【正文】 復(fù)試，出具審核意見。 （ 2）具備良好的教育背景，要求有高中以上學(xué)歷，年齡在 18 歲以上。 第二條 銷售人員的職責(zé)： 見第二章銷售人員的職責(zé)部分 第三條 銷售人員的聘用 1．聘用原則： （ 1） 銷售人員的招聘、引進(jìn)工作主要由營銷團(tuán)隊(duì)主管負(fù)責(zé)。 團(tuán)隊(duì)級(jí)別 團(tuán)隊(duì)主管級(jí)別 A級(jí)營銷團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理 AA 級(jí)營銷團(tuán)隊(duì) 中級(jí)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理 AAA 級(jí) 營銷團(tuán)隊(duì) 高級(jí)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理 AAAA 級(jí)別營銷團(tuán)隊(duì) 資深團(tuán)隊(duì)經(jīng)理 （ 2）對(duì)所轄團(tuán)隊(duì)連續(xù)兩次降級(jí)，團(tuán)隊(duì)被撤銷、合并，團(tuán)隊(duì)主管有重大違規(guī)、違紀(jì)行為，分公司認(rèn)為應(yīng)該解聘的，團(tuán)隊(duì)主管應(yīng)予以解聘。 d. 總公司根據(jù)考核結(jié)果及公司營銷發(fā)展要求，要求分公司提出方案，進(jìn)行營銷團(tuán)隊(duì)的撤銷、合并事宜的，按以上流程操作。并于 5個(gè)工作日內(nèi)將考核結(jié)果及其使用情況上報(bào)總公司營銷管理部審核。 費(fèi)用管理 分公司對(duì)團(tuán)隊(duì)公示費(fèi)用的檢查記錄，團(tuán)隊(duì)費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況 4％ 每月公示費(fèi) 用明細(xì)的，得 30分（以分公司抽查記錄為準(zhǔn)），費(fèi)用使用合法合規(guī)的得30分（分公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部評(píng)價(jià)），費(fèi)用使用從未超過預(yù)算的，得 40分（營銷管理部依據(jù)記錄評(píng)分） 18 ３．考核期間： 各分公司營銷管理部（崗）每年應(yīng)組織年中和年度團(tuán)隊(duì)考核，時(shí)間為每年的7月上旬和次年的 1月上旬，也可根據(jù)公司實(shí)際情況增加月度和季度考核。 17 營銷團(tuán)隊(duì)考核表 考核指標(biāo) 指標(biāo)定義／管理活動(dòng)記錄 權(quán)重 計(jì)分規(guī)則 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)計(jì)劃完成率 ＝實(shí)際完成標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)／計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)x100% 50％ 根據(jù)分公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部提供的計(jì)劃考核表，標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)計(jì)劃完成率 x100，超過 150分的計(jì) 150分 應(yīng)收保費(fèi)率偏差 ＝實(shí)際應(yīng)收保費(fèi)率－計(jì)劃應(yīng)收保費(fèi)率 5％ 根據(jù)分公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部提供的計(jì)劃考核表，偏差值為－ ％～ ％，得 100分；每減少 ％，加 5分；每增加 ％，扣減 5分，直至 0分。超過上述編制規(guī)定的，須向上級(jí)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)，由總公司營銷管理部批準(zhǔn) 第四條 營銷團(tuán)隊(duì)的考核管理 １．考核管理權(quán)限： 分公司營銷管理部（崗）應(yīng)根據(jù)總公司營銷管理部下達(dá)的有關(guān)團(tuán)隊(duì)考核的管理規(guī)定 ，擬訂分公司考核細(xì)則，上報(bào)總公司營銷管理部批準(zhǔn)后執(zhí)行。 ４．