管理是什么？（ppt35)---看看管理學(xué)大師-彼得杜拉克,經(jīng)營(yíng)策略大師波特的評(píng)論-經(jīng)營(yíng)管理-全文預(yù)覽
【正文】 ∑ 「 Sigma」 是統(tǒng)計(jì)學(xué)家用來表示一個(gè)「標(biāo)準(zhǔn)差」 (Standard deviation)的符號(hào)。 ? 所謂的 「數(shù)字」往往和常識(shí)較有關(guān)係 ，而和超過高中以上的數(shù)學(xué)關(guān)係卻不大 。 ? 組織與策略配合的問題，是有關(guān) 如何在一個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)找到一種組織，而能提供一個(gè)特定的價(jià)值組合 (以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品 ) 。 Dino Tsai 策略不同，組織就不同 ? 一個(gè)清楚的策略就如同組織設(shè)計(jì)的藍(lán)圖，描繪出組織最基本的規(guī)模 (公司應(yīng)該多大 ) 、範(fàn)疇 (公司的產(chǎn)品及活動(dòng)應(yīng)該擴(kuò)張到什麼地步 ) ，以及架構(gòu) (公司應(yīng)該如何組織 ) 。 考慮可能遭遇的抵抗 Dino Tsai 組織 : 該如何界定 ? 管理者的任務(wù) — 將複雜性及專門性轉(zhuǎn)化為績(jī)效 :也就是替組織決定三條界線。只要策略運(yùn)用得當(dāng)，對(duì)手就有機(jī)會(huì)成為「夥伴」，談判妥協(xié)遂成為非常重要的策略。透過這五方面的分析，可以測(cè)知該產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度與獲利潛力。 麥可 .波特 戴爾以較低的成本發(fā)展出獨(dú)特的 「成本結(jié)構(gòu) 」 ( cost structure ，指一個(gè)組織所有活動(dòng)的結(jié)構(gòu)配置 ) ，使得該公司成功的薄利多銷。 美國(guó)運(yùn)通 (American Express)意外創(chuàng)出旅行支票的故事 Dino Tsai 經(jīng)營(yíng)模式的成功 ? 一個(gè)經(jīng)營(yíng)模式之所以成功，是因?yàn)樗?提出比現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式更好的做法 。連那些不成熟的計(jì)劃，也被美其名為經(jīng)營(yíng)模式。 ? 上述活動(dòng) 不再只是成本 ，而是會(huì) 對(duì)最終產(chǎn)品產(chǎn)生附加價(jià)值 的一個(gè)步驟。 大衛(wèi) .普克 ( David Packard ) 惠普科技創(chuàng)辦人之一 Dino Tsai 價(jià)值創(chuàng)造 : 由外而內(nèi)看世界 ? 管理的主要責(zé)任 創(chuàng)造價(jià)值 究竟管理有無盡到責(zé)任，創(chuàng)造出價(jià)值， 並非由管理階層來決定，而是由組織外部的人來決定 ，週而復(fù)始，組織外部的人憑著其自由意志， 決定是否支持該組織 。 ? [管理識(shí)字率 ](managerial literacy) 指的是，不管我們的職稱是不是經(jīng)理人，我們每一個(gè)人都必須 學(xué)習(xí)從經(jīng)理人的角度來思考事情。從宏觀的角度看管理者，管理工作的內(nèi)涵其實(shí)比本書陳述要寬廣，價(jià)值創(chuàng)造、資源分配、執(zhí)行方向、目標(biāo)貫徹、成員關(guān)照與創(chuàng)意激發(fā)都是一個(gè)好的管理者，必需面對(duì)的挑戰(zhàn)性工作。即使你已是個(gè)經(jīng)驗(yàn)老到的主管，不管你是在企業(yè)或非營(yíng)利組織中任職，這本書也同樣是一本完整詳盡、面面俱到的「進(jìn)修讀物」。對(duì)不是經(jīng)理人的讀者來說，尤其是剛接觸管理的人，這 本書是 管理入門的第一流好書 。 Dino Tsai 政大商學(xué)院長(zhǎng) 吳思華 ? 本書作者從積極的觀點(diǎn)解析管理， 幫助每一位讀者認(rèn)清管理的本質(zhì)是創(chuàng)造和實(shí)踐社會(huì)的價(jià)值 ，其意義與貢獻(xiàn)值得肯定，尤其書中所陳述的不是高深的理論探討，而是一個(gè)個(gè)生動(dòng)有趣的真實(shí)案例，讀來令人感到有趣。 Dino Tsai 前言 ? 二十世紀(jì)最重要的創(chuàng)新之一 : 管理 ? 沒有管理，工作不會(huì)有績(jī)效 管理主要的任務(wù)是建立能順利運(yùn)作的組織。 這群人對(duì)社會(huì)的供獻(xiàn)或許平淡無奇， 卻至為關(guān)鍵。 華倫 .巴菲特 視算科技研發(fā)互動(dòng)電視，顧客不領(lǐng)情 ? 製造心態(tài) : 一切以效率為前提 行銷心態(tài) : 顧客重視什麼 ?
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