【摘要】0某某沙鍋餐飲管理有限公司餐飲管理天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:1755696321餐飲運(yùn)作由物流過(guò)程、服務(wù)過(guò)程和信息過(guò)程三個(gè)基本過(guò)程構(gòu)成2我們按空間和職能將餐飲管理的主要內(nèi)容劃分為三個(gè)部分前廳管理后廚管理行政管理餐廳3前
2025-10-10 08:11
【摘要】一、托盤(pán)(一)托盤(pán)的種類(lèi)及用途?托盤(pán)材料:金屬制品(鋁、不銹鋼、銀等),木制品,塑料制品,膠木制品等。?形狀:方形、長(zhǎng)形、圓形。用途:1、大、中型長(zhǎng)形托盤(pán)常用于托運(yùn)菜點(diǎn)、酒水和盤(pán)碟等較重的物品;2、大、中型圓形托盤(pán)常用于餐廳擺臺(tái)、斟酒、撤換餐具等操作;3、小型托盤(pán)多用于遞送帳單、收款、信件等物品。
2025-10-10 06:15
【摘要】1學(xué)習(xí)目標(biāo);;;知識(shí)點(diǎn)技能點(diǎn);,可以做相應(yīng)的示范;。2主要內(nèi)容第一節(jié)餐飲服務(wù)特點(diǎn)及職能分工第二節(jié)餐飲服務(wù)基本技能第三節(jié)餐飲服務(wù)程序第四節(jié)餐飲服務(wù)規(guī)律
2025-01-20 00:52
【摘要】陳澤義著15服務(wù)藍(lán)圖CHAPTER15服務(wù)藍(lán)圖服務(wù)管理15-2服務(wù)流程分析服務(wù)階段與服務(wù)流程界定服務(wù)流程圖繪制服務(wù)流程圖之基本步驟CHAPTER15服務(wù)藍(lán)圖服務(wù)管理15-3服務(wù)流程服務(wù)流程(前場(chǎng)):服務(wù)的提供。餐廳服務(wù)生迎
2025-01-15 16:52
【摘要】餐飲服務(wù)主講人:感悟人生餐飲服務(wù)相關(guān)知識(shí)?服務(wù)的重要性目前及未來(lái)的服務(wù)提供良好服務(wù)的原因:80/20規(guī)則,
【摘要】第一章餐飲服務(wù)程序?qū)W習(xí)目的:?掌握餐飲服務(wù)四個(gè)基本環(huán)節(jié)的內(nèi)容?正確表述和運(yùn)用各種餐飲形式的服務(wù)程序?熟悉并利用所學(xué)知識(shí)靈活機(jī)動(dòng)地為不同需求的客人提供服務(wù)第一章餐飲服務(wù)程序?第一節(jié)餐飲服務(wù)基本程序?第二節(jié)中餐服務(wù)程序?第三節(jié)西餐服務(wù)程序?第四節(jié)其
2025-05-12 13:45
【摘要】二、斟酒中餐斟酒(一)斟酒前的準(zhǔn)備工作1、斟酒前,檢查桌面上的酒杯是否準(zhǔn)備好。2、零點(diǎn)餐服務(wù)應(yīng)按客人要求準(zhǔn)備酒水。3、根據(jù)各種酒品的飲用習(xí)慣,提供特殊任務(wù)。(二)斟酒要領(lǐng)1、斟酒位置與姿勢(shì)2、斟酒順序西餐斟酒(一)斟酒前的準(zhǔn)備工作1、斟酒前準(zhǔn)備好各種與酒相配的酒杯;2、酒杯擺放前要
2025-01-20 00:51
【摘要】情境三生活服務(wù)任務(wù)九餐飲服務(wù)任務(wù)九餐飲服務(wù)中國(guó)飲食文化1一、餐飲服務(wù)二游客在餐飲方面的個(gè)別要求三餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)四任務(wù)九餐飲服務(wù)?教學(xué)方法和手段:1、任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的案例教學(xué)2、講授法
2025-01-03 00:32
