【正文】 ） （ A）激勵員工產(chǎn)生最大績效 （ B）激勵員工具備核心競爭力 （ C）制定簡便易行的領(lǐng)取和支付方式 （ D）支持企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和企業(yè)價值觀 7影響薪酬設(shè)計的個人因素中 和業(yè)績相關(guān)的是（） (A)工作年限 （ B）勞動量 （ C）身體狀況 （ D）專業(yè)職稱 7成本最高的薪酬調(diào)查方法是（） （ A）委托專業(yè)公司調(diào)查 （ B）問卷調(diào)查法 （ C）查閱薪酬市場公開信息 （ D）電話調(diào)查法 7一般而言，隨著職位登記的上升，（）有增大的趨勢。 ”這段話表明（ ） （ A）民主是一把雙刃劍，既能集中力量，又會喪失權(quán)威 （ B）國企體制必然導(dǎo)致員工 “牛氣 ”，進(jìn)而造成組織紀(jì)律渙散 （ C）領(lǐng)導(dǎo)身先士卒、做出表率是一種帶動力量 （ D）堅持原則、以德服人是公道的具體體現(xiàn) 1根據(jù)《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》，下列說法中正確的是（ ） （ A）任何單位在銷售商品時 不得收受或者索取賄賂 （ B）在帳外暗中給予對方單位回扣的，暫不核定為行賄行為 （ C）經(jīng)營者銷售商品，可以以明示方式給予對方折扣，需如實入賬 （ D）經(jīng)營者購買商品，可以以明示方式給中間人傭金，無需入賬 1踐行職業(yè)紀(jì)律的要求包括（ ） （ A）學(xué)習(xí)崗位規(guī)則 （ B）執(zhí)行操作規(guī)程 （ C）遵守行業(yè)規(guī)范 （ D）嚴(yán)守法律法規(guī) 1關(guān)于原則性與靈活性，正確的認(rèn)識是（ ） （ A）為處理好員工間的關(guān)系，原則性要讓位于靈活性 （ B）在企業(yè)經(jīng)營過程中 固守原則性，會導(dǎo)致辦事僵化 （ C）在原則性與靈活性之間，原則性是前提 （ D）堅持原則性和適度靈活性是和諧企業(yè)建設(shè)的根本 1假如你是某公司一個部門的負(fù)責(zé)人，上級領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見，說是要給你部門分派一名殘疾人，但你清楚，殘疾人是很難適應(yīng)你部門正常工作要求的，這時你會（） （ A）迫于壓力，只能接受 （ B）向領(lǐng)導(dǎo)說明自己不能接受的理由 （ C）既然領(lǐng)導(dǎo)分派，就應(yīng)接受 （ D）先接受了再說 1如果你每天駕駛私家車上班，現(xiàn)在政府做出了規(guī)定，要求開車的人們每周少開一天車 ，但是由于你家離單位路途太遠(yuǎn)，為此你會在路上多花費 3個多小時，你會（） （ A）理解，支持 （ B）理解，但不支持 （ C）理解，但會提出疑問 （ D）理解，但希望獲得補償 1在單位，下班時你無意間發(fā)現(xiàn)同事裝有重要資料的抽屜沒有關(guān)好，你會（） （ A）趕緊離開 （ B）馬上打電話告訴同事 （ C）裝作沒有看見 （ D）第二天再告訴對方 兩個同事為了一點雞毛蒜皮的小事而吵架，雙方互不相讓，你會（） （ A）同時吵架很正常，不予理會 （ B）介入同事 的爭吵只會添亂，所以只是旁觀 （ C）感覺為了雞毛蒜皮的事情吵架，很無聊 （ D）事不關(guān)己，干脆走開 2如果你鐘愛某支足球隊，但這支球隊成績始終不好，原因是少數(shù)球員的職業(yè)作風(fēng)存在問題，這令你十分失望，如果這支球隊馬上又要在你所居住的地方進(jìn)行一場十分重要的比賽，你會（） （ A）雖然失望，但仍會關(guān)注，只是不再去現(xiàn)場看比賽了 （ B）已經(jīng)失望透頂，不會在關(guān)注他們的比賽了 （ C）要是自己有權(quán)力決定足球隊的去留，一定會解散它 （ D）雖然感到很失望，還是會到現(xiàn)場觀看 2 假如你只是某公司一名普通員工，遇到下列狀況時，你認(rèn)為自己最有可能作出的選擇是（） （ A）如果有人給我 50萬，我就可以辭職不干了 （ B）如果有出國深造的機會，我絕不會放棄 （ C）如果有公司聘我去當(dāng)總經(jīng)理，我會認(rèn)真考慮 （ D）就目前狀態(tài)而言，我會繼續(xù)待在這家公司 2在日常工作中，你感覺自己處理最好的關(guān)系是（） （ A）上下級關(guān)系 （ B）同事關(guān)系 （ C）與客戶的關(guān)系 （ D）朋友關(guān)系 2鄰居家的幾個小孩在樓下踢足球，不小心把你家的玻璃打碎了，孩子們做 鳥獸而散，你會（） （ A）逐個找孩子的家長，要求對方集體賠償 （ B）找到其中一個孩子，要他說出打碎玻璃的真相 （ C）自認(rèn)倒霉，自己處理了事 （ D）嚇唬孩子，告訴他們自己一定會懲罰他們嚇唬處理了事不干了務(wù)能時使用 2假如張某是你的鄰居，他的車不知被誰劃了一道長長的劃痕，為這事張某一家人連續(xù)幾天在你家附近罵街，你會（） （ A）認(rèn)為一定是張某懷疑自己花了他的車 （ B）認(rèn)為張某一家的做法可以理解 （ C）建議張某報案，別指桑罵槐 （ D）離張某一家人遠(yuǎn)一點 第二部分 理論知識（ 26~125題，共 100道題，滿分為 100分） 一、單項選擇題（ 26~85題，每題 1分，共 60分。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。 每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。