500強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理案例精粹松下——日不落帝國(guó)-全文預(yù)覽
【正文】 但把幾年來(lái)的虧損彌補(bǔ)過(guò)來(lái) ,并且連連創(chuàng)造相當(dāng)高的利潤(rùn)。虧損的情形被企業(yè)集團(tuán)的總部知道之后 ,馬上就召開(kāi)緊急會(huì)議 ,研究對(duì)策。 八、人才要配合恰當(dāng) 聚集智慧相等的人 ,不一定能使工作順利進(jìn)行 ,往往只有分工合作 ,才會(huì)有輝煌的成果。教育的中心 ,是以培養(yǎng)一個(gè)人的人格為第一 ,至于知識(shí)、技術(shù)之類(lèi) ,可說(shuō)是附屬的教育。 七、惡劣環(huán)境促使成功 松下強(qiáng)調(diào)真正的培養(yǎng)是培養(yǎng)一個(gè)人的人格 ,知識(shí)的傳授只是教育的第二意義。但重要的是不要被知識(shí)所限制。松下引 用汽車(chē)大王亨利．福特說(shuō)過(guò)的一句話(huà) : 超好的技術(shù)員 ,越不敢活用知識(shí)”。因?yàn)樵谌招略庐惖默F(xiàn)代世界上 ,如果人們犯一點(diǎn)差錯(cuò) ,就可能招致不可挽回的局面 ,這種體貼而用心的表現(xiàn) ,看起來(lái)不足掛齒 ,其實(shí)是至關(guān)重要的。這樣 ,做事時(shí)就能盡量減少失敗。 不過(guò) ,培養(yǎng)員工正確地判斷能力 ,不是件簡(jiǎn)單的事。缺乏應(yīng)有的人格鍛煉 ,就會(huì)在商業(yè)道義上 ,產(chǎn)生不良的影響。事業(yè)部長(zhǎng)一級(jí)干部中 ,多數(shù)是有較高學(xué)歷的、熟悉資本主義管理的 ,不少人會(huì)一門(mén)或幾門(mén)外語(yǔ) ,經(jīng)常出國(guó)考察 ,知識(shí)面廣 ,年紀(jì)較輕 ,比較精干 ,而且雄心勃勃 ,渴望占領(lǐng)世界市場(chǎng) ,有在激烈競(jìng)爭(zhēng)中 獲勝的志向 ,這是松下公司能夠?qū)崿F(xiàn)高效率管理的前提。 第三 ,社內(nèi)留學(xué)制度 : 技術(shù)人員可以自己申請(qǐng)、公司批準(zhǔn)、到公司內(nèi)辦的學(xué)術(shù)或教育訓(xùn)練中心去 學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 松下的職工教育是從加入公司開(kāi)始抓起的。為了加強(qiáng)經(jīng)常性的教育培訓(xùn) ,總公司設(shè)有“教育訓(xùn)練中心” ,下屬八個(gè)研修所和一個(gè)高等職業(yè)學(xué)校 ,這八個(gè)研修所是 : 中央社員研修所 ,主要培訓(xùn)主任、課長(zhǎng)、部長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)干部 ?！彼上碌男脑甘沁@樣的 :事業(yè)是人為的 ,而人才則可遇而不可求 ,培養(yǎng)人才就是當(dāng)務(wù)之急 ,如果不培養(yǎng)人才 ,事業(yè)成功也就沒(méi)有希望。 提撥年輕人時(shí) ,不可只提升他的職位 ,還應(yīng)該給予支持 ,幫他建立威信。人員的雇用 ,以適用公司的程度為好 ,程度過(guò)高不見(jiàn)得一定有用 ,而且有些人會(huì)說(shuō) :這種爛公司真倒霉。 松下認(rèn)為爭(zhēng)取人才最好不要去挖墻角。 目前所有中、小企業(yè)的煩惱 ,在于不易吸收人才 ,甚至于大企業(yè)也有同樣的隱憂(yōu)。如何去獲得人才 ,或許有些人認(rèn)為要靠運(yùn)氣或緣分。公司有關(guān)西地區(qū)職工研修所、奈良職工研修所、東京職工研修所、宇都宮職工研修所和海外研修所等五個(gè)研修所。因此 ,松下電器公司不是僅僅靠總理經(jīng)營(yíng) ,不是僅僅依靠干部經(jīng)營(yíng) ,也不是僅僅依靠管理監(jiān)督者經(jīng)營(yíng) ,而是依靠全體職工的智慧經(jīng)營(yíng)。 