【摘要】1、經(jīng)過(guò)拐彎、上臺(tái)階、易滑地方提醒客人要小心。2、給熟客或主人打招呼,不冷落其他客人。3、主動(dòng)為客人提行李,客人在椅子上放物品及時(shí)用椅套袋好;當(dāng)客人拿衣服或傘及很多文件時(shí),用袋子幫他裝好。4、為客人穿、脫、接、掛衣服;為客人取外衣的時(shí)候,提醒客人是否需要將手機(jī)、香煙等用品拿出來(lái),并記住客人外衣的式樣、顏色,客人起身離開(kāi)時(shí)提
2025-05-07 12:04
【摘要】77順?lè)宀惋嫹?wù)管理規(guī)范——服務(wù)管理篇Part3SERVICEMANAGEMENT服務(wù)管理篇●順?lè)宸?wù)管理結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)“一線充實(shí)、二線精干”盡量減少管理指揮鏈條,讓每一位員工在工作時(shí)間內(nèi)不要閑著,是考驗(yàn)管理者的能力與水平?!駪?yīng)變應(yīng)對(duì)及語(yǔ)言技巧的應(yīng)用當(dāng)前社會(huì)不是一場(chǎng)技術(shù)革命,也不是一場(chǎng)軟件速度革命,而是觀念與思維方式的革命。●顧客消費(fèi)心理與待客
2025-04-19 01:22
【摘要】順?lè)宀惋嫹?wù)管理規(guī)范——服務(wù)管理篇1Part3SERVICEMANAGEMENT服務(wù)管理篇●順?lè)宸?wù)管理結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)“一線充實(shí)、二線精干”盡量減少管理指揮鏈條,讓每一位員工在工作時(shí)間內(nèi)不要閑著,是考驗(yàn)管理者的能力與水平?!駪?yīng)變應(yīng)對(duì)及語(yǔ)言技巧的應(yīng)用當(dāng)前社會(huì)不是一場(chǎng)技術(shù)革命,也不是一場(chǎng)軟件速度革命,而是觀念與思維方式的革
2025-08-20 21:40
【摘要】Copyright?2023ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.第1頁(yè)北京機(jī)場(chǎng)飲食服務(wù)有限公司管理手冊(cè)北大縱橫管理咨詢(xún)公司二零零五年四月采購(gòu)管理手冊(cè)溝通Copyright?2023ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.
2025-03-08 10:19
【摘要】第二章餐飲服務(wù)基本技能學(xué)習(xí)目標(biāo)?掌握托盤(pán)的基本操作技能。?掌握餐巾折花基本手法與技巧。?掌握斟酒的方法。?掌握中、西擺臺(tái)的基本方法。第一節(jié)托盤(pán)一、托盤(pán)的種類(lèi)1.按照材質(zhì)分類(lèi)(1)金屬托盤(pán)(2)塑膠托盤(pán)塑膠防滑
2025-08-16 00:24
【摘要】餐飲服務(wù)與管理第三章宴會(huì)服務(wù)與管理沈建龍浙江旅游職業(yè)學(xué)院Email:第三章宴會(huì)服務(wù)與管理第一節(jié)
2025-03-09 23:55
【摘要】讀大學(xué)的價(jià)值也許在能認(rèn)識(shí)未來(lái)幾十年最重要的朋友能分辨哪些人自己一輩子都不會(huì)交往能集中解決很多困惑形成自己的原則開(kāi)始學(xué)會(huì)拒絕也在于你明白世界上有很多優(yōu)秀的人你開(kāi)始有靠近的動(dòng)力有溫度、懂情趣、會(huì)思考的人讀書(shū)為了拿文憑或發(fā)財(cái)而是不是站長(zhǎng)素材站長(zhǎng)素材
2025-01-31 14:58