新聯(lián)康銷售法律風(fēng)險防范培訓(xùn)教程-免費閱讀
【正文】 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 補充章節(jié)：簽收和簽字的區(qū)別 ? 簽收不等于簽字，這是兩個完全不同意義的詞匯，看似無關(guān)緊要，實際使用不當(dāng)會引起大麻煩。 ? 注意合同附件以及簽訂時間與簽字、蓋章的完備與準確； ? 完善代理簽約、第三人付款、更名、換房、退房等程序。 ? 房屋交付時，大姐對采光等不滿意，提出購房未取得其本人同意，買方二人的簽名都是他人代簽，要求退房。 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 案例 8：銷售顧問因與客戶激烈爭執(zhí)而被辭退 ? 某項目銷售顧問 XX在工作中行為失當(dāng)，并與客戶發(fā)生激烈爭執(zhí)，項目營銷經(jīng)理及營銷助理在事件中處理措施不力并未及時將事件上報公司，使公司在相關(guān)后續(xù)解決工作上處于被動。 （ 2）地下室面積也需要交納物業(yè)管理費與維修基金。 ? 法院判決：撤銷原、被告的 《 商品房買賣合同 》 ，被告向原告返還購房款，并支付房款利息。某業(yè)主稱，售樓小姐明確地 對他說，那塊三角形色塊是一幢四層 （也有說六層的，最含糊的說為幾層） 綜合樓。 教訓(xùn)之一：關(guān)注并主動告知紅線內(nèi)不利因素 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 案例 3： （ 南方某城市）開發(fā)商未披露屋內(nèi)不利信息，合同被判撤銷 ? 原告購買被告開發(fā)的商鋪一套，合同附件房屋平面圖未標注屋內(nèi)有排污管、橫梁等設(shè)施。 教訓(xùn)：主動告知紅線外不利因素 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 案例 5：地下室面積問題 ? 多層公寓地下室層高超過 ，計算建筑面積，公司在設(shè)計建設(shè)時將地下室獨立分割，只能從一樓房屋內(nèi)分別進入，銷售時一樓住宅附贈地下室。 教訓(xùn)：關(guān)注相關(guān)部門的辦事流程。 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 風(fēng)險預(yù)控對策２：準確解說，主動告知紅線內(nèi)外不利因素 ? 準確介紹項目內(nèi)外信息； ? 八字沒一撇的事不要說，可能更改、公司單方難以控制的事不要隨便說； ? 避免使用絕對化用語，慎重使用有多重含義、可能引起歧義的詞； ? 知之為知之，不知為不知，避免大包大攬或想當(dāng)然地回答； 中管 網(wǎng) 房地 產(chǎn)頻 道 口頭解說涉及下列內(nèi)容時須特別慎重： ? 房屋 ： ? 戶型（幾房幾廳幾衛(wèi)要準確無誤，杜絕模棱兩可） ? 面積（精確，若正式銷售前尚未確定，則不要任意夸大或縮小） ? 裝修（裝修程度、使用品牌、建材標準、各項造價均要詳細告知客戶，以免后續(xù)產(chǎn)生不必要的爭議） ? 尺度（如房屋面寬、進深；窗的大小等要非常熟悉，不能信口開河） ? 朝向（若非正向，則須跟客戶講清偏南或北多少，使之心中有數(shù)） ? 花園（有無花園；花園面積大小；交付時有無柵欄；是否計算房價中等概念要準確無誤） ? 露臺（有無露臺；露臺面積
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