世界500強的經(jīng)營謀略探索-全文預(yù)覽
【正文】 者的長期考驗。創(chuàng)立名牌當今時代已是名牌爭霸天下的時代，名牌商標所蘊含的特征就是高質(zhì)量，它能最大限度地滿足消費者的需求。以顧客為中心是世界500強的公認的服務(wù)模式，他們制定出優(yōu)秀的服務(wù)戰(zhàn)略，首先明確自己企業(yè)所屬的行業(yè)狀況，還要學會從顧客的角度出發(fā)去考慮問題，建立完善的服務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)必須保障完善和暢通，一旦出現(xiàn)問題，要立即予以調(diào)整改善；培養(yǎng)優(yōu)秀的服務(wù)人員，可以確保企業(yè)成為以顧客為中心的企業(yè)。世界500強競爭戰(zhàn)略就是在一個產(chǎn)業(yè)里尋求一個有利的競爭地位、它的目標是針對決定產(chǎn)生競爭的各種影響力而建立一個有利可圖和持之以久的地位，不斷尋求差異、使產(chǎn)品及營銷活動具有“別具一格”或“獨出心裁”的特點，差異也來自于方方面面，從產(chǎn)品性能、外觀、質(zhì)量、價格到營銷、服務(wù)，但一個重要前提是這種差異針對特定消費者群體所重視的某一個或數(shù)個需求。但低價位往往會贏得市場，雖然低價位產(chǎn)品單位利潤率低，但擴大了產(chǎn)品的銷量，企業(yè)的總利潤反而有可能大幅度提高，即使單位產(chǎn)品的利潤率為負，但由于提高了企業(yè)的市場占有率，擠占了競爭對手，所以從長遠來看，有利于企業(yè)掌握市場的主導(dǎo)權(quán)。從產(chǎn)品種類和產(chǎn)品的質(zhì)量來看，開拓者占有持續(xù)的優(yōu)勢，即來源于顧客的開拓優(yōu)勢；通常開拓者享有較高的市場份額，那幺后來者何以居上呢？市場后來者在樹立自己的品牌時，能夠免費利用領(lǐng)先者為開拓市場付出的努力，可以吸取領(lǐng)先者的經(jīng)驗教訓，更加了解消費者對產(chǎn)品品質(zhì)的要求，并且享受相對較低的成本，對于那些有創(chuàng)新產(chǎn)品的企業(yè)而言，后進入市場的贏利可能更大。市 場 談到市場，應(yīng)從市場導(dǎo)向開始，市場導(dǎo)向是市場營銷乃至企業(yè)成功的關(guān)鍵。諾基亞：科技以人為本。通過共同的價值觀、來統(tǒng)一員工的思想，從而增強企業(yè)的凝聚力和向心力，加強職工的自我調(diào)節(jié)和控制；通過激勵職工的奮發(fā)進取的精神，來提高他們的士氣，使他們重視職業(yè)道德，形成創(chuàng)業(yè)的動力；為企業(yè)的創(chuàng)新活動及企業(yè)戰(zhàn)略意識的實現(xiàn)提供思想基礎(chǔ)，以提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力；通過改善和優(yōu)化人際關(guān)系，使企業(yè)員工產(chǎn)生更大的協(xié)同力，從而發(fā)揮出企業(yè)的整體優(yōu)勢，以創(chuàng)造超一流的業(yè)績；通過樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽，擴大企業(yè)的知名度和在社會的影響，從而為企業(yè)積累無形資產(chǎn)。企業(yè)文化是企業(yè)增長力的源泉，是企業(yè)取得成功的收獲土壤。日本人的團隊精神和明確的個人責任感，是我們熟知的，也正是由于他們的團隊精神，才創(chuàng)造了今天的日本國和日本文化。個人英雄主義的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了，在一個龐大的企業(yè)中，個人的力量再大也是微不足道的，必須有強大的團隊力量。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)敢不敢放權(quán)，是衡量一個領(lǐng)導(dǎo)者用人藝術(shù)高低的重要標志。正是因為深刻認識到激勵的巨大功效，絕大多數(shù)世界500強企業(yè)在管理中無不將激勵作為制勝法寶，他們采用各種方法，從物質(zhì)到精神，從關(guān)懷愛護企業(yè)的工作人員到關(guān)心他們的家屬，激勵是調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造高效率的無形的生產(chǎn)力。善待人才企業(yè)要想留住人才，必須做到善待人才，用人所長，因才施治，用人不疑，疑人不用。無數(shù)事實證明：現(xiàn)代市場競爭實質(zhì)上就是人才的競爭。 精明的企業(yè)家都應(yīng)該懂得選招人才的重要性。用人得當，則有利于企業(yè)的發(fā)展；反之，則有悖于企業(yè)的發(fā)展。 企業(yè)最大的敵人是昨天的成功，而忽略今天的變革。世界500強之所以能在變幻莫測的國際競爭中站穩(wěn)，不斷發(fā)展，就是因為他們都有自己的核心產(chǎn)業(yè)?？v觀世界500強企業(yè)，他們有著共同的戰(zhàn)略思想： 實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略世界500強推行國際化戰(zhàn)略，是因為他們要面臨技術(shù)的國際化，產(chǎn)品的國際化，競爭的國際化。以不變應(yīng)萬變將難以適應(yīng)當今形勢的發(fā)展。當今世界瞬息萬變，商海之爭甚于戰(zhàn)爭，如何能使自己立于行業(yè)之首，永保不敗，是各商家絞盡腦汁探討的主題；不斷修整自己的戰(zhàn)略，順應(yīng)全球形勢的變化，是世界500強企業(yè)保持迅猛發(fā)展，不斷創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。變革是當今時代發(fā)展的主題，在市場競爭中，微軟將傳統(tǒng)的操作系統(tǒng)改頭換面，創(chuàng)造出風靡世界的Windows視窗操作系統(tǒng)，采用轟炸式的全球統(tǒng)一銷售方式,一夜之間,跨入世界巨富行列。所謂歸核戰(zhàn)略，就是要求企業(yè)集中資源，培育其核心能力，大力發(fā)展核心產(chǎn)業(yè)，核心產(chǎn)業(yè)就好比企業(yè)的重心，重心不“重”就不穩(wěn)，沒有核心產(chǎn)業(yè)，企業(yè)就會在市場競爭的大浪潮中站不穩(wěn)腳跟。因此，佳能的驕人業(yè)績就不足為奇了。人才在企業(yè)中的合理分配是經(jīng)營者永恒的話題。即使是世界500強企業(yè)，在選拔和招納合格人才時也不是很容易的
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