世界500強(qiáng)管理運營之道之四十四世界500強(qiáng)公司服務(wù)禮儀-全文預(yù)覽
【正文】 人者智，自知者明。 上午 8時 15分 21秒 上午 8時 15分 08:15: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 27日星期一 上午 8時 15分 21秒 08:15: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 08:15:2108:15:2108:153/27/2023 8:15:21 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 8時 15分 :15March 27, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 08:15:2108:15:2108:15Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 54 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 31 ? ACCEPT 接受對方 ? APPRECIATE 重視對方 ? ADMIRE 贊美對方 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 32 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 33 ? 要樹立一個觀點：客人永遠(yuǎn)是正確的！ ? 不要難為對方 ? 不要刁難對方 ? 不要讓對方尷尬 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 34 怎么才能讓對方感覺你重視他 ? ? 使用尊稱 ? 記住對方 ? 欣賞對方 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 35 要贊美對方，也有一些基本的技巧可尋： ? 第一點就是要實事求是 ? 第二個點就是要懂得適應(yīng)對方 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 36 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 37 ? 規(guī)范服務(wù) ? 科學(xué)服務(wù) ? 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 38 ? 待客三聲：必須自然而然的講的三句話 1 來有迎聲 2 問有答聲 3 去有送聲 ? 四個不講 四種不能講的語言 1 不尊重對方的語言 2 不客氣的語言 3 不友好的語言 4 不耐煩的語言 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 39 科學(xué)服務(wù) ,講的是服務(wù)技巧的問題 , 有以下三點的要求： 要練好基本功 洞悉顧客心理 掌握正確的方法 20231230 香港唯真國際家具連鎖有限公司 40 盡心盡意 —
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