《20xx年人力資源管理理論與實(shí)務(wù)經(jīng)典培訓(xùn)教材》(41頁(yè))-管理理論-全文預(yù)覽
【正文】 考核與人事調(diào)整 ? 溝通 ? 員工關(guān)系 ? 服務(wù)商管理 14 1 人力資源整體架構(gòu) ? 職位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)。 （ 2）員工是客戶 —— 人力資源管理的新職能就是向員工持續(xù)提供客戶化的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)。 ?個(gè)性特征評(píng)價(jià) ?職業(yè)行為能力評(píng)價(jià) ?KPI業(yè)績(jī)考核 價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值評(píng)價(jià) 價(jià)值分配 (價(jià)值實(shí)現(xiàn)與價(jià)值增值 ) ?職位描述和評(píng)估 ?招聘、培訓(xùn)開發(fā) ?企業(yè)文化建設(shè) ?工資、獎(jiǎng)金、股權(quán) ?職權(quán)、信息 ?機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí) 人力資源價(jià)值鏈的三個(gè)環(huán)節(jié)具有環(huán)環(huán)相扣的內(nèi)在聯(lián)系 6 企業(yè)持續(xù)發(fā)展與人力資源 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 使命 核心價(jià)值觀 戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 組織的核心能力 市場(chǎng)與客戶 客戶忠誠(chéng) 為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值 員工的核心專長(zhǎng)與技能 基 于 能 力 的 人 力 資 源 開 發(fā) 與 管 理 系 統(tǒng) 人是終極差異因素 7 21世紀(jì)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì) （ 1）人才主權(quán)時(shí)代 —— 更加尊重人性；人才流動(dòng)速率加快，人才流向“ 三高 ” 企業(yè)。 （ 5）企業(yè)與員工關(guān)系的新模式 —— 以勞動(dòng)契約和心理契約為雙重紐帶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 ? 報(bào)酬管理系統(tǒng)是引導(dǎo)員工行為的重要措施，起到激勵(lì)和推動(dòng)的作用。 影響 溝通 創(chuàng)新 知識(shí) 2 職位分析 職位評(píng)估的方法 — 美世國(guó)際職位評(píng)估體系 四 個(gè) 要 素 20 10個(gè)維度 貢獻(xiàn) 影響 組織 影響 框架 溝通 知識(shí) 溝通 復(fù)雜性 創(chuàng)新 創(chuàng)新 團(tuán)隊(duì) 寬廣度 知識(shí) 2 職位分析 21 1210點(diǎn) 705 5 115 10 130 10 260 15 貢獻(xiàn) 影響 組織 影響 框架 溝通 溝通 復(fù)雜性 創(chuàng)新 創(chuàng)新 知識(shí) 團(tuán)隊(duì) 寬廣度 知識(shí) 2 職位分析 22 2 職位分析 （ 3）崗位職級(jí)結(jié)構(gòu) 不清晰的職位等級(jí) L L1 L2 L2 L3 L3 L1 L2 L2 L1 L2 L2 清晰的職位等級(jí) L L1 L2 L2 L3 L3 L1 L2 L2 L1 L2 L2 23 2 職位分析 （ 3）崗位職級(jí)結(jié)構(gòu) 級(jí)別 行政部 人事部 財(cái)務(wù)部 銷售部 56 人事總監(jiān) 55 行政總監(jiān) 區(qū)域銷售經(jīng)理 54 人事經(jīng)理 財(cái)務(wù)經(jīng)理 市場(chǎng)部經(jīng)理 53 52 行政經(jīng)理 招聘經(jīng)理 薪酬福利經(jīng)理 高級(jí)銷售代表 51 高級(jí)人事代表 高級(jí)會(huì)計(jì) 50 銷售代表 49 行政代表 人事代表 會(huì)計(jì) 銷售助理 24 2 職位分析 領(lǐng)導(dǎo)者 資深專家 管理者 高級(jí)專家 監(jiān)督者 專家 有經(jīng)驗(yàn)者 初做者 （ 4）任職資格雙通道 25 3 績(jī)效管理
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