《20xx年人力資源管理理論與實務(wù)經(jīng)典培訓(xùn)教材》(41頁)-管理理論-全文預(yù)覽
【正文】 考核與人事調(diào)整 ? 溝通 ? 員工關(guān)系 ? 服務(wù)商管理 14 1 人力資源整體架構(gòu) ? 職位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)。 （ 2）員工是客戶 —— 人力資源管理的新職能就是向員工持續(xù)提供客戶化的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)。 ?個性特征評價 ?職業(yè)行為能力評價 ?KPI業(yè)績考核 價值創(chuàng)造 價值評價 價值分配 (價值實現(xiàn)與價值增值 ) ?職位描述和評估 ?招聘、培訓(xùn)開發(fā) ?企業(yè)文化建設(shè) ?工資、獎金、股權(quán) ?職權(quán)、信息 ?機會、學(xué)習(xí) 人力資源價值鏈的三個環(huán)節(jié)具有環(huán)環(huán)相扣的內(nèi)在聯(lián)系 6 企業(yè)持續(xù)發(fā)展與人力資源 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 使命 核心價值觀 戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢 組織的核心能力 市場與客戶 客戶忠誠 為客戶創(chuàng)造獨特價值 員工的核心專長與技能 基 于 能 力 的 人 力 資 源 開 發(fā) 與 管 理 系 統(tǒng) 人是終極差異因素 7 21世紀人力資源管理的發(fā)展趨勢 （ 1）人才主權(quán)時代 —— 更加尊重人性；人才流動速率加快，人才流向“ 三高 ” 企業(yè)。 （ 5）企業(yè)與員工關(guān)系的新模式 —— 以勞動契約和心理契約為雙重紐帶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 ? 報酬管理系統(tǒng)是引導(dǎo)員工行為的重要措施，起到激勵和推動的作用。 影響 溝通 創(chuàng)新 知識 2 職位分析 職位評估的方法 — 美世國際職位評估體系 四 個 要 素 20 10個維度 貢獻 影響 組織 影響 框架 溝通 知識 溝通 復(fù)雜性 創(chuàng)新 創(chuàng)新 團隊 寬廣度 知識 2 職位分析 21 1210點 705 5 115 10 130 10 260 15 貢獻 影響 組織 影響 框架 溝通 溝通 復(fù)雜性 創(chuàng)新 創(chuàng)新 知識 團隊 寬廣度 知識 2 職位分析 22 2 職位分析 （ 3）崗位職級結(jié)構(gòu) 不清晰的職位等級 L L1 L2 L2 L3 L3 L1 L2 L2 L1 L2 L2 清晰的職位等級 L L1 L2 L2 L3 L3 L1 L2 L2 L1 L2 L2 23 2 職位分析 （ 3）崗位職級結(jié)構(gòu) 級別 行政部 人事部 財務(wù)部 銷售部 56 人事總監(jiān) 55 行政總監(jiān) 區(qū)域銷售經(jīng)理 54 人事經(jīng)理 財務(wù)經(jīng)理 市場部經(jīng)理 53 52 行政經(jīng)理 招聘經(jīng)理 薪酬福利經(jīng)理 高級銷售代表 51 高級人事代表 高級會計 50 銷售代表 49 行政代表 人事代表 會計 銷售助理 24 2 職位分析 領(lǐng)導(dǎo)者 資深專家 管理者 高級專家 監(jiān)督者 專家 有經(jīng)驗者 初做者 （ 4）任職資格雙通道 25 3 績效管理
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