2021 年 11 月高級人力資源管理師考試真題 2021年 11月 勞動部和社會保障部 國家職業(yè)資格試驗性鑒定 職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等 級：國家職業(yè)資格一級 卷冊一：職業(yè)道德 理論知識 注意事項： 考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷側(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。 第二部分， 26~125小題，為理論知識題。 考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。 （一）單項選擇題（第 1~8題） 關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（ ） （ A）職業(yè)道德規(guī)范是管理者為了減少矛盾設(shè)置的主觀性要求 （ B）良好的職業(yè)道德品質(zhì)是從業(yè)人員成長的重要保障 （ C）職業(yè)道德與經(jīng)濟效益之間沒有內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性 （ D）職業(yè)道德是對職工的普遍要求，沒有 先進(jìn)與落后之分 關(guān)于社會公德與職業(yè)道德之間的關(guān)系，正確的是（ ） （ A）社會公德的建設(shè)方式?jīng)Q定了職業(yè)道德的建設(shè)方式 （ B）職業(yè)道德只在職業(yè)范圍內(nèi)起作用，在社會公德領(lǐng)域不適用 （ C）職業(yè)道德與社會公德之間相互推動、相互促進(jìn) （ D）社會公德的任何變化，必然引起職業(yè)道德的相應(yīng)變化 對于集體主義，理解正確的是（ ） （ A）堅持集體利益至上，一切以集體利益為轉(zhuǎn)移 （ B）在集體認(rèn)為必要的情況下，犧牲個人利益應(yīng)是無條件的 （ C）集體有責(zé)任幫助個人實現(xiàn)個人利益 （ D）把員工的思想、行動集中起來是集體主義的核心要求 “審慎 ”作為職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則之一，其本質(zhì)要求是（） （ A）選擇最佳手段以達(dá)到職責(zé)最優(yōu)結(jié)果，努力規(guī)避風(fēng)險 （ B）小心謹(jǐn)慎地處理每一件事情，說話辦事要三思而后行 （ C）對所做工作要仔細(xì)審查和研究，以免作出錯誤判斷 （ D） “審慎 ”就是要求一方面要耐心細(xì)致，另一方面要敢闖敢干 關(guān)于職業(yè)化管理，正確的說法是（ ） （ A）職業(yè)化管理是倡導(dǎo)并要求從一而終的職業(yè)生涯狀態(tài)的管理模式 （ B）職業(yè)化管理日益趨 向宏觀管理，不再像以往那樣強調(diào)過程管理 （ C）職業(yè)化管理是根據(jù)從業(yè)人員各自的聰明才智建立的人力資源管理體系 （ D）職業(yè)化管理不是靠直覺和靈活應(yīng)變，而是靠職業(yè)道德、制度和標(biāo)準(zhǔn) 誠信的特征是（ ） （ A）社會性、強制性、自覺性、智慧性 （ B）通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性 （ C）人本性、資質(zhì)性、歷史性、公約性 （ D）通識性、規(guī)范性、普遍性、止損性 關(guān)于 “節(jié)約 ”，正確的看法是（ ） （ A）節(jié)約的根本要求是節(jié)用有度 （ B）節(jié)約是一種主管判定，所以個 人節(jié)約完全取決于個人如何認(rèn)識 （ C）節(jié)約只是對物質(zhì)資源的節(jié)省 （ D）貧富差距的現(xiàn)實存在，導(dǎo)致節(jié)約與否因人而異 奉獻(xiàn)的特征是（ ） （ A）非強制性及社會性、倡導(dǎo)性 （ B）非利己性及隨意性、條件性 （ C）非明確性及自主性、人本性 （ D）非功利性及普遍性、可為性 （二）多項選擇題（第 9~16題） 職業(yè)道德對職業(yè)技能所具有的作用是（ ） （ A）統(tǒng)領(lǐng)作用 （ B）決定作用 （ C）阻滯作用 （ D）促進(jìn)作用 從業(yè)人員需要樹立的 正確義利觀是（ ） （ A）先利后義 （ B）見利思義 （ C）非利不為 （ D）義然后取 1社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容是（ ） （ A）馬克思主義指導(dǎo)思想 （ B）中國特色社會主義共同理想 （ C）以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神 （ D）社會主義榮辱觀 1誠信對于個人職業(yè)生涯的意義在于（ ） （ A）誠信是人的社會化的必需 （ B）誠信是人們謀得職業(yè)的必需 （ C）誠信是人們職業(yè)發(fā)展的必需 （ D）誠信師人的潛能發(fā) 揮的必需 1有員工這樣說： “板著面孔訓(xùn)人，我們不怕，不聯(lián)系實際講大道理，我們不聽；說一套做一套，我們不服；自己做好了的事在要求我們做，我們不得不服。 （ A）合理合法 （ B）合理不合法 （ C）合法不合理 （ D）不合理不合法 3 “算了在干 ”的經(jīng)營思想可以用（ ）表達(dá) （ A）收入 利潤 =成本 （ B）收入 成本 =利潤 （ C）收入