培訓(xùn)管理： （１）各營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)立足市場，除參加分公司或總公司組織的培訓(xùn)外，應(yīng)開展經(jīng)常性自主培訓(xùn)，通過“以會(huì)代訓(xùn)”、現(xiàn)場指導(dǎo)、學(xué)習(xí)、演練等方式每周在團(tuán)隊(duì)內(nèi)開展至少一次培訓(xùn)活動(dòng)，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容組織考試或培訓(xùn)心得交流，提高營銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)能力； （２）營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)每次培訓(xùn)活動(dòng)詳細(xì)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、參訓(xùn)人員等； （３）營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)每次培訓(xùn)活動(dòng)詳細(xì)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、參訓(xùn)人員等。 第三條 營銷團(tuán)隊(duì)的日常管理 營銷團(tuán)隊(duì)的日常管理包括考勤管理、銷售活動(dòng)量管理、關(guān)鍵會(huì)議管理、培訓(xùn)管理、銷售費(fèi)用管理、人員管理等方面 。具體程序按本章第四條相關(guān)規(guī)定執(zhí)行 （４）標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi) =∑實(shí)收 凈保費(fèi) *險(xiǎn)種系數(shù)。公司鼓勵(lì)針對(duì)效益險(xiǎn)種（如財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)等）設(shè)立專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。 11 ３．考核期間及流程 三級(jí)機(jī)構(gòu)經(jīng)理營銷管理的考核工作每年兩次，分別在每年的 1 月、 7 月組織進(jìn)行。 應(yīng)收保費(fèi)賬齡 規(guī)定天數(shù) 5％ 根據(jù)分公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部提供的計(jì)劃考核表，應(yīng)收保費(fèi)帳齡 100％≤規(guī)定天數(shù)，得 100分；應(yīng)收保費(fèi)帳齡 90％≤規(guī)定天數(shù)，得 80分；應(yīng)收保費(fèi)帳齡 80％≤規(guī)定天數(shù)，得60分；應(yīng)收保費(fèi)帳齡 70％≤規(guī)定天數(shù)，得 40分；應(yīng)收保費(fèi)帳齡 60％≤規(guī)定天數(shù)，得 20分；應(yīng)收保費(fèi)帳齡 50％以下≤規(guī)定天數(shù)，得 0分 賠付率偏差 ＝實(shí)際賠付率－計(jì)劃賠付率 10％ 根據(jù)分公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部提供的計(jì)劃考核表，偏差值為－ 1％～ 1％ ，得 100分；每減少 1％，加 5分，以增加 50分為限；每增加 1％，扣減 5分，直至 0分 人均保費(fèi)完成率 ＝實(shí)際人均保費(fèi)／計(jì)劃人均保費(fèi) x100% 10％ 根據(jù)分公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部提供的計(jì)劃考核表，人均保費(fèi)完成率 x100 人均保費(fèi)＝團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi) /團(tuán)隊(duì)人數(shù)（含團(tuán)隊(duì)主管） 團(tuán)隊(duì)人數(shù)＝團(tuán)隊(duì)正式銷售人員人數(shù) +團(tuán)隊(duì)見習(xí)銷售人員數(shù) 管理指標(biāo) 團(tuán)隊(duì)管理 由分公司總經(jīng)理室評(píng)價(jià)，團(tuán)隊(duì)主管評(píng)價(jià)，業(yè)務(wù)員評(píng)價(jià)，總公司營銷管理部評(píng)價(jià) 5％ 分公司總經(jīng)理室評(píng)價(jià)占 30分，團(tuán)隊(duì)主管評(píng)價(jià)占 25分，業(yè)務(wù)員評(píng)價(jià)占 15分，總公司營銷管理部評(píng)價(jià) 30 分。 ２．考核指標(biāo) 三級(jí)機(jī)構(gòu)經(jīng)理的考核指標(biāo)包括關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和管理指標(biāo)兩類。 第六條 直屬營業(yè)部經(jīng)理的任職條件 8 （ 1）保險(xiǎn)從業(yè) 5 年以上或從事金融工作 7 年以上，年齡一般在 45 歲以下，條件優(yōu)秀者，年齡可適當(dāng)放寬； （ 2）組織協(xié)調(diào)和社會(huì)交際能力強(qiáng)，有管理經(jīng)驗(yàn)，在當(dāng)?shù)赜辛己玫墓碴P(guān)系； （ 4） 具有大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，政治品德良好，身體健康； （ 5） 認(rèn)同公司企業(yè)文化、營銷管理制度和兩核政策； （ 4）能夠組織完成上級(jí)機(jī)構(gòu)下達(dá)的年度工作任務(wù)。在機(jī)構(gòu)規(guī)模較小的情況下不設(shè)后線人員。 第五條 若（中心）支公司、直屬營業(yè)部、營銷服務(wù)部未下設(shè)團(tuán)隊(duì)，視其為營銷團(tuán)隊(duì)，并首先適用總公司及分公司對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)的相關(guān)管理制度；有下設(shè)團(tuán)隊(duì)的，按第三章規(guī)定執(zhí)行。 2．營銷隊(duì)伍管理 （ 1）組織推動(dòng)營銷團(tuán)隊(duì)的有效增員，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)主管的選拔和聘用，協(xié)助分公司進(jìn)行團(tuán)隊(duì)設(shè)立與撤并管理，以及銷售人員的聘用管理； （ 2）組織實(shí)施分公司各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)主管和銷售人員的培訓(xùn)管理； （ 3）協(xié)助分公司進(jìn)行團(tuán)隊(duì)和銷售人員的考核管理，指導(dǎo)、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)會(huì)議管理，考勤管理和費(fèi)用公示管理； （ 4）協(xié)助分公司嚴(yán)格進(jìn)行各團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)收保費(fèi)的催收管理； （ 5）監(jiān)督、檢查團(tuán)隊(duì)銷售服務(wù)活動(dòng)，協(xié) 調(diào)解決銷售人員的投訴； （ 6）團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績分析與監(jiān)控。 2． 營銷制度建設(shè) （ 1） 制定并組織推動(dòng)實(shí)施分公司營銷管理制度； （ 2） 指導(dǎo)、監(jiān)督分公司下屬機(jī)構(gòu)營銷管理制度的執(zhí)行； 5 （ 3） 制定、落實(shí)分公司客戶服務(wù)管理制度； （ 4） 制定、落實(shí)分公司應(yīng)收保費(fèi)管理制度。 2．營銷制度建設(shè) （ 1） 制定、落實(shí)營銷管理制度、工作流程； （ 2） 審批分公司營銷管理制度細(xì)則，指導(dǎo)并監(jiān)控其實(shí)施； （ 3） 制定、落實(shí)客戶服務(wù)管理制度； （ 4） 制定、落實(shí)公司應(yīng)收保費(fèi)管理制度。（本制度暫不包含專業(yè)銷售公司的管理內(nèi)容） 第二條 本著層級(jí)清晰、扁平化管理的原則 ，分公司下設(shè)中心支公司、支公司、直屬營業(yè)部作為一級(jí)營業(yè)機(jī)構(gòu)。 第三條 本制度所指營銷機(jī)構(gòu)包括各分公司、（中心）支公司、直屬營業(yè)部、營銷服務(wù)部及營銷團(tuán)隊(duì)。 第二條 華安保險(xiǎn)公司營銷管理實(shí)行專業(yè)化管理，以建立量化管理、平臺(tái)共享、督輔結(jié)合、高效高能的營銷體制為指導(dǎo)思想。 