500強(qiáng)經(jīng)營管理案例精粹松下——日不落帝國-免費(fèi)閱讀
【正文】 松下海外生產(chǎn)公司的特征是秉承松下的經(jīng)營觀運(yùn)行，盡量貼近當(dāng)?shù)鼐用竦纳盍?xí)俗和文化等，真正作到入境隨俗。 基于海外經(jīng)營的特點(diǎn)，松下在遵循其根本經(jīng)營理念的同時(shí)，前社長山下俊彥提出了松下在海外開展事業(yè)的基本思想：一，從事受所在國歡迎的事業(yè)；二，依照所在國的方針政策促進(jìn)事業(yè)發(fā)展，同時(shí)力爭使所在國政府理解公司的想法；三，積極促進(jìn)對海外技術(shù)的轉(zhuǎn)讓；四，使在海外生產(chǎn)的產(chǎn)品 在質(zhì)量、性能和成本方面擁有國際競爭力；五，建立能盈利的經(jīng)營體制，自己解決事業(yè)擴(kuò)大所需的資金； 六，努力培養(yǎng)當(dāng)?shù)貑T工。百元的資金周轉(zhuǎn)十次，則成千元；遇有調(diào)換商品或退貨時(shí)，要比賣出時(shí)更加客氣對待；在顧客面前責(zé)備小店員，并非取悅顧客的好手段；銷售優(yōu)良的商品自然好，將優(yōu)良商品宣傳推廣而擴(kuò)大銷售更好；應(yīng)具有“如無自己的銷售販賣，則社會經(jīng)濟(jì)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)”的自信。加工單價(jià)當(dāng)然一次比一次低。全國松下所屬的各企業(yè)都分別設(shè)有網(wǎng)球場、運(yùn)動場、游泳池等，主要用做中小學(xué)生及幼兒園孩子們的自由活動場所，并向各地方教育委員會所管轄的團(tuán)體、機(jī)關(guān)開發(fā)。規(guī)定“三十五歲能夠有自己的房子”的新的“職工擁有住房制度” 。在精神方面 ,公司提倡“全員經(jīng)營” ,宣傳搞好經(jīng)營是“職員自己的事” ,職工是松下電器公司的主人翁。雖然這樣 ,松下還抱著一種“為所當(dāng)為”的信念。 按照年資考績來提升員工有其好處 ,它的著眼點(diǎn)在服務(wù)時(shí)間的長短。這就是中、小企業(yè)很大的長處 ,應(yīng)該積極地發(fā)揮它。大企業(yè)也有類似的情況。人員的配置 ,有時(shí)會使他勝任高于其能力的工作 ,有時(shí)則只能發(fā)揮原來能力的一半。信任與懷疑之間 ,就有這么大的差別。不信任他 ,就不要用他 ,這樣才能讓屬下全力以赴?；蛟S這個(gè)觀點(diǎn)很難理解 ,可是 ,可以想象 ,如果把十個(gè)自認(rèn)一流的優(yōu)秀人才集中在一起做事 ,每個(gè)人都有他堅(jiān)定的主張 ,那么十個(gè)人就有十種主張 ,根本無法決斷 ,計(jì)劃也就無法推動。沒想到在留下的會長和常務(wù)董事兩人的齊心努力下，竟然發(fā)揮了公司最大的生產(chǎn)力，在短期內(nèi)就使生產(chǎn)和銷售額都達(dá)到原來的兩倍 。人才適用 ,即通過人格的配置、信任和升遷 ,調(diào)動人才自動自發(fā)工作的精神。 松下告誡剛從學(xué)校畢業(yè)的年輕人 ,要十分留心發(fā)揮知識的力量 ,而不要顯示知識的弱點(diǎn)。 六、重視知識與人才相結(jié)合 知識是一種兵器 ,這種兵器要碰到人才 ,才能發(fā)揮它的威力。但是只要隨時(shí)養(yǎng)成判斷價(jià)值的意識 ,就會有準(zhǔn)確地判斷。松下認(rèn)為 ,造成社會混亂的原因 ,可能在于忽略了身為社會人所應(yīng)有的人格鍛煉。 第二 ,社內(nèi)招聘制度 : 在職位有空缺時(shí) ,人事部門也可以向公司內(nèi)部招聘適當(dāng)人選 ,不一定非在原來單位中論資排輩依次提撥干部。 現(xiàn)在松下公司課長、主任以上的干部 ,多數(shù)是公司自己培養(yǎng)起來的。 所以 ,程度過高 ,不見得就合用 ,只要人品好、肯苦干 ,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)是可以學(xué)到的 ,即所謂勞動成果 =能力熱忱 (干勁 )。以經(jīng)商而言 ,唯有培養(yǎng)這種吸引 人的魅力 ,才能逐漸地爭取到所需要的人才。 松下認(rèn)為 ,人才可遇不可求 , 人才的鑒別 ,不能單憑外表 ,人才效應(yīng)不能急功近利 ,領(lǐng)導(dǎo) 者不能操之過急。 三．重視人才開發(fā)，關(guān)心職工生活 松下幸之助認(rèn)為 ,一個(gè)人的能力是有限的 ,如果只靠一個(gè)人的智慧指揮一切 ,即使一時(shí)取得驚人的進(jìn)展 ,也肯定會有行不通的一天。如舉辦銷售懇談會、經(jīng)營研究會、技術(shù)江西會等，總公司設(shè)立“店會公積金”，資助他們展開上述各種活動。