世界500強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)謀略探討-全文預(yù)覽
【正文】 者的長(zhǎng)期考驗(yàn)。創(chuàng)立名牌當(dāng)今時(shí)代已是名牌爭(zhēng)霸天下的時(shí)代，名牌商標(biāo)所蘊(yùn)含的特征就是高質(zhì)量，它能最大限度地滿足消費(fèi)者的需求。以顧客為中心是世界500強(qiáng)的公認(rèn)的服務(wù)模式，他們制定出優(yōu)秀的服務(wù)戰(zhàn)略，首先明確自己企業(yè)所屬的行業(yè)狀況，還要學(xué)會(huì)從顧客的角度出發(fā)去考慮問(wèn)題，建立完善的服務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)必須保障完善和暢通，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，要立即予以調(diào)整改善；培養(yǎng)優(yōu)秀的服務(wù)人員，可以確保企業(yè)成為以顧客為中心的企業(yè)。世界500強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是在一個(gè)產(chǎn)業(yè)里尋求一個(gè)有利的競(jìng)爭(zhēng)地位、它的目標(biāo)是針對(duì)決定產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的各種影響力而建立一個(gè)有利可圖和持之以久的地位，不斷尋求差異、使產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有“別具一格”或“獨(dú)出心裁”的特點(diǎn)，差異也來(lái)自于方方面面，從產(chǎn)品性能、外觀、質(zhì)量、價(jià)格到營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)，但一個(gè)重要前提是這種差異針對(duì)特定消費(fèi)者群體所重視的某一個(gè)或數(shù)個(gè)需求。但低價(jià)位往往會(huì)贏得市場(chǎng)，雖然低價(jià)位產(chǎn)品單位利潤(rùn)率低，但擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷(xiāo)量，企業(yè)的總利潤(rùn)反而有可能大幅度提高，即使單位產(chǎn)品的利潤(rùn)率為負(fù)，但由于提高了企業(yè)的市場(chǎng)占有率，擠占了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，有利于企業(yè)掌握市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。從產(chǎn)品種類(lèi)和產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)看，開(kāi)拓者占有持續(xù)的優(yōu)勢(shì)，即來(lái)源于顧客的開(kāi)拓優(yōu)勢(shì)；通常開(kāi)拓者享有較高的市場(chǎng)份額，那幺后來(lái)者何以居上呢？市場(chǎng)后來(lái)者在樹(shù)立自己的品牌時(shí)，能夠免費(fèi)利用領(lǐng)先者為開(kāi)拓市場(chǎng)付出的努力，可以吸取領(lǐng)先者的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更加了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求，并且享受相對(duì)較低的成本，對(duì)于那些有創(chuàng)新產(chǎn)品的企業(yè)而言，后進(jìn)入市場(chǎng)的贏利可能更大。市 場(chǎng) 談到市場(chǎng)，應(yīng)從市場(chǎng)導(dǎo)向開(kāi)始，市場(chǎng)導(dǎo)向是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)乃至企業(yè)成功的關(guān)鍵。諾基亞：科技以人為本。通過(guò)共同的價(jià)值觀、來(lái)統(tǒng)一員工的思想，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，加強(qiáng)職工的自我調(diào)節(jié)和控制；通過(guò)激勵(lì)職工的奮發(fā)進(jìn)取的精神，來(lái)提高他們的士氣，使他們重視職業(yè)道德，形成創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力；為企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)及企業(yè)戰(zhàn)略意識(shí)的實(shí)現(xiàn)提供思想基礎(chǔ)，以提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力；通過(guò)改善和優(yōu)化人際關(guān)系，使企業(yè)員工產(chǎn)生更大的協(xié)同力，從而發(fā)揮出企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)，以創(chuàng)造超一流的業(yè)績(jī)；通過(guò)樹(shù)立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)的知名度和在社會(huì)的影響，從而為企業(yè)積累無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)文化是企業(yè)增長(zhǎng)力的源泉，是企業(yè)取得成功的收獲土壤。日本人的團(tuán)隊(duì)精神和明確的個(gè)人責(zé)任感，是我們熟知的，也正是由于他們的團(tuán)隊(duì)精神，才創(chuàng)造了今天的日本國(guó)和日本文化。個(gè)人英雄主義的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，在一個(gè)龐大的企業(yè)中，個(gè)人的力量再大也是微不足道的，必須有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)敢不敢放權(quán)，是衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者用人藝術(shù)高低的重要標(biāo)志。正是因?yàn)樯羁陶J(rèn)識(shí)到激勵(lì)的巨大功效，絕大多數(shù)世界500強(qiáng)企業(yè)在管理中無(wú)不將激勵(lì)作為制勝法寶，他們采用各種方法，從物質(zhì)到精神，從關(guān)懷愛(ài)護(hù)企業(yè)的工作人員到關(guān)心他們的家屬，激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造高效率的無(wú)形的生產(chǎn)力。善待人才企業(yè)要想留住人才，必須做到善待人才，用人所長(zhǎng)，因才施治，用人不疑，疑人不用。無(wú)數(shù)事實(shí)證明：現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。 精明的企業(yè)家都應(yīng)該懂得選招人才的重要性。用人得當(dāng)，則有利于企業(yè)的發(fā)展；反之，則有悖于企業(yè)的發(fā)展。 企業(yè)最大的敵人是昨天的成功，而忽略今天的變革。世界500強(qiáng)之所以能在變幻莫測(cè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)，不斷發(fā)展，就是因?yàn)樗麄兌加凶约旱暮诵漠a(chǎn)業(yè)?？v觀世界500強(qiáng)企業(yè)，他們有著共同的戰(zhàn)略思想： 實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略世界500強(qiáng)推行國(guó)際化戰(zhàn)略，是因?yàn)樗麄円媾R技術(shù)的國(guó)際化，產(chǎn)品的國(guó)際化，競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化。以不變應(yīng)萬(wàn)變將難以適應(yīng)當(dāng)今形勢(shì)的發(fā)展。當(dāng)今世界瞬息萬(wàn)變，商海之爭(zhēng)甚于戰(zhàn)爭(zhēng)，如何能使自己立于行業(yè)之首，永保不敗，是各商家絞盡腦汁探討的主題；不斷修整自己的戰(zhàn)略，順應(yīng)全球形勢(shì)的變化，是世界500強(qiáng)企業(yè)保持迅猛發(fā)展，不斷創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。變革是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的主題，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，微軟將傳統(tǒng)的操作系統(tǒng)改頭換面，創(chuàng)造出風(fēng)靡世界的Windows視窗操作系統(tǒng)，采用轟炸式的全球統(tǒng)一銷(xiāo)售方式,一夜之間,跨入世界巨富行列。所謂歸核戰(zhàn)略，就是要求企業(yè)集中資源，培育其核心能力，大力發(fā)展核心產(chǎn)業(yè)，核心產(chǎn)業(yè)就好比企業(yè)的重心，重心不“重”就不穩(wěn)，沒(méi)有核心產(chǎn)業(yè)，企業(yè)就會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大浪潮中站不穩(wěn)腳跟。因此，佳能的驕人業(yè)績(jī)就不足為奇了。人才在企業(yè)中的合理分配是經(jīng)營(yíng)者永恒的話題。即使是世界500強(qiáng)企業(yè)，在選拔和招納合格人才時(shí)也不是很容易的
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