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正文內(nèi)容

物業(yè)管理有bi培訓(xùn)課程-全文預(yù)覽

  

【正文】 頓 、 清理 、 清潔 、 素養(yǎng) 辦公室人員 藍(lán)溪物業(yè)管理人員行為規(guī)范 授課生動(dòng)幽默,體態(tài)優(yōu)雅,與學(xué)員互動(dòng) 培訓(xùn)講師 藍(lán)溪物業(yè)管理人員行為規(guī)范 前臺(tái)接待人員 迎接同事上下班 電話(huà)接聽(tīng) 送客道別 藍(lán)溪物業(yè)管理人員行為規(guī)范 接待來(lái)訪(fǎng) 起身問(wèn)好,熱情主動(dòng),禮貌專(zhuān)注,耐心聆聽(tīng),一視同仁 客戶(hù)接待人員 您好… . 藍(lán)溪物業(yè)管理人員行為規(guī)范 ? 辦理各類(lèi)收費(fèi)業(yè)務(wù)(如門(mén)禁、會(huì)員卡、停車(chē)卡等) 客戶(hù)溝通起身站立,略微前傾、眼望對(duì)方,面帶微笑,耐心傾聽(tīng),點(diǎn)頭致意表示認(rèn)真傾聽(tīng) 請(qǐng)…… 客戶(hù)接待人員 藍(lán)溪物業(yè)管理人員行為規(guī)范 儀容儀表 儀表端莊,車(chē)容整潔 司機(jī) 藍(lán)溪物業(yè)管理人員行為規(guī)范 勤檢查,勤保養(yǎng),落實(shí)三檢 司機(jī) 藍(lán)溪物業(yè)管理人員行為規(guī)范 對(duì)待顧客 態(tài)度和藹,文明用語(yǔ) 顧客至上,服務(wù)第一,扶老攜幼 司機(jī) 藍(lán)溪物業(yè)管理人員行為規(guī)范 儀容儀表 藍(lán)溪物業(yè)安全人員行為規(guī)范 駕車(chē) 電瓶車(chē) 自行車(chē) 摩托車(chē) 通用行為規(guī)范 藍(lán)溪物業(yè)安全人員行為規(guī)范 行禮 鞠躬 軍禮 通用行為規(guī)范 招手 藍(lán)溪物業(yè)安全人員行為規(guī)范 行禮 客戶(hù)詢(xún)問(wèn) 、 客戶(hù)交涉時(shí)行禮 車(chē)輛進(jìn)出向駕駛?cè)藛T行正規(guī)軍禮。 ? 規(guī)范各個(gè)崗位的服務(wù)行為和服務(wù)語(yǔ)言,使我們的服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)高效。 ? 避免我們服務(wù)中存在的種種問(wèn)題。 總經(jīng)理及各級(jí)管理人員 藍(lán)溪物業(yè)管理人員行為規(guī)范 ? 語(yǔ)言態(tài)度 ? 常用文明用語(yǔ); ? 部署工作時(shí),耐心細(xì)致,
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