3 第二章 營銷管理組織架構(gòu)職能與職責(zé) 第一條 總公司設(shè)立營銷管理部，負(fù)責(zé)公司營銷管理工作的組織、協(xié)調(diào)及管理；分公司或?qū)I(yè)銷售公司（部分地區(qū)擬設(shè)）直接負(fù)責(zé)營銷管理工作在本地的落實(shí)，分公司（專業(yè)銷售公司）負(fù)責(zé)人為當(dāng)?shù)貭I銷管理工作的第一責(zé)任人，各機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)總公司人力資源部的有關(guān)規(guī)定，設(shè)立營銷管理崗或營銷管理部協(xié)助負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)營銷管理工作。 第三條 公司營銷管理組織架構(gòu)如下： 一級(jí)組織 二級(jí)組織 三級(jí)組織 四級(jí)組織 五級(jí)組織 總公司 （營銷管理部） 分公司 （營銷管理部 /崗） （中心）支公司 直屬營業(yè)部 營銷服務(wù)部 營銷團(tuán)隊(duì) 營銷服務(wù)部 專業(yè)銷售公司 （直銷）銷售人員 營銷團(tuán)隊(duì) 營銷團(tuán)隊(duì) 營銷團(tuán)隊(duì) 營銷團(tuán)隊(duì) 渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理 或中介業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) 4 第四條 各級(jí)組織管理職責(zé)描述 （一） 總公司營銷管理部： 1．營銷規(guī)劃 （ 1） 制定公司營銷規(guī)劃和營銷戰(zhàn)略； （ 2） 制定公司年度營銷 策略，督導(dǎo)分公司細(xì)化與實(shí)施其年度營銷策略； （ 3） 制定、落實(shí)公司年度營銷計(jì)劃。 （二） 分公司營銷管理部 (崗 )： 1． 分公司營銷規(guī)劃 （ 1） 在總公司營銷策略框架內(nèi)制定分公司年度營銷規(guī)劃； （ 2） 指導(dǎo)分公司下屬機(jī)構(gòu)制定、推行年度營銷策略； （ 3） 協(xié)助公司重大營銷方案的組織實(shí)施； （ 4） 分公司營銷計(jì)劃的推動(dòng)及銷售業(yè)績分析與監(jiān)控。 （三） （中心）支公司、直屬營業(yè)部及支公司級(jí)的營銷服務(wù)部： 1．營銷規(guī)劃 （ 1）執(zhí)行分公司年度營銷規(guī)劃； （ 2）執(zhí)行公司各級(jí)營銷管理制度； （ 3）推動(dòng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行分公司年度營銷策略； （ 4）指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)針對(duì)客戶資源制定銷售服務(wù)方案。 （五）銷售人員： １．有效執(zhí)行公司的營銷戰(zhàn)略，遵守公司各項(xiàng)管理制度； ２．積極開拓直銷目標(biāo)市場，在公司核保政策框架內(nèi)努力推動(dòng)業(yè)務(wù)增長； ３．收集與整理客戶信息，提高客戶服務(wù)水準(zhǔn)； ４．按時(shí)參加公司組織的各級(jí)關(guān)鍵管理會(huì)議； ５．積極參加公司組織的各種培訓(xùn)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)； ６．除非有特別授權(quán)，銷售人員不得介入公司渠道經(jīng)理 /中介專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù) 。 第二條 人員構(gòu)成 三級(jí)機(jī)構(gòu)一般由經(jīng)理、后線人員和銷售團(tuán)隊(duì)組成。 第五條 直屬營業(yè)部的設(shè)立程序 １．分公司根據(jù)發(fā)展需要，提交直屬營業(yè)部設(shè)立報(bào)告，詳細(xì)說明設(shè)立的必要性和可行性，以及該直屬營業(yè)部的發(fā)展規(guī)劃、直屬營業(yè)部經(jīng)理的任職資格審批報(bào)告； ２．分公司總經(jīng)理室對(duì)該報(bào)告進(jìn)行審核，簽署意見并提交總公司營銷管理部進(jìn)行審 批； ３．總公司營銷管理部進(jìn)行審批，決定是否設(shè)立； ４．總公司營銷管理部同意設(shè)立后 ,分公司組織實(shí)施籌建工作。 第九條 三級(jí)機(jī)構(gòu)經(jīng)理的考核 １．考核權(quán)限： 三級(jí)機(jī)構(gòu)經(jīng)理營銷工作的考核由總公司營銷管理部統(tǒng)籌管理，分公司總經(jīng)理室對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，分公