此外，打開工廠大門讓人參觀也是一種有效的宣傳方式。 二．注重市場調(diào)查，加強(qiáng)產(chǎn)銷結(jié)合 資本主義經(jīng)營的目標(biāo)是利潤，焦點(diǎn)是市場。隨著生產(chǎn)范圍與產(chǎn)品品種數(shù) 量的增加，事業(yè)部的劃分日趨專業(yè)化。他們還可以拒絕事業(yè)部長提出的違反總公司經(jīng)理部門規(guī)定的要求。所謂經(jīng)理職員實(shí)際上是準(zhǔn)經(jīng)理級人物?？偣具€負(fù)責(zé)監(jiān)察事業(yè)部的帳簿、經(jīng)營情況等。再此種情況下，各事業(yè)部都努力提高資金效率，隨時(shí)注目于商品動態(tài)、庫存狀況等，保證經(jīng)營狀況良好。為此，總公司實(shí)行了幾方面的集權(quán)管理。采取獨(dú)立核算使各部門經(jīng)營情況一目了然，有利于相互促進(jìn)相互比較。所謂事業(yè)部，是按產(chǎn)品分類劃分成一個(gè)個(gè)類似分公司的事業(yè)單位，實(shí)行獨(dú)立核算。 33 年正式實(shí)行分權(quán)形式的事業(yè)部制， 35 年成立了松下電器貿(mào)易公司，同年 12 月建立了松下電器工業(yè)公司，將松下個(gè)人投資經(jīng)營的公司轉(zhuǎn)變?yōu)楹腺Y經(jīng)營的股份公司。500強(qiáng)經(jīng)營管理案例精粹 松下 —— 日不落帝國 松下電器是世界上最大的家用電器企業(yè)，也是日本電機(jī)行業(yè)的排頭兵。二站期間公司同其他企業(yè)一同由民用轉(zhuǎn)為軍工生產(chǎn)，它的許多子公司均被指定為軍需公司。實(shí)行事業(yè)部制實(shí)際上是實(shí)行一種權(quán)利下放的管理制度 ，即分級核算虧盈、分級管理。由于權(quán)利下放分工明確，形成一種經(jīng)營責(zé)任制。 。所以現(xiàn)金管理不僅是反映各事業(yè)部日?；顒拥那缬瓯?，而且起到推動各事業(yè)部活動的作用。為了嚴(yán)格執(zhí)行利潤管理原則，甚至事業(yè)部向本公司設(shè)立的中央研究所提出委托研究任務(wù)時(shí)也必須自負(fù)費(fèi)用 。他們不同于一般職工，是專門擔(dān)當(dāng)會計(jì)工作的老手。調(diào)動 時(shí)需事先得到總公司的認(rèn)可。如開始建立收音機(jī)事業(yè)部時(shí)包括一部分遠(yuǎn)器件；電視機(jī)事業(yè)部包括高頻頭等專用部件。松下電器向來以精于推銷著稱，在日本，日立公司被稱為“技術(shù)的日立”，松下則被稱為“買賣的松下”。二十年前該公司就設(shè)置了“工廠參觀課”，有受 過專門訓(xùn)練的參觀接待員 ，把握需求動向。 。因此 ,松下電器公司不是僅僅靠總理經(jīng)營 ,不是僅僅依靠干部經(jīng)營 ,也不是僅僅依靠管理監(jiān)督者經(jīng)營 ,而是依靠全體職工的智慧經(jīng)營。如何去獲得人才 ,或許有些人認(rèn)為要靠運(yùn)氣或緣分。 松下認(rèn)為爭取人才最好不要去挖墻角。 提撥年輕人時(shí) ,不可只提升他的職位 ,還應(yīng)該給予支持 ,幫他建立威信。為了加強(qiáng)經(jīng)常性的教育培訓(xùn) ,總公司設(shè)有“教育訓(xùn)練中心” ,下屬八個(gè)研修所和一個(gè)高等職業(yè)學(xué)校 ,這八個(gè)研修所是 : 中央社員研修所 ,主要培訓(xùn)主任、課長、部長等領(lǐng)導(dǎo)干部 。 第三 ,社內(nèi)留學(xué)制度 : 技術(shù)人員可以自己申請、公司批準(zhǔn)、到公司內(nèi)辦的學(xué)術(shù)或教育訓(xùn)練中心去 學(xué)習(xí)專業(yè)知識。缺乏應(yīng)有的人格鍛煉 ,就會在商業(yè)道義上 ,產(chǎn)生不良的影響。這樣 ,做事時(shí)就能盡量減少失敗。松下引 用汽車大王亨利．福特說過的一句話 : 超好的技術(shù)員 ,越不敢活用知識”。 七、惡劣環(huán)境促使成功 松下強(qiáng)調(diào)真正的培養(yǎng)是培養(yǎng)一個(gè)人的人格 ,知識的傳授只是教育的第二意義。 八、人才要配合恰當(dāng) 聚集智慧相等的人 ,不一定能使工作順利進(jìn)行 ,往往只有分工合作 ,才會有輝煌的成果。不但把幾年來的虧損彌補(bǔ)過來 ,并且連連創(chuàng)造相當(dāng)高的利潤。可是 ,如果十個(gè)人中只有一兩個(gè)特別杰出 ,其余的才識平凡 ,這些人就會心悅誠服地遵
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