曲江大華物業(yè)管理服務(wù)培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 就是金錢，效率就是生命”的時(shí)間價(jià)值觀下，效率高不僅能省時(shí)，且能為用戶帶來利益。 ? ☆應(yīng)以“保底微利，以支定收”為原則。 規(guī) 范 － 服務(wù)程序 ? ☆服務(wù)程序是指服務(wù)的先后次序和步驟，它看起來無關(guān)緊要，實(shí)際上也是衡量物業(yè)管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。 嫻 熟 － 服務(wù)技能 ? ☆服務(wù)技能是物業(yè)管理人員在服務(wù)管理中應(yīng)該掌握和具備的基本功。曲江大華物業(yè) 管理服務(wù)培訓(xùn) 物 業(yè) 管理體 現(xiàn) 在 哪 些方面？ ? ◆服務(wù)態(tài)度 ? ◆服務(wù)設(shè)備 ? ◆服務(wù)技能 ? ◆服務(wù)項(xiàng)目 ? ◆服務(wù)方式 ? ◆服務(wù)程序 ? ◆服務(wù)收費(fèi) ? ◆服務(wù)制度 ? ◆服務(wù)效率 熱 情 － 服務(wù)態(tài)度 ? 物業(yè)管理屬服務(wù)性行業(yè)，管理
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