管理是什么？ppt35)---看看管理學大師-彼得杜拉克,經(jīng)營策略大師波特的評論-經(jīng)營管理(完整版)
【正文】 提供價值，讓人自我管理 ? 有人曾說，網(wǎng)羅人才最應重視的三大特質為 : 正直、聰明及活力充沛 。這個原則意味著：言出必行。要 站在對方立場想事情，才會是個好的談判者 。 ? 同理心 (empathy) : 不過是 學習由外而內(nèi)看事情的另一個例子，亦即設身處地為他人著想。如果顧客快樂，他們就會再次光顧。 Dino Tsai 勝過昨日 ? 人們不願意放棄過去的成功。 Dino Tsai 如何評估投資的價值 ?(三 ) ? 會計報酬率法 （ Accounting Rate of Return Method）ARR 會計報酬率等於投資計劃的平均年度預期淨收入除以平均投資額。他們一方面要為本季的成果負責，一要為長期的成效負責。 Dino Tsai 真正的底線 : 任務和評量標準 ? 財務報表的最後一行顯示盈虧的情況 ，此一位於底線的位置可謂適得其所 就在最底下。 Dino Tsai 了解數(shù)字所代表的意義 ? 計量是有必要的，但是這樣還不夠。 ? 組織的設計往往隱含在策略中 ，兩者可說是魚幫水、水幫魚，也因此有時很難將兩者分開看待。 ? 策略之所以難，就難在要預測他人會如何回應你的行動 。 Dino Tsai 策略 : 讓績效更優(yōu)異的邏輯 ? 策略制定的要旨 ，就是 決定哪些事不該做 。它真正的意義， 其實是人們打算如何賺錢的計劃 。 組織存在的目的，是要 滿足組織以外的人的需要。 Dino Tsai 臺大管理學院長 柯承恩 ? 作者將管理視為一門“通識”教育，用深入淺出的文筆告訴每個人， 如何將自己的聰明才智化為實際績效，以及如何衡量績效 。管理 是 什 麼 Joan Magretta (天下文化 ) What Management Is How It Works and Why It’s Everyone’s Business 資訊部 Dino Tsai 整理 Dino Tsai 管理學大師 彼得．杜拉克（ Peter F. Drucker） ? 絕大多數(shù)的管理書籍都是在提供讀者工具，但是 這本可讀性極高的管理書卻是在討論管理的任務 。讀者閱讀此書後會發(fā)現(xiàn)，許多觀念性的管理觀念，在作者筆下，輔以案例，都被一一闊清了，是進幾年來深具特色的管理好書。 公司績效 由外部顧客決定 部門績效 由內(nèi)部顧客決定 Dino Tsai 價值是由顧客界定的 ? 價格 ( Price )是你支付的金額， 價值 ( Value )是你得到的。 邁克 .路易士 ( Michael Lewis ) ( The new new thing : 以新致富的矽谷文化 ) Dino Tsai 經(jīng)營模式的本質 ? 經(jīng)營模式是一套假設，說明當組織在為所有參與者 — 而不只是顧客 — 創(chuàng)造價值時，它是如何運作的。 ? 競爭策略就是 創(chuàng)造別人無可取代的地位 。 伐木工 樹木 。 Dino Tsai 為何組織要不停重劃界限 ? 範疇 (Scope)不僅是一個組織的產(chǎn)品線廣度，還同時描繪出一個組織所從事的活動。真正重要的 數(shù)字可以說明組織營運狀況 。 在財報底線之上的，是許多不計其數(shù)的重要事件，這些事件才是真正 導致企業(yè)或盈或虧的關鍵 。 ? 經(jīng)理人 今天若不創(chuàng)新，明天就會落後 。 ? 內(nèi)部報酬率法 （ Internal Rate ofReturn Metho
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