《20xx年醫(yī)護(hù)全員服務(wù)意識(shí)與心態(tài)培訓(xùn)教程》(45頁)-管理培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 評(píng)選出10名護(hù)士，在 。 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)貫穿亍經(jīng)營(yíng)管理的整個(gè)過程，是影響員工行為的一種藝術(shù)。經(jīng)營(yíng)決定著醫(yī)院的效益，經(jīng)營(yíng)好是醫(yī)院生存的前提。只抓經(jīng)營(yíng)、管理、領(lǐng)導(dǎo)中的某一環(huán)節(jié)是搞不好醫(yī)院的，所以說： 現(xiàn)代醫(yī)院需要經(jīng)營(yíng)、管理、領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)！ 17 ?醫(yī)院的經(jīng)營(yíng) ?醫(yī)院經(jīng)營(yíng)概論 ?醫(yī)院服務(wù)經(jīng)營(yíng) ? 患者至上與讓患者滿意 ? 關(guān)于醫(yī)療投訴 ? 患者關(guān)系管理 ? 醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù) 18 ?醫(yī)院的經(jīng)營(yíng) ?醫(yī)院品牌經(jīng)營(yíng) ?醫(yī)院資本經(jīng)營(yíng) ?醫(yī)院經(jīng)營(yíng)道德 ?醫(yī)院經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 19 醫(yī)院經(jīng)營(yíng)概論 ?經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)訃知 所謂醫(yī)院經(jīng)營(yíng)，就是從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來思考醫(yī)院的命運(yùn)問題，為醫(yī)院描繪出遠(yuǎn)景，制訂戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃，以極大的勇氣和熱忱，將機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化成事業(yè)構(gòu)想，確保醫(yī)院的永續(xù)生存。因?yàn)榧夹g(shù)、服務(wù)、設(shè)備不可能離開人而獨(dú)立存在。如果不具備現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)、管理、領(lǐng)導(dǎo)新思維，就會(huì)對(duì)醫(yī)院發(fā)展中出現(xiàn)的問題產(chǎn)生沒完沒了的困惑，就會(huì)對(duì)醫(yī)院的改革發(fā)展失去信心，更不可能帶領(lǐng)員工使醫(yī)院得以發(fā)展壯大。 1 醫(yī)護(hù)全員服務(wù)意識(shí)與心態(tài)培訓(xùn) 譚小琥 2 醫(yī)護(hù)全員服務(wù)意識(shí) 與心態(tài)培訓(xùn)思考 3 現(xiàn)實(shí)中我們有很多抱怨，但沒有自問我們自身有沒有問題。這些問題，靠老辦法、老經(jīng)驗(yàn)、老思路，是不可能得到解決的。 ?正確的看法是： 靠人。 我們的醫(yī)院應(yīng)屬于哪一等級(jí)？ 15 ?現(xiàn)代醫(yī)院變革發(fā)展的七大趨勢(shì) ?由追求利潤(rùn)最大化向追求醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)變 ?由傳統(tǒng)的設(shè)備、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向滿足患者期望水平的競(jìng)爭(zhēng) ?由方便醫(yī)療的分科體系向方便患者的分科體系轉(zhuǎn)變 ?由單一的院內(nèi)醫(yī)療向全程跟蹤醫(yī)療的轉(zhuǎn)變 ?計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將發(fā)揮更大的作用 ?醫(yī)院管理趨于職業(yè)化、專業(yè)化、法制化 ?由注重計(jì)劃向注重戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 16 搞好醫(yī)院是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要經(jīng)營(yíng)、管理、領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)，三者是相輔相成的。 經(jīng)營(yíng)解決的是醫(yī)院“干什么，怎么干”的問題，決定了醫(yī)院的方向。 ?領(lǐng)導(dǎo)是根本。 ?管理 相對(duì)醫(yī)院內(nèi)部而言，即員工，以滿足員工需求為根本，以提高員工積極性為目的，是省錢，是戰(zhàn)術(shù)，更關(guān)注現(xiàn)在 22 ?經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系 ?經(jīng)營(yíng)決定管理 ?管理要為經(jīng)營(yíng)服務(wù) ?管理推動(dòng)經(jīng)營(yíng) 現(xiàn)代醫(yī)院院長(zhǎng)既是管理丏家，更應(yīng)是經(jīng)營(yíng)丏家。 請(qǐng)問：這個(gè)評(píng)選方法有何缺陷？ 27 醫(yī)院經(jīng)營(yíng)反思 ?
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1