。 。松下電器有專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售公司、銷(xiāo)售店、銷(xiāo)售網(wǎng)。二十年前該公司就設(shè)置了“工廠(chǎng)參觀課”，有受 過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的參觀接待員 ，把握需求動(dòng)向。從 1973 年起連續(xù)幾年每年廣 告費(fèi)約達(dá) 150 億日元，為日本企業(yè)之最。松下電器向來(lái)以精于推銷(xiāo)著稱(chēng)，在日本，日立公司被稱(chēng)為“技術(shù)的日立”，松下則被稱(chēng)為“買(mǎi)賣(mài)的松下”。為此松下于 1975 年一月在管理體制上又進(jìn)行了一次重大改革，建立綜合本部制度，把 50 多個(gè)事業(yè)部劃分為無(wú)線(xiàn)電機(jī)器、電氣化機(jī)器和工業(yè)機(jī)器三大綜合事業(yè)本部，由三位部門(mén)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。如開(kāi)始建立收音機(jī)事業(yè)部時(shí)包括一部分遠(yuǎn)器件；電視機(jī)事業(yè)部包括高頻頭等專(zhuān)用部件。 事業(yè)部的設(shè)置十分靈活。調(diào)動(dòng) 時(shí)需事先得到總公司的認(rèn)可。從各種財(cái)務(wù)表格到會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)營(yíng)管理等均要做到十分精通。他們不同于一般職工，是專(zhuān)門(mén)擔(dān)當(dāng)會(huì)計(jì)工作的老手。 、控制 總公司一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人大多兼任事業(yè)部部長(zhǎng)，這樣各事業(yè)部的情況能更迅速而準(zhǔn)確地反映到總公司，并能獲得許多第一手資料。為了嚴(yán)格執(zhí)行利潤(rùn)管理原則，甚至事業(yè)部向本公司設(shè)立的中央研究所提出委托研究任務(wù)時(shí)也必須自負(fù)費(fèi)用 。事業(yè)部的計(jì)劃一經(jīng)成立，總公司即隨時(shí)監(jiān)督其執(zhí)行情況。所以現(xiàn)金管理不僅是反映各事業(yè)部日?；顒?dòng)的晴雨表，而且起到推動(dòng)各事業(yè)部活動(dòng)的作用。二是一個(gè)月的銷(xiāo)售額再加上生產(chǎn)過(guò)程中購(gòu)買(mǎi)原料等的一切費(fèi)用，作為流動(dòng)資本。 。但叢各自擁有的權(quán)限與經(jīng)營(yíng)形態(tài)等方面看，它們宛如一個(gè)個(gè)中小企業(yè)，直轄于總公司松下電器。由于權(quán)利下放分工明確，形成一種經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。他們是按照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原則建立合同關(guān)系。實(shí)行事業(yè)部制實(shí)際上是實(shí)行一種權(quán)利下放的管理制度 ，即分級(jí)核算虧盈、分級(jí)管理。通過(guò)與世界各個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，作為“國(guó)際性綜臺(tái)電子技術(shù)企業(yè)”，贏得了世界各國(guó)的高度評(píng)價(jià)。二站期間公司同其他企業(yè)一同由民用轉(zhuǎn)為軍工生產(chǎn)，它的許多子公司均被指定為軍需公司。后來(lái)開(kāi)始設(shè)計(jì)自行車(chē)燈，二七年研制成功電熨斗、電熱器產(chǎn)品，并開(kāi)始使用“ NATIONAL”商標(biāo)出售。500強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理案例精粹 松下 —— 日不落帝國(guó) 松下電器是世界上最大的家用電器企業(yè)，也是日本電機(jī)行業(yè)的排頭兵。 松下電器的前身是其創(chuàng)始人松下幸之助個(gè)人在 1918 年創(chuàng)立的松下電器具制作所，主要生產(chǎn)簡(jiǎn)單的電器插座。 33 年正式實(shí)行分權(quán)形式的事業(yè)部制， 35 年成立了松下電器貿(mào)易公司，同年 12 月建立了松下電器工業(yè)公司，將松下個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)的公司轉(zhuǎn)變?yōu)楹腺Y經(jīng)營(yíng)的股份公司。產(chǎn)品的范圍涉及家用電器、辦公用電器、產(chǎn)業(yè)用電器以及社會(huì)系統(tǒng)等廣泛的領(lǐng)域。所謂事業(yè)部，是按產(chǎn)品分類(lèi)劃分成一個(gè)個(gè)類(lèi)似分公司的事業(yè)單位，實(shí)行獨(dú)立核算。各部必須靠自身的力量提高利潤(rùn)，彼此之間通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系進(jìn)行合作。采取獨(dú)立核算使各部門(mén)經(jīng)營(yíng)情況一目了然，有利于相互促進(jìn)相互比較。 由于各事業(yè)部按產(chǎn)品類(lèi)別劃分，因而在銷(xiāo)售額與規(guī)模方面彼此間有不小的差別。為此，總公司實(shí)行了幾方面的集權(quán)管理。一是事業(yè)部設(shè)立工廠(chǎng)所需的固定資產(chǎn)費(fèi)用，作為固定資本。再此種情況下，各事業(yè)部都努力提高資金效率，隨時(shí)注目于商品動(dòng)態(tài)、庫(kù)存狀況等，保證經(jīng)營(yíng)狀況良好。各事業(yè)部根據(jù)這一銷(xiāo)售額制定出至少賺取 10%利潤(rùn)率（除去資本利息，上繳給總公司及營(yíng)業(yè)本部的經(jīng)費(fèi)之后）的事業(yè)計(jì)劃，獲總公司承認(rèn)后即需對(duì)此負(fù)全責(zé)。總公司還負(fù)責(zé)監(jiān)察事業(yè)部的帳簿、經(jīng)營(yíng)情況等。 松下電器在財(cái)務(wù)管理方面必須按月用現(xiàn)金支付、用現(xiàn)金收回，他們稱(chēng)之為一切用現(xiàn)金說(shuō)話(huà)。所謂經(jīng)理職員實(shí)際上是準(zhǔn)經(jīng)理級(jí)人物。內(nèi)容涉及經(jīng)理業(yè)務(wù)、各種會(huì)計(jì)、資金管理、價(jià)格管理、稅務(wù)等方面。他們還可以拒絕事業(yè)部長(zhǎng)提出的違反總公司經(jīng)理部門(mén)規(guī)定的要求。 事業(yè)部實(shí)際是一種集權(quán) 分權(quán) 集權(quán)的管理方式，日本稱(chēng)事業(yè)部制為“權(quán)限的委讓”，松下幸之助認(rèn)為分權(quán)與集權(quán)的相輔相成是經(jīng)營(yíng)的訣竅，但指揮權(quán)這點(diǎn)是決不讓出的。隨著生產(chǎn)范圍與產(chǎn)品品種數(shù) 量的增加，事業(yè)部的劃分日趨專(zhuān)業(yè)化。七十年代石油危機(jī)后這種分權(quán)管理的形式已不能適應(yīng)形勢(shì)的要求。 二．注重市場(chǎng)調(diào)查，加強(qiáng)產(chǎn)銷(xiāo)結(jié)合 資本主義經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是利潤(rùn)，焦點(diǎn)是市場(chǎng)。因此不惜巨資展開(kāi)強(qiáng)大的宣傳廣告活動(dòng)。此外，打開(kāi)工廠(chǎng)大門(mén)讓人參觀也是一種有效的宣傳方式。松下電器很早就注意到了這個(gè)
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