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管理是什么?ppt35)---看看管理學(xué)大師-彼得杜拉克,經(jīng)營(yíng)策略大師波特的評(píng)論-經(jīng)營(yíng)管理(完整版)

  

【正文】 提供價(jià)值,讓人自我管理 ? 有人曾說(shuō),網(wǎng)羅人才最應(yīng)重視的三大特質(zhì)為 : 正直、聰明及活力充沛 。這個(gè)原則意味著:言出必行。要 站在對(duì)方立場(chǎng)想事情,才會(huì)是個(gè)好的談判者 。 ? 同理心 (empathy) : 不過(guò)是 學(xué)習(xí)由外而內(nèi)看事情的另一個(gè)例子,亦即設(shè)身處地為他人著想。如果顧客快樂(lè),他們就會(huì)再次光顧。 Dino Tsai 勝過(guò)昨日 ? 人們不願(yuàn)意放棄過(guò)去的成功。 Dino Tsai 如何評(píng)估投資的價(jià)值 ?(三 ) ? 會(huì)計(jì)報(bào)酬率法 ( Accounting Rate of Return Method)ARR 會(huì)計(jì)報(bào)酬率等於投資計(jì)劃的平均年度預(yù)期淨(jìng)收入除以平均投資額。他們一方面要為本季的成果負(fù)責(zé),一要為長(zhǎng)期的成效負(fù)責(zé)。 Dino Tsai 真正的底線 : 任務(wù)和評(píng)量標(biāo)準(zhǔn) ? 財(cái)務(wù)報(bào)表的最後一行顯示盈虧的情況 ,此一位於底線的位置可謂適得其所 就在最底下。 Dino Tsai 了解數(shù)字所代表的意義 ? 計(jì)量是有必要的,但是這樣還不夠。 ? 組織的設(shè)計(jì)往往隱含在策略中 ,兩者可說(shuō)是魚(yú)幫水、水幫魚(yú),也因此有時(shí)很難將兩者分開(kāi)看待。 ? 策略之所以難,就難在要預(yù)測(cè)他人會(huì)如何回應(yīng)你的行動(dòng) 。 Dino Tsai 策略 : 讓績(jī)效更優(yōu)異的邏輯 ? 策略制定的要旨 ,就是 決定哪些事不該做 。它真正的意義, 其實(shí)是人們打算如何賺錢(qián)的計(jì)劃 。 組織存在的目的,是要 滿(mǎn)足組織以外的人的需要。 Dino Tsai 臺(tái)大管理學(xué)院長(zhǎng) 柯承恩 ? 作者將管理視為一門(mén)“通識(shí)”教育,用深入淺出的文筆告訴每個(gè)人, 如何將自己的聰明才智化為實(shí)際績(jī)效,以及如何衡量績(jī)效 。管理 是 什 麼 Joan Magretta (天下文化 ) What Management Is How It Works and Why It’s Everyone’s Business 資訊部 Dino Tsai 整理 Dino Tsai 管理學(xué)大師 彼得.杜拉克( Peter F. Drucker) ? 絕大多數(shù)的管理書(shū)籍都是在提供讀者工具,但是 這本可讀性極高的管理書(shū)卻是在討論管理的任務(wù) 。讀者閱讀此書(shū)後會(huì)發(fā)現(xiàn),許多觀念性的管理觀念,在作者筆下,輔以案例,都被一一闊清了,是進(jìn)幾年來(lái)深具特色的管理好書(shū)。 公司績(jī)效 由外部顧客決定 部門(mén)績(jī)效 由內(nèi)部顧客決定 Dino Tsai 價(jià)值是由顧客界定的 ? 價(jià)格 ( Price )是你支付的金額, 價(jià)值 ( Value )是你得到的。 邁克 .路易士 ( Michael Lewis ) ( The new new thing : 以新致富的矽谷文化 ) Dino Tsai 經(jīng)營(yíng)模式的本質(zhì) ? 經(jīng)營(yíng)模式是一套假設(shè),說(shuō)明當(dāng)組織在為所有參與者 — 而不只是顧客 — 創(chuàng)造價(jià)值時(shí),它是如何運(yùn)作的。 ? 競(jìng)爭(zhēng)策略就是 創(chuàng)造別人無(wú)可取代的地位 。 伐木工 樹(shù)木 。 Dino Tsai 為何組織要不停重劃界限 ? 範(fàn)疇 (Scope)不僅是一個(gè)組織的產(chǎn)品線廣度,還同時(shí)描繪出一個(gè)組織所從事的活動(dòng)。真正重要的 數(shù)字可以說(shuō)明組織營(yíng)運(yùn)狀況 。 在財(cái)報(bào)底線之上的,是許多不計(jì)其數(shù)的重要事件,這些事件才是真正 導(dǎo)致企業(yè)或盈或虧的關(guān)鍵 。 ? 經(jīng)理人 今天若不創(chuàng)新,明天就會(huì)落後 。 ? 內(nèi)部報(bào)酬率法 ( Internal Rate ofReturn Metho
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