！ 面對(duì)客戶的不理性行為，我們更多的應(yīng)該是尊重理解與耐心溝通。為不影響簽約，銷售人員告訴客戶可以一筆匯入，客戶一 筆匯入，銀行不予結(jié)匯，退回匯款，客戶分兩筆匯入，恰逢人民幣升值，匯率損失 2萬(wàn)多人民幣。 業(yè)主認(rèn)為：該項(xiàng)目的廣告和宣傳資料中沒有關(guān)于垃圾場(chǎng)的標(biāo)識(shí)和提示，自己是在不知情的情況下作出購(gòu)買決策的。經(jīng)多次溝通，業(yè)主堅(jiān)持要求高額賠償：退房加房屋總價(jià) 10%的違約金；或收房加 6萬(wàn)的賠償金。 教訓(xùn)之一：注意口頭解說(shuō)的準(zhǔn)確性 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 案例 2：模型被毀事件 ? 某項(xiàng)目交付期間，某房屋業(yè)主投訴稱：在其購(gòu)房時(shí)，銷售人員刻意隱瞞其所購(gòu)一樓房屋次臥緊靠配電間的情況，要求退房并賠償。業(yè)主們經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)根源出在位于該小區(qū)東南方向的垃圾場(chǎng) ,該項(xiàng)目處于垃圾場(chǎng)的下風(fēng)口，焚燒和翻垃圾時(shí)所產(chǎn)生的惡臭氣體隨風(fēng)飄散到附近樓盤內(nèi) ——— 夏季和東南風(fēng)盛行的時(shí)候，情況尤甚。 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 案例 6：境外人士購(gòu)房問題 ? 一對(duì)香港夫妻以各自名義購(gòu)買某項(xiàng)目住宅各一套，付款時(shí)詢問銷售人員能否將兩套房屋的款項(xiàng)作為一筆匯入，銷售人員咨詢銀行，銀行未給與明確答復(fù)。經(jīng)公司研究決定，對(duì)其以解除勞動(dòng)合同處分，免除項(xiàng)目營(yíng)銷經(jīng)理職務(wù)，同時(shí)給予營(yíng)銷助理通報(bào)批評(píng)處分。 教訓(xùn)：關(guān)注代理簽約與第三人付款問題。 ? 20xx年 8月，雙方簽訂了 《 某市商品房出售合同 》 ，總價(jià)款約人民幣 1200萬(wàn)元，合同約定甲方在收到乙方全部房?jī)r(jià)款之日起 30 天內(nèi)交付房屋，逾期交房的違約金為日萬(wàn)分之五。 ? 請(qǐng)各位務(wù)必不要把這兩個(gè)詞混為一談，并請(qǐng)?jiān)诤炇鹣嚓P(guān)文件時(shí)斟酌一下，不確定的情況下不要輕易簽上各位的名字，或者一定要簽字時(shí)可注明 “ 收到 /看到此文件 ”等字樣，以免后續(xù)引起無(wú)謂的糾紛。 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 小 結(jié)： ? 銷售承諾投訴的原因： 告知虛假信息；隱瞞真實(shí)信息；真實(shí)信息在告知后發(fā)生變化。 ? 法院判決：支持齊某請(qǐng)求，商品房預(yù)售契約無(wú)效，同時(shí)返還齊某的購(gòu)房款、利息及雙倍定金共計(jì) 69萬(wàn